以人为本的先行者

北京人济集团:以人为本的先行者

人济集团的前身是1986年在泰国成立的泰国人济集团和香港九鼎集团，涉足房地产、经贸等相关领域。集团在完成了创办初期的资本积累和发展定位后，开始转向国内市场。凭借着海外开发的经验和实力，在国内采取多种合作方式，先后在泰国、香港、海南、贵州、北京、上海等地投资开发了多个项目，是一个以房地产开发为主业，同时涉足房地产相关产业和文化产业的现代化企业集团。2005年9月，人济集团荣获“2005中国房地产地方公司品牌TOP10”称号。

一、志存高远，推广文化

人济集团一向强调企业要志存高远，集团要把目标放得更远，要积极地参与和关注世界性重大问题，加强与外界沟通，向外界展示人济的形象。2001年9月，人济集团的董事长章涛应邀参加了在北京举行的《21世界的中国与世界》国际论坛。来自世界各大国和主要发展中国家的前政要、知名专家学者和代表共200多人就21世纪初国际形势的发展趋势、中国面临的机遇与挑战，尤其是中国的发展对世界的影响等世界关注的重大问题进行了高层次的学术探讨与观点交流。这是一次高层次、大规模的国际盛会。人济集团参加此次论坛充分体现了集团的实力和国际意识。

“关爱父母，就是关爱社会、关爱自己”，人济集团一向热心老年事业。在“父母‘安居’是儿女‘乐业’的前提”的现代生活理念下，公司开发的人济山庄率先推出了独具匠心的“双需大户型”和“双居小户型”，着眼于方便子女照顾父母，在业界特别是广大购房者中受到了一致好评。2001年下半年，人济集团又与《中国老年报》联合主办了“全国老年人生活调查”活动，2002年2月调查结果揭晓，集团在人济山庄售楼处举行了北京地区的奖品颁发仪式，强调积极支持公益事业是企业责任和义务。2002年6月，北京人济房地产开发集团有限公司在人民大会堂河南厅举行了为老龄事业捐款仪式。民政部副部长代表国家老龄委接受了章涛董事长代表人济集团150万元人民币的捐款。

人济集团一向倡导“尊师重教”，不仅在企业内部营造这种气氛，而且还开展一系列社会活动。2001年教师节，在人济山庄的售楼处树立了“谢师辞”巨幅牌匾，并在全社会发起了“感谢恩师”的签名活动，共收到了几千条签名祝词。2002年9月，在清华大学的礼堂，东方交响乐团为庆祝教师节举办了专场慰问演出，集团董事长章涛等领导陪同清华大学领导与到场的上千名教职工观看了演出。2003年，在教师节和中秋节来临之际，人济山庄特别邀请了北大、清华两所著名高校获得“教书育人奖”的教师光临人济山庄的后花园——紫竹院公园，赏月、品酒，共度美好夜晚。

人济集团一贯支持和参与文化事业，为社会文化事业的繁荣和发展做了很多贡献。集团投资组建具有国际水平的东方交响乐团，举办了一系列成功的演出，获得了社会各界的一致好评，向全世界推广和传播中国经典的民族音乐，展示了中国艺术家在交响乐领域所创造的艺术成就。2001年新春，东方交响乐团前往欧洲多国进行巡回演出，在世界顶级的艺术舞台上，展示出真正的实力，赢得世界的喝彩。

人济集团一直倡导健康向上的社区文化，注重为业主搭建起相互交流的桥梁。2003年集团邀请人济山庄业主游览了怀柔人济庄园。青山绿水间，人济业主兴致勃勃地参加采摘、登山、垂钓、品尝农家饭等活动。活动中业主们增加了了解，更加感受到了人济倾心为业主服务的精神。

二、诚信为根，以人为本

人济集团董事长章涛先生认为，诚信是一种根基，不仅是做人之本，做事之源，也是维系社会的稳定剂。随着社会的变化，各种道德、规范会应变性地进行重新界定，但是，诚信永远不能是“变数”，它是个人、企业在社会上立足的根基。

根基，一是“根”，它是指诚信所包含的一切哲学范畴，它像根系一样网状蔓延，各有所属，各为一束，而根系的最末段是中华民族的传统文化。它深深地根植于此，它像血缘一样供给诚信的营养，产生出一个民族对诚信的理解。根的最前端，应该是与现代社会意识的一种接壤，它包含着人们对诚信注入的新的思想和注解。二是“基”，它是指诚信是一种基础，一块基石，是大厦中最为重要和牢固的部分。这与盖房具有着同等意义，房子盖得愈高，地基就要愈牢固，基座就要愈结实。企业要想做大，也必须把根基做牢，把诚信做好。

“诚信”二字，力托千钧，是一种力量，更是一种价值。“诚”，先由诚恳换来真诚，再由真诚转化为忠诚;“信”，先由相信换来信任，再由信任转化为信誉。这里面有层次的递进，也有质的飞跃，还有一种超越价值的意义。

