电子商务系统解决方案

第三节　电子商务系统解决方案

电子商务系统是互联网时代计算机系统的主流应用，是集成了数据管理、事务处理、业务流程重组、系统安全管理等多种技术的复杂系统。很多管理者和信息系统技术负责人在被电子商务系统的广阔前景所吸引的同时，亦为不知如何开展电子商务系统而烦恼。

对于企业电子商务系统来讲，每家企业有自身不同的需求、不同的实际情况，因此解决方案应该具体问题具体分析。对于中小型企业，可以采用电子商务系统软件配以适当的硬件设施来实现电子商务系统。而对于大中型企业，须采用完整的电子商务解决方案来规划并实施。

一、EC软件

目前，市面上各种大大小小的EC软件层出不穷，有基于各个行业的，有基于各种企业规模的还有基于各种不同应用的等等。但无论是哪种软件，它的功能构架是基本不变的。

对于大部分EC软件来讲，主要有以下一些基本功能：

1.商品目录显示

精制的商品组织形式，便于增加、修改、删减；提供检索，让顾客的购买过程畅通无阻。

2.购物车

跟踪商品信息、自动保存购物信息、准确识别顾客暂存的采购信息。

3.交易处理

虚拟收款，自动计算折扣、税费、同时间有关的销售信息、积分等；自动切换至安全通信状态。

在完成上述基本的，客户可见的功能外，EC软件还需具有居于后台的高级功能：

（1）中间件

将EC软件与现有系统连接起来，以实现企业各信息系统协同工作的目标。

（2）应用集成与数据库

处理结算、填写发票、计算工资等。

（3）Web服务

让不同平台上以不同程序设计语言编写的程序可以彼此通信，企业可以更快、成本更低地连接自己的运营业务，并改进服务。

（4）与ERP系统的集成

EC与企业的会计、后勤、生产、营销、计划、项目管理等所有业务集成起来。

当然，以上介绍的只是EC软件必备的功能，具体的软件系统会根据其定位丰富自身。并且这些软件在使用之前会根据企业情况进行综合配置，以达到企业要求。

二、大中型解决方案

在电子商务势在必行的今天，越来越多的电子商务提供商提出了切实的电子商务系统整体解决方案，以帮助其他企业建立他们的电子商务系统并辅助其运行。可以参考几个典型的方案。

1.IBM公司电子商务总体解决方案

2.HP公司电子商务解决方案

3.SUN公司电子商务解决方案

4.Oracle公司电子商务解决方案

5.Microsoft公司电子商务解决方案

6.Sybase公司电子商务解决方案