走出危机是新天

走出危机是新天

既然化解危机要靠创新性思维才能从危机中发掘转机，那么就可认识到这是一个非常个性化的过程，没有固定的模式，全靠自己在艰难中探索，作不懈的努力。这里要强调的是企业的领导人在危机中一定要秉持败中求胜的坚定信念。很多企业之所以在危机中倒下，除了外部的社会强制性因素之外，很重要的一个原因是企业领导人的意志垮掉了，他已经没有决心和信心去扭转危局，那自然也就不可能再去创造转机。所以，企业领导人或核心层的个人素质、人格力量也是企业核心竞争力的重要因素，这个问题在平时表现得可能不太明显，但到企业面临生死抉择的紧要关头或最后关头，最后的战斗力或决胜因素也许就来自核心人物的人格力量，所以遇到危机也应练就淡定之心，认真面对，解决问题，坚信明天会更好。

如前所述，无论中外都有很多著名的企业经历过危机，通过战胜危机而获得了新的发展。2000年秋季，美国互联网经济突然之间从一片繁荣掉头走向衰退，大量互联网公司由于创造不出盈利模式，“烧钱”难以继续而纷纷倒闭。而更多更大量的传统行业企业在这一现象面前也停止了自身在互联网建设上的脚步。互联网经济的严重衰退对互联网经济的领袖企业思科公司的影响无疑是巨大的，思科公司作为网络设施的发明者和供应商在20世纪90年代互联网经济的迅速发展中一路高歌猛进，上市后年增长率几乎都在40%以上，市值曾经高达5000多亿美元，每股价格达80美元。但至2001年，其不得不面对营业收入增长大幅下降，库存上升、现金减少，利润达不到预期目标，市值迅速跌至仅1000多亿美元，每股价格仅剩11美元的惨况。华尔街资本市场评价为遇到了百年一遇的洪水。在这一巨大的危机面前，思科公司并没有像其他互联网企业一样倒下，而是以巨大的勇气和魄力进行调整，创造转机。首先是出乎所有人意料地大幅裁员20%（美国的法律并不禁止企业裁员，但上市公司一旦大幅裁员，信用等级立即下调，市值大幅度缩小，其后果近乎自残），同时董事长和总经理将自己的年薪调为1美元，所有管理层的薪水按50%发放。其次实施内部业务的重组，这有利于追求销售额下降而利润仍能增长的目标。将24个产品集团调整为11个主要类别，从而更加有利于企业内部资源的整合与调配，集中力量开发体现新的市场机会的技术和产品。同时在市场的低潮阶段反而大力加强与客户的沟通，了解他们需求的变化，从而在新的市场机会面前抢占先机。大约经过1年的光景，思科公司重拾升势。尽管原先的一些市场萎缩或消失，但新的市场在成长，思科的调整使得自己在这些新市场中依然处于领导者的地位。可见在危机中主动调整依然积极做事是思科没有像其他一些企业在危机到来就垮台的根本原因。