一、管理学的研究对象和范围
管理学是以人类管理活动为其研究对象的。管理理论是人们通过对管理实践进行理论概括和抽象,形成的基本概念、原理及方法等知识,它是理性思维的结果;而管理学就是这些知识的体系化,管理学是通过研究管理的计划、组织、领导、控制、创新和决策等职能来理性地分析和认识人类管理活动的。随着时代的变幻,管理学的研究范围也有不同的演变,然而其一些基本的课题并没有改变。所以,计划、组织、领导、控制、创新和决策构成了管理学的研究对象。因此,管理学是一门关于计划、组织、领导、控制、创新和决策的基本概念和原理的系统化知识的学问。
管理学的焦点是组织如何有效地运作,因此,早期的管理学文献及研究成果大多集中于如何改善组织内的工作方法和组织结构,以使一般的生产力得以提高。这方面的研究可以统称为组织理论,其中多为人们讨论的课题是:组织的环境、组织设计与结构、组织的生命周期与成长、组织内以权力为中心的政治活动、组织创新与变革以及科技管理等。这类课题是从较为宏观的角度来审视组织的各种活动,着重如何提高组织的效益。
另外,管理学上也有以“人”为出发点的研究和讨论,这类课题包括组织行为学(Organization Behavior)和人力资源管理学(Human Resource Management)。这两种课题各有重点,但又互为补充。组织行为学主要是探讨组织内个人及团体的行为,包括个人的性格和知识、价值观的差异、学习方式和决策的异同、激励和领导方法、小组动态、冲突管理、沟通管理等;同时也以人为主来探讨一些宏观课题,例如创意和创新、组织转变和发展、组织文化及其跨文化的管理等。
人力资源管理主要是处理一些有关吸纳、选择以及保留有素质员工的各种问题,如人力资源计划、人员配置、奖赏制度、考绩制度、培训和发展等。另外,一些与人力资源有关的研究也被包括在内,如雇佣关系、劳动市场、性别与就业、工作生活质量等。
另一个管理学上较为引人注意的范围是策略管理学(Strategic Management)。策略管理研究的是组织应如何掌握环境的变化,制订一套长远的行动计划,来保持组织的竞争力。这是一门较为新兴的研究课题,早期是以企业政策的讲座为主,加以市场学上的观念而发展,后来则广泛应用了组织经济学、组织理论和心理学的知识,并得以发展成为管理学上一个特定的研究领域。策略管理的讨论包括较为传统的环境分析、产业分析、策略的制定和实践过程、各种竞争策略、多元化业务的策略和管理、全球策略,以及高层管理人员的策略构思等题目。
以上管理学的研究重点都是集中于大企业的管理和经理人员的行为等,管理学中也有以小型企业为主的研究,称为小型企业管理(Small Business Management)。而这方面的研究主要集中于经营者如何创业,即企业精神的研究。
当组织的运作和业务延伸到另一个国家和地区时,一个必然面对的问题是在本国所使用的管理方法是否适用于其他地方,而且,在跨国公司日渐增多时,跨国公司应如何管理,这些内容是比较管理学和跨文化管理所要研究的范围。这方面的研究主要集中于各种管理制度的特色和异同,以及文化所担当的角色,管理方法应当如何改变来适应另一社会文化的要求等。因此,其所讨论的问题包括组织理论、组织行为、人力资源管理以及策略管理的问题。
以上列举的均是管理学中一些较为核心的范围,是受到广泛研究的,但一个组织内的管理问题并不限于这些研究范围和课题,例如,美国的管理学学会(Academy of Management)便有十多个专业组,除了以上所提及的研究问题之外,还有管理教育与发展、管理历史、科技与创新管理、公众和非营利机构管理等多个专业组,这些都是比较重要的管理学课题,反映出管理学的深度与广度;同时,也代表了管理学是一门着重理论与实践的学科,是跨学科的研究。
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