人济集团曾经倡导一种理念:“承诺是银，承兑是金”，也就是要用诚信来与别人交流，获得别人的理解和支持。在房地产正逐渐走向成熟的进程中，开发商要不断用新的标准来应对市场，无论在产品的生产阶段和销售阶段都可能会遇到一些新的情况和问题。总之，人济集团的原则是:用诚信来回答市场，用诚信来感动消费者。

人济集团以一切为健康，以人为本作为自己的开发理念。无论是在北京开发“人济山庄”，还是在上海开发“长岛别墅”，都刻意环境建设。特别是“长岛别墅”，直接投资两个多亿，建成了如画的环境，再把现房推向市场。这在房地产开发商中实属少见。人济集团提供的已经不再是具有简单物质属性的六面空间，更多的是一种生活品质的享受。建筑是物质的，也是精神的。人济集团认为，建房卖房，要对消费者负责。卖房就是要卖给消费者健康，只有让居者在回归自然的生态环境中生活，才能有健康的生命。

人济集团坚持“人济为人，惠世济民”，追求建筑、文化和社会责任的三者统一，让建筑艺术与生态和谐完美统一，创造优越实用的生活空间和文化理念，为中国百姓提供高品质生活，使自己成为中国地产行业最具文化精神的公司。在全体员工的不断努力下，人济集团获得“中国房地产信誉百佳企业创建单位”和“首都十大诚信地产企业”。

三、人济山庄:生态品质生活圈

1．生态品质生活圈是一个多元结构的系统

图5－7　人济山庄的地理位置

人济山庄所倡导和实施的生态品质生活圈，是一个自然结构、生态环境;文化结构、人文环境;技术结构、科技环境所共同组成的多元结构系统，如图5－8所示。

这一结构系统，使人济山庄在建筑意识上就以生态为指导，注重生态资源的利用、开发和维护，从建筑本体出发，在各个环节中植入这一概念，并形成相互作用的机理，选择其中可以循环、再生的资源(如水、空气、垃圾等)进行充分利用和创造新能源，以达到节约资源和促进建筑本体多功能实现的综合作用。

图5－8　人济山庄的多元结构系统

2．生态品质生活圈是一个流动循环的系统

这个流动系统，既标明了各种资源的互相转换，同时从有形与无形中增加其相互的关联，将隐含的事物内部的规律，通过表象表现出来。而这种由各种动态循环所形成的流动，又使人在居住时感受到它的存在，从而由理念转化为行为方式。

图5－9　人济山庄的流动循化系统

图5－9表明，生态圈不仅是固有的关系，而且还是流动和转化的关系，由价值观作为决定系统，使小区内部物流、车流沿着自己的轨迹，突出安全性和科学性;能流中(电、热、光、水)都有着自我生成和转化的出入口，构成平衡关系，凸现循环型;信息流通过两大主体，即可感性的交流(人文关怀)和非感性交流调度(高科技通信、网络、智能化)这些对人的心理需求及人流方向进行指挥，由此产生各种行为方式。同时，这一切又反作用于人的价值观。这种首尾相接的动态链，构成社区的动态平衡。

3．生态品质生活圈是一个和谐相生的系统

人济山庄的生态品质生活圈最注重人的生命规律与自然的生态规律相结合，着重解决四个方面的问题:一是人的生活按照一定的生物规律进行;二是人的生活受诸多环境因素的牵制和影响;三是人对环境具有适应性，而这种适应将会转化为以后的生活方式;四是精神心理因素对人的生活及健康有着不可低估的作用。

因此，人济山庄特别注重多重意义的和谐，即人与自然的和谐、建筑与环境的和谐、人与人的和谐、物性与人性的和谐、社区与社会的和谐，等等。一切以人为本，以居住的舒适、科学为核心，以此解决生活的方便和质量、精神的健康与享乐、与社会的沟通和联系。从而建立起一个和谐、相生的系统。

图5－10　人济山庄的和谐相生系统

这一系统决定了人济山庄在每个相关环节和系统环节中都要把握和谐的本质，居住者可以随时接近自然(公园);建筑从外立面到内部设施都要与环境相适应(景观与生态);建立亲和的邻里社区文化，体现人文关怀(物业宾馆式的服务);各种道路、设施、材料以人的安全与健康为第一因素(环保设计及用材);整个社区和社会保持人文的统一性(社区文化建设与当地社会的广泛联系)，最终实现人与自然的生物规律相一致。

4．生态品质生活圈是一个层次递进的系统

人济山庄所倡导的生态品质生活圈着重于两个方面的层次递进系统:一是由客观环境所形成的关联递进，二是由人的需求层次递进的主观设计。

图5－11　人济山庄的层次递进系统

人济山庄的生活品质生活圈，依照这一需求层次逐层实施，小到物业服务、邻里交往，大到业主自我感受、尊贵与被尊重的地位，都设计周到，以此来构成需求层次理论的生态品质，让每个客户感到身心的满足和健康。