团队是企业成功的基石

一、团队是企业成功的基石

2008年，伊利、蒙牛、光明等21家婴幼儿配方奶粉生产企业负责人组成一支“团队”，向国家质检总局递交了质量安全承诺书，集体对社会郑重承诺，将承担起责任，绝不使用非法添加物，绝不使用有毒有害乳制品原料，绝不生产销售不安全、不合格产品。

2008年9月20日，国家质检总局副局长蒲长城也表示，质检总局支持乳制品生产企业的质量承诺行为。乳制品生产企业之所以能够取得这样的结果，完全是21家婴幼儿配方奶粉生产企业负责人的集体智慧和努力的结晶，而不是某个人的成果。

回到生产企业内部，一个员工再完美，也只是一滴水；而当他融入一个优秀的团队后，他将享有大海的荣耀——每一位员工都拥有强烈的归属感。

曾听过这样一个传说，古代有位君王曾请当时一位著名的相剑师为其相剑，相剑师一看此剑，便厉声道：“这把剑是众神与一位奇人共铸的绝世佳作。为铸这把剑，千年赤堇山，山破而出锡，万载若耶江，江涸而出铜。铸剑之时，雷公打铁，雨娘淋水，蛟龙捧炉，天帝装炭，奇人铸磨，共铸十载此剑方成。”传说毕竟是传说，但向我们揭示了生产高质量产品的基本要素——团队的整体作业水平。

在这个危机四伏的寒冷的冬天，许多企业采取了裁员、减薪等方法。可是，江西赣州华劲纸业有限公司在全球造纸企业都在收缩战线、减产自保的情况下，坚定对企业自身竞争实力的信心，立足自我，发挥企业文化和团队的力量，坚持做到了“不减产、不减员、不减薪”，不仅企业运行状况良好，而且保证了产品质量。

企业界有这样一个比喻：品质和团队是21世纪生产企业的两只翅膀，只有这两只翅膀不断强大，企业之鹰才能展翅高飞，不断创造新的业绩。而打造一个优秀高效的生产团队是提升企业产品质量的基本条件，所谓“工欲善其事，必先利其器”。

然而，轻过程，重结果，轻团队合作，重个人管理，是国内大多数企业在管理方面存在的通病。英雄似乎都是独来独往，军队需要英雄来鼓舞士气。可是在当今的竞争激烈的生产企业中，个人的力量是有限的，要充分发挥并利用集体力量，必须鼓励合作。

俗话说：“大成功靠团队，小成功靠个人。”企业的成功靠团队，而不是靠个人。合作是一切团队“繁荣”的根本，不仅百年名企是通过构建它们的团队来达成梦想的，即便是姚明也需要队友来一起打比赛。一支卓越的团队将以它的出色成绩，为整个企业增添光彩。

如果企业已经乱成一团，或是产品质量正在走下坡路，我们必须立即打造训练有素的团队，发挥团队的整体作业水平。

团队是可以脚踏实地地将产品品质不断提高的集体，而不是花心思打造出来的明星团队。

案例：

快乐鱼贩

你有没有去美国的西雅图游玩过？如果你去过，那你是否去过著名的派克市场呢？

派克市场是西雅图历史悠久的农贸交易市场，这里的鱼市更是世界闻名，成为游客必到的景点。

派克市场中一个鱼铺，一个从兼职到工读生到老板总共17人的团队，你知道他们一天的营业额是多少吗？5万美金！

这倒不是因为派克鱼贩出售的鱼价格有多便宜，而是鱼贩们没有把自己当作是卖鱼的，他们快乐的工作态度和搞笑的销售方式，把整个团队的作业水平发挥到了极致，常常令人忍俊不禁，不经意间就在笑声中多买走几条鱼。

一进入派克市场，远远地就可以看到簇拥的人群，不用问，那肯定是在欣赏著名的西雅图“飞鱼秀”。柜台前，一位身着工作服的鱼贩一边向围观的人群展示手中的鱼，一边唱着他们自己编的歌：“过去已成历史，未来难以预知，今天是个礼物，而今天就是此时此地。”

另一位鱼贩则对游客吆喝着：“有人要买新鲜的太平洋鱼吗？”一位游客挑中了一条大鲑鱼，年轻的鱼贩顺手抓起鱼往后面柜台扔去，中气十足地喊着：“太平洋的鲑鱼飞过去喽！”柜台那一端的小伙子伸出右手，啪的一声以一个漂亮的弧线动作接住了鱼，然后就边切鱼边对鱼讲话：“魔鬼阿诺加州鲑鱼，大卸八块！”切好、包好以后，“嗖”地又飞了过去，整个动作一气呵成，就像杂技表演一般，围观的人群一片欢呼。

据说派克鱼铺本来也是一个死气沉沉的地方，但整个团队觉得与其每天抱怨沉重地工作，不如改变工作的态度。他们开始互为教练，老板是员工的教练，员工也是老板的教练，只要看到对方不快乐，就立刻想办法让他快乐。于是一个创意接着一个创意，一串笑声接着一串笑声，他们成为鱼市场中的“快乐鱼贩”。

鱼贩们快乐的工作气氛不仅娱乐了自己，也提高了团队的整体作业水平，感染了前来买鱼的人们。

到今天为止他们还在卖鱼，虽然从来没有改变过，但我们应该看到，一个企业的成功离不开团队的力量。

俗话说：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮。”一支优秀团队的潜力是不可估量的，优秀的团队意味着永不停止的进步，优秀的团队意味着通过组织中每个人的参与取得进步。

思考题：

1.团队的作用是什么？

2.美国西雅图的鱼贩是怎么卖鱼的？