建设企业文化，形成凝聚力

4．安其居，乐其俗：建设企业文化，形成凝聚力

〈原　典〉

小国寡民。使有什伯之器而不用；使民重死而不远徙。虽有舟舆，无所乘之；虽有甲兵，无所陈之。使民复结绳而用之。甘其食，美其服，安其居，乐其俗。邻国相望，鸡犬之声相闻，民至老死，不相往来。

——第八十章

〈释　义〉

国家要小，人民要少。使人民有功效十倍百倍的器械而不使用；使人民重视死亡而不迁移远方。虽然有船和车，没有地方使用。虽然有佩戴盔甲的兵，没有对象摆列阵势。使人民再结绳而用来记事。使人民认为他们的饮食香甜，认为他们的衣服美好，认为他们的住宅安适，喜欢他们的风俗习惯。邻国彼此可以互相望见，鸡犬的声音彼此可以互相听到，而两国人民直到老死不相往来。

商学讲义

企业文化是指一个组织（企业、公司等）内部形成的独特的文化传统、价值观念和行为规范等。一种企业文化往往表现了该企业最基本的特征，是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则和成功的核心。企业文化是在共同的价值观的基础上，不是通过权力而是通过其价值对员工做出理性的约束，由看不见的形式操纵着企业的管理活动。

建设企业文化重在培养企业精神。企业精神是一种看不到却感觉得到的“经营资源”，它在无形中提高了企业的素质，成为企业在市场竞争中取胜的重要力量。企业精神是指企业在长期的生产经营活动实践中逐步形成，并为全体员工所认同的理想、价值观和基本信念。现代企业精神是企业文化的核心和关键，也是企业文化的高级层次。企业精神作为特定的企业文化，既具有本企业的特性，也体现了企业的行业特征和企业生产技术、经营管理、员工素质等方面的特点。

当然，企业文化并不仅仅是游戏的一个方面，它就是游戏本身！从根本上说，一个组织不过就是其员工所创造出来的价值的集合体。愿景、战略、营销以及财务管理——实际上是所有的管理系统，都既有好的一面也有坏的一面。可是，如果没有这些因素（这些组织身上的DNA），那么所有的组织——无论是商业、政府、教育、医疗保健，还是任何其他的人类活动领域，都不可能取得长久的成功！

企业教案

优秀的企业无一例外的都有着独具特色的企业文化。世界500强出类拔萃的原因，也在于其不断丰富发展的企业文化。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的兴衰将发挥越来越重要的作用。说企业文化是本源的力量一点都不为过。

世界上著名的长寿公司都有一个共同的特征，就是它们都有一套坚持不懈的核心价值观，有独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。

惠普公司创立于20世纪40年代，由毕业于斯坦福大学的B.惠利特和D.帕卡德筹资生产的最早的产品是用于通信、勘探、医学和防务领域的声波振荡器。公司创立伊始，公司的创立者就明确了其经营宗旨：瞄准技术与工程技术市场，生产出高品质的创新性电子仪器。在这一经营宗旨上，惠利特与帕卡德建立起了共同的价值观和经营理念，这一价值观与经营理念同时体现在他们聘用与选拔职工之中，换言之，他们是按这一价值观标准来聘用和选拔公司人才的。他们对公司员工大力灌输企业宗旨和企业理念，使之成为惠普公司的核心价值观。

惠普公司的价值观就是：企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神。在这一核心价值观基础上，公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化，这种被称为“惠普模式”的企业文化是一种更加注重顾客、股东、公司员工的利益要求，重视领导才能及其他各种惠普激发创造因素的文化系统，在这一文化系统中，惠普模式注意以真诚、公正的态度服务于消费者。在企业内部提倡人人平等与人人尊重。在实际工作中，提倡自我管理、自我控制和成果管理，提倡温和变革，不轻易解雇员工，也不盲目扩张规模，坚持宽松的、自由的办公环境，努力培育公开、透明、民主的工作作风。惠普的企业文化及其在此之上所采用的经营方式极大地刺激了公司的发展，有力地促进了公司经营业绩的增长，公司在20世纪50～60年代的纯收入就增加了107倍，仅1957～1967年公司的股票市场价格就增加了56倍，投资回报率高达15%。

进入20世纪90年代后，惠普公司重点发展计算机，时至今日，它已成为全球最大的电脑打印机制造商。随着公司规模的不断扩大，公司的企业文化培育出了更为丰富的文化内涵。同时，随着社会经济的进步和市场环境的变化，惠普公司也在不断变革着自身的文化体系。90年代以来，企业的新一代决策者们保存了原有文化体系中那些被认为是惠普企业灵魂的核心价值观，并根据经济发展现状，废除了一些不合时宜的东西，加入新的内涵。

约翰·科特认为，“改变后形成的新型企业文化，其主流的确是对市场经营的新环境的合理反馈。这种与新的市场环境的适应性显然是一种充分合理的适应性。因此，它也是一种比原有企业文化更高、更好地适应市场经营环境的企业文化”。在这种“更高更好”的企业文化推动下，惠普在20世纪90年代及以后的时期都得到了空前发展。惠普的发展说明了企业文化的强大推动力。公司提倡人人尊重与人人平等，注重业绩的肯定，对员工表示出信任和依赖，倡导顾客至上的经营观，以向顾客提供优质且技术含量高的产品，有效解决顾客的实际困难，极力为公司股东服务，这些准则和价值观为企业的发展奠定了坚实的基础。

惠普公司的发展历程与骄人业绩从实践上证明了：强有力的企业文化是企业取得成功的“金科玉律”。约翰·科特认为：“惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套强有力且策略适应的文化体系。这一体系使得公司长期经营业绩一直保持良好。”可见，要使企业业绩持续增长，其企业文化中的核心价值观必须先进有效，而且这一体系也应是一个开放而动态的体系，拥有能根据市场环境变化而适时调整的机制。