不要满足，不要被瓶颈制约

6．大成若缺，大盈若冲：不要满足，不要被瓶颈制约

〈原　典〉

大成若缺，其用不弊。大盈若冲，其用不穷。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。躁胜寒，静胜热。清静为天下贞。

——第四十五章

〈释　义〉

大的成就好像亏缺，但它的用处是不会失败。大的充实好像空虚，但它的用处是不会穷尽的。大的正直好像弯曲，大的巧妙好像笨拙，大的辩论好像语言迟钝，大的得利好像亏本。在生活方面，活动可以战胜寒冷，静止可以战胜炎热。在政治方面，清而无欲，静而无为，可以做天下的君长。

商学讲义

缺乏突破瓶颈的勇气，会阻挡企业看到更远的未来，并且失去及时做出正确决定的大好时机。

以烤鸭闻名的北京全聚德公司在中国餐饮界至今仍然十分活跃。它创立于1864年，如今的年销售收入是0.4亿美元，而且几乎没有任何扩张经营的迹象。这家公司只是在努力“延续”。麦当劳公司起初几乎只卖汉堡包，但是如今在全世界经营着近3万家连锁餐厅，年销售收入约350亿美元。而且，显然它会继续扩大经营。

小沃森曾有一段精彩表白：“我们所做的最糟糕的事情是躺在水里一动不动，对问题置之不理。该解决的问题尽快解决，解决得对与错都没有关系。如果解决错了，它会回头对你惩罚，随后你就解决对了。”这段表白显然是出自一个敢于迅速行动的管理者之口。这也就是IBM公司为什么能够一直提出大胆设想的原因，就像在1996年突然转型到IT服务领域一样果敢。

企业教案

19世纪90年代，花旗银行还是一家毫不起眼的区域性银行，只有一位经理、一位出纳和若干员工。但是，公司还是制定了远大目标：成为伟大的全国性银行。然而，当花旗银行实现这一目标以后，它就更“贪婪”了（只有500名员工）：成为有史以来最强大、最有用、最具有影响力的世界性金融机构。为了实现伟大抱负，花旗银行全力冲刺，以平均年增长率超过35%的速度长大。到了1960年，这个公司又制定了更胆大的目标：致力于在全球任何地方提供任何有用的金融服务。花旗银行正是在无数胆大包天的目标推动下逐渐长大的一家公司。

在中庸保守的管理思想盛行的中国，提倡长大，反对延续。因为几年来，众多的公司管理者对于那种“几年后让公司成为全球最……”的经营信念向来不屑一顾。他们倡导“延续经营”的理念，比如出一道选择题：如果执行A战略的结果可能得30分，但是也可能得100分，执行B战略的结果肯定得60分，大多的管理者会选择B战略，因为“延续经营”的信念通常意味着把风险降到最低。一个大公司的管理者给出了一个值得思考的答案：少得30分可能只退一步，但是多得40分则可能跳上一级，比如北京同仁堂制药公司。

由于历史上无论善恶势力都需要就医，中国制药公司同仁堂的历史已经超过300年，幸运地经营至今。如今，它是中国惟一的中药公司，也是全球最大的中药公司之一，生产800多个品种的药材，产品销售到国际市场，2004年的销售收入超过20亿元。我们此时可能会产生疑问：为什么同仁堂没有长大成全球最大的中药公司？为什么同仁堂没有成为中国最大的医药公司？

事实上，比同仁堂历史短150多年的美国辉瑞公司（1849年创立）2004年的收入达到了330亿美元，是同仁堂的100多倍，而且它仍然要变得更大，在2004年花费600亿美元收购了法玛西亚公司。答案其实很复杂，但是在企业发展的精神层次上，同仁堂缺乏突破自身瓶颈的精神或者从来就没有突破的尝试，对这家公司来说，追求“存在”或者“延续”才是其最高信念。

当然，希望把自己做得越来越大的企业，在中国的民营企业里面已经开始出现，并且有些企业的确把“米粉店”做大了。如比亚迪、国美电器、联华超市、好孩子集团、均瑶集团……哪一个不希望变得更大？

“我们必须一边跑步，一边学习走路。”联华超市董事长王宗南一年前说这话时，主要是说他必须带领联华超市疯狂地长大，理由很简单，只要大了，就有抵抗力！结果呢？他在1997年就实现了目标：中国最大的零售公司！在2004年联华超市的销售收入超过140亿元。但是上海政府的“长大欲望”更加强烈，政府觉得联华还是不够大，所以在不久前，政府主持合并了上海的数家零售公司，其中包括联华超市。

对于以上企业来说，无论是创立者还是继往开来的管理者，可能没有谁愿意把公司原封不动地延续下去，他们需要的是将公司不断扩充下去，管理者有充分的责任让公司获得长大的空间、长大的激情、长大的资源、长大的能量，因为长大会让这些公司真正地获得预期的影响力。

浙江的均瑶集团2004年保持了330%的增长速度。这家公司自20世纪80年代创立以来，最初只经营牛奶生意。1991年，公司创立者做出了突发奇想式的跨越，承包了长沙—温州的飞机航线，紧接着又相继包下全国50多个地方200多次的支线航班，成立了中国第一家私人包机公司。1996年公司还开通温州—香港的航线。如今，这家公司并没有抛弃牛奶生意，但是不断扩张到别的领域，它参股了武汉航空公司，并且计划收购三峡机场，航空运输很快会成为这家公司的主业。

同样，在浙江的娃哈哈集团，在1987年创立时只有3个员工和14万元贷款，初期专为儿童生产保健食品，后来逐步扩张到饮料、食品领域，2004年它又开始投资儿童服装公司。目前，该公司的销售收入已经超过60亿元，是中国最著名的儿童食品公司之一。

也有很多公司把关于长大的商业原理理解成野心、巨额的收入、超大的规模或者飞快的速度，事实并非如此，野心可能会使公司失去“管理理智”。20世纪90年代初，三株公司靠200元起步，从卖豆芽开始，拓展到承包糕点厂和商店的规模。几年后公司突然进入生物保健品领域，推出了名为“三株口服液”的产品，并疯狂地向全中国推销该产品，组织了类似于中国邮政一般庞杂的销售网络，只用两年，其销售收入就达到80亿元，但是很快这个公司走向了毁灭。