电子太阳公司

电子太阳公司

太阳微型系统公司自1982年开始进入计算机领域，出厂的第一台计算机就具有互联网通讯功能。

太阳微型系统公司保持着一个庞大的信息架构，以支撑这个拥有37000名员工的公司，当然其他公司的员工可能更多，太阳公司竭尽全力去运用更快、更好的信息技术，以至于有些太阳公司的员工说他们根本不再需要用纸了。

在20世纪90年代中期，网络技术得到了快速发展，太阳公司立刻就在公司的各个部门都使用这种先进的技术。在短短的几个月时间内，公司就拥有了几千台网络服务器，同时，公司也开始实施一个大型方案，用组建跨公司的团队来解决客户问题。有关太阳团队的介绍请见第五章。

将自己发展成为网络公司

在新的世纪即将到来之时，公司决定从1999年起将自己变成电子太阳公司，让所有客户都可以登陆太阳公司的网站，网址为:www.sun.com，并且所有的商品都可以通过上网定购，客户和雇员都可以按照自己喜欢的方式进行定制。

电子太阳公司开始在整个公司范围内倡导“改变我们做生意的方式”，并为系统产品集团制作了电子产品目录，电子太阳公司的总裁和首席运营执行官艾德·扎德让奥密斯顿在整个范围内介绍自己的宝贵经验。

已经承诺要让公司的所有员工都上网的电子太阳公司面临着巨大的挑战，他必须以比客户和竞争对手更快的速度打破既定的规则，这意味着太阳集团的所有公司都必须实行一套统一的企业模式，由奥密斯顿具体负责这一方案的实施。

奥密斯顿说:“网络的出现迫使每个人都采用相同的方法，我们需要一种单纯的购物环境。”而太阳公司有四个主要的分部，并且每个部门都有自己的销售组织和企业规则。进入电子太阳公司的购物商城的客户，可以按照指示进入商店、社区以及接受其他服务。

沟通

为了避免建立一个“命令控制型的层级组织架构”，奥密斯顿建立了一个虚拟组织。首先，他与太阳集团的所有员工合作对组织结构进行设计，设立了电子太阳方案管理办公室，并配有专门的工作人员。

“他们对这场战争只了解一半，”奥密斯顿说，所以他要求每个部门指派一人参加电子太阳通讯委员会，将公司的15个人聚集在一起（包括:公共关系、广告、营销沟通、人际关系等等）。主要思想就是“从我们的嘴到他们的耳朵”，他们的主要职责是确保我们发布的信息得到传达。

通讯技术的使用频率较高，太阳公司的方案管理者每周要召开两到三次会议，每月还要聚集两次进行面对面的互动。另外，每个部门的管理者每月还要聚集一次，召开面对面的会议。

需要多少员工来具体完成太阳公司的转型工作？据奥密斯顿估计，需要公司1%的员工，也就是400名员工，其中100名员工进行企业流程的变革，另外300名员工则致力于信息技术的开发和使用。

“当我开始着手负责太阳公司向网络公司转型这一方案时，我假定所有的一切都要发生变化，因为总裁是这样说的。但是当公司的员工了解到，已经持续了多年的一切即将发生变化时，他们产生了抵触情绪。”

对太阳公司来说，向网络公司转型是面临的一个挑战，奥密斯顿称电子太阳公司为:“一场混合的交谈。有些人强烈地感到可以与时俱进，但有些人却认为压力较大，在文化和心理等方面还有许多问题需要解决，但是我们会全力以赴。”

与太阳公司的员工交谈是很令人振奋的，因为他们虽然承认在网络时代生活是相当困难的，但同时他们也认为可以用自己的实际行动和先进的技术去应对挑战。

“电子太阳公司是全新的太阳公司，我们的工作正在进行中，”他歇了一口气，然后又说，“我猜我们的工作永远都不会结束。”

确实是互联网的速度。