消除日常成本管理中的“三座冰山”

五、消除日常成本管理中的“三座冰山”

不良产品、坏账、库存过量是企业成本管理中的“三座冰山”。

不良产品是巨大浪费，它抵消了企业的部分利润，损害了企业的品牌形象。企业若不及时终止不良产品的生产，不仅会浪费企业资金，还会增加企业的机会成本。坏账是销售中的最大浪费，有的坏账甚至会给企业造成致命打击，因此企业要缩短货款回收期限，防止出现坏账。库存过量是最容易被忽略的“冰山”，它会占用企业大量资金、无效搬运等浪费，消融这座冰山会为企业带来很大的利润空间。

下面我们来具体了解这“三座冰山”。

第一座“冰山”——不良产品。

不良产品对企业产生的不利影响有：增加产品成本、造成物料损失、降低生产效率、交货延迟等。由于不合格产品承担了不良产品的损失，企业的产品成本就增加了；生产不良产品的物料没有发挥其本身的价值，造成了物料损失；不良产品会降低生产效率，延迟交货日期；由于不良产品的返工，还会造成人工损失。

产品不良率越高，企业的制造成本就越高。要减少企业不良产品，就要降低产品不良率或终止不良产品的生产。

企业消除不良产品的方法有：

（1）合理安排生产制造流程，通过改善制造工艺降低不合理工艺造成的不良产品率。

（2）对生产作业人员进行专业化培训，提高员工技术水平。

（3）建立完善的机器保养制度，防止由于机器故障产生不良产品。

通过以上三种管理方法能大大降低不良产品率，有效降低生产材料、人力、时间等成本损失。如果某种不良产品使企业发生亏损，最好的解决办法就是舍弃这一产品，终止其生产。

第二座“冰山”——坏账。

坏账是销售部门最担心的事。一笔坏账就有可能将企业数月或一年的利润吞噬，严重的会危及企业生存。一般情况下，企业的信用政策过宽会造成大量的长期应收账款，最终产生坏账。

假如一家公司利润率为10%，发生100万元的坏账，企业要将坏账的损失弥补回来，就必须额外销售1000万元的产品并且不出任何差错，这无形中增加了企业经营的难度。可见坏账会给企业造成很大的危害，直接损失的是企业利润，坏账还会给企业带来很多间接损失，例如企业股价下跌、企业内部财务困难、企业机会成本的损失等。

防止坏账发生有两种方法：一种是加强信用调查；另一种是客户ABC分析。

第三座“冰山”——过量库存。

库存虽然是企业生产必需的，但库存不是越多越好。过量库存会占用大量存储空间、占用资金、导致生产周转过慢，同时还会养成管理上的惰性。因此我们在日常管理中要防止库存过量现象的出现。

某一企业平均库存为5000万元，如果降低10%，库存为4500万元，即降低了500万元。企业将500万元用来偿还银行贷款，若当时利率为15%，企业一年内就可以少支付75万元的利息，而这75万元，也就无形中成为企业的利润。

这仅仅是降低库存给企业带来的看得见的利益，降低成本还会给企业带来更多隐形的利润。在库存成本的控制与削减一章，我们将具体讲述如何降低库存成本。

上面我们从消除不良产品、消除坏账、削减库存三方面来讲述了消除企业管理“三座冰山”的方法。企业只有在日常管理中同时兼顾这三方面，才能提高管理效率，将“三座冰山”全部消融，为企业创造更多的财富和价值。

思考题：

1.日常成本管理中的“三座冰山”指的是什么？

2.你认为这“三座冰山”中哪个对企业危害最大？如何消除？