电子商业的产生与形成

第一节　电子商业的产生与形成

电子商业是指企业利用互联网处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。是在节约成本、提高产品质量及加速服务传递速度的思想指导下，将原有传统商业流程自动化的应用，是通过网络进行采购和销售的一种直接体现。电子商业是一种新兴的商务模式，也是未来商业发展的一种必然趋势。

一、商业交换方式的产生与发展

商业活动起源于史前，当我们的祖先开始对日常活动进行分工时，商业活动就开始了，每个家庭不再像以前那样既要种植谷物，又要打猎和制造工具。每个家庭专心于某一项活动，然后用他们的产品去换取所需之物，商业的交换行为从这种物物交换开始，经历了简单商品交换、发达商品交换三个发展阶段。在商品交换进化过程中，商业活动的范围日益扩大，商业活动数量不断增加，但其本质并未改变：社会的某一成员创造有价值的物品，这种物品是其他成员所需要的。

在发达的商品交换中，传统商业采用柜台式一手交钱，一手交货的交易方式，售货员是消费者与商品之间的桥梁，售货员的服务态度和服务效率直接影响商品的销售。

随着人们生活水平的提高，零售商为方便消费者，推销商品采用了开架自选——超级市场的销售方式，与此同时，邮寄、电视购物、电话订货等无店铺销售方式产生。它减少了商场店面销售带来的费用，使商品的价格降低，给消费者带来实惠，大部分商品可以邮寄或者送货上门，为消费者提供了方便。

发达国家商业经过多年的发展，形成了一套成功、完整的经营管理体系，计算机管理系统的应用，使物流、资金流得到了进一步的完善，为商品信息处理、传递提供了可靠的保证。互联网技术的发展与应用使商家看到其商业价值，纷纷在网上推销自己的产品，并建立网上的购物系统，形成了选择商品、订货、付款等一系列网上购物流程，产生了现代的商业交换方式——电子商业。

二、电子商业发展的原因

随着生活节奏的加快、双职工的增加及社会的老龄化，消费者的购物方式发生了改变。人们在商场购物的时间减少了。时间限制、交通拥挤、服务恶劣和商品信息不足都是造成这种现象的原因。很多人已开始接受电视购物和邮寄快递的购物渠道，对网上购物产生了兴趣。

另一方面，传统的商品流转是一种“间接”的流转机制，在这种机制下，生产企业的商品大部分都要通过批发商，有时候甚至会经过好几个批发商，才能到达零售商手中。目前在我国，一个批发商通常只汇集了几种、几十种商品，就是最大的批发商也只有几百种或者上千种商品，而一个中型的零售企业就会有几万种商品，这样，一个零售企业为了得到它所需要的商品，往往不得不同几个或几十个批发商打交道，通常较大的零售商场都会有2000家以上的批发商，这种机制不但给商品流通增加了许多无谓的环节，而且也增加了相应部分的流通费用、储存费用、运输费用，再加上各个批发商都会提取自己的利润，就会使得商品的出厂价与零售价有着很大的差异，这是每一个消费者都不愿意接受的现实。

对于企业来说，企业借助网络交互的特性可以较准确地获得消费者的信息，把握市场的热点，并据此生产满足消费者的个性需求的产品。同时，企业利用网络还可以及时收集到消费者对企业的产品的反馈意见，并根据这些调整营销、销售策略，以便更好地占领目标市场，获取商业利润。

总之，消费者可以通过互联网进行广泛的选择，以更合理的价格获得自己想要的商品；企业通过互联网进行交易，可降低获取准确市场信息所付出的成本，缩短完成整笔交易的时间，提高交易的快速性和方便性，进而优化企业资源的最终配置，最终可在提供产品服务满足顾客需求的过程中，实现企业利润的最大化。