领先者（家）

第三节　领先者（14家）

一、概论

14家企业处于领先者地位，占中国100强系列企业总数的4.7%。这些企业社会责任信息披露较为全面，积极发布企业社会责任报告，且其中的大部分企业都积极推进社会责任工作，着手构建社会责任管理体系。领先者社会责任发展指数的平均得分为69.2分。

（一）领先者集中于国有企业，外资企业没有领先者

14家中国100强系列企业社会责任领先者中，国有企业有12家，占85.7%；民营企业有2家，占14.3%；外资企业中没有社会责任领先者。

图1-4　领先者中不同性质企业占比

（二）领先者中国有企业社会责任发展指数略优于民营企业

中国100强系列企业领先者中，国有企业社会责任发展指数略优于民营企业，平均得分69.5分；民营企业社会责任发展指数平均得分67.3分。

图1-5　领先者各性质企业社会责任发展指数得分

（三）领先者各责任板块表现平均，责任管理略领先于责任实践

在责任管理、市场责任、社会责任与环境责任四大责任板块中，中国100强系列企业领先者的得分比较接近，均显著高于中国100强系列企业的平均得分。领先者的责任管理指数得分最高，为67.7分；其次是市场责任和环境责任，分别为65.4分和62.6分；社会责任指数相对落后，为59.9分，未达到领先者水平。

图1-6　领先者社会责任各板块得分

二、责任管理

（一）概论

中国100强系列企业领先者的责任管理指数平均为67.7分，领先于市场责任指数、环境责任指数以及社会责任指数。领先者责任管理水平整体较高，其中，2家企业（占14.3%）的责任管理指数超过90分，其社会责任管理体系初步建立、社会责任沟通积极开展；5家企业（占35.7%）的责任管理指数得分为70～90分；2家企业（占14.3%）得到60分；另有5家企业（占35.7%）低于60分，责任管理未达到领先者水平。

1．国有企业责任管理领先，民营企业责任管理相对落后

从企业性质来看，国有企业领先者的责任管理得分最高，为68.1分，民营企业紧随其后，得分65.8分。

图1-7　领先者各性质企业责任管理指数得分

2．责任沟通最为领先，责任推进仍需加强

中国100强系列企业领先者的责任管理指数以及责任治理、责任推进、责任沟通和守法合规等二级指标的表现都显著好于中国100强系列企业的平均水平。责任管理板块下的四个二级指标中，得分最高的是责任沟通，达到79.5分，领先企业积极发布企业社会责任报告是得分高的重要原因。其次是责任治理和守法合规，分别为76.2分和72.6分。即使是社会责任领先企业，责任推进的得分总体上仍然较低，仅为39.8分，许多企业的社会责任管理工作仍处在起步阶段，社会责任管理体系尚未建立。

图1-8　领先者责任管理二级指标得分

（二）责任治理

中国100强系列企业领先者责任治理平均得分为76.2分，高于守法合规（72.6分）和责任推进得分（39.8分）。6家企业（占42.9%）责任治理获得满分，另有2家企业（占14.2%）得分高于90分，责任治理较为完善。但有6家企业（占42.9%）不足60分。

国有企业领先者责任治理表现优于民营企业，得分77.8分，许多企业明确了社会责任理念，甚至建立了社会责任领导机构和较为完善的社会责任管理体系。

图1-9　领先者各性质企业责任治理得分

（三）责任推进

中国100强系列企业领先者责任推进平均得分为39.8分，在责任管理板块下的四个二级指标中得分最低。14家领先企业中，10家企业（占71.4%）责任推进得分低于60分，未达到领先水平，其中还有2家企业责任推进得分为0。

民营企业领先者责任推进略优于国有企业，但二者的责任推进指数总体上都未达到领先水平，责任推进工作仍需加强。

图1-10　领先者各性质企业责任推进得分

（四）责任沟通

中国100强系列企业领先者责任沟通平均得分为79.5分，在责任管理板块下的四个二级指标中得分最高。10家企业（占71.4%）责任沟通得分在80分以上，仅有2家企业（占14.3%）责任沟通得分低于60分，未达到领先水平。

国有企业和民营企业领先者的责任沟通得分都较高，分别为80.7分和72.7分，责任沟通受到充分重视，建立了较为完善的责任沟通体系。

图1-11　领先者各性质企业责任沟通得分

（五）守法合规

社会责任领先者守法合规平均得分72.6分，略低于责任治理和责任沟通的得分。14家社会责任领先企业中，7家企业（占50%）守法合规得分超过80分，其中2家企业守法合规得分100分；但有4家企业（占28.6%）守法合规得分不足60分，未达到领先水平。

从企业性质来看，国有企业和民营企业领先者守法合规信息披露表现接近，且都高于70分，相关信息披露较为充分。

（六）调整项

在14家领先企业中，有12家企业（占85.7%）获得过企业社会责任综合奖项，其中10家为国有企业，2家为民营企业。3家发生过较严重的责任缺失事件的企业全部为国有企业。

领先者积极开展责任管理创新实践，10家企业（占71.4%）获得了创新实践的5分加分，^[9]其中9家为国有企业，1家为民营企业。责任管理创新实践包括企业社会责任与风险管理相融合、发布《国家电网公司企业社会责任指南》、加入道琼斯可持续发展指数、发布社会责任国别报告等（详见表1-8）。

图1-12　领先者各性质企业守法合规得分

表1-8　领先者社会责任管理的领先实践

三、市场责任

（一）概论

中国100强系列企业领先者的市场责任指数平均为65.4分，略低于责任管理指数（67.7分），在四大责任板块中居于第二位。14家社会责任领先者的市场责任得分都高于50分，其中6家企业（占42.9%）市场责任指数超过70分，5家企业（占35.7%）为60～70分，3家企业（占21.4%）不足60分。

1．民营企业市场责任指数得分高于国有企业

中国100强系列企业领先者中，民营企业领先者的市场责任指数高于国有企业领先者，两类性质企业的市场责任指数都超过60分，达到领先水平。

图1-13　领先者各性质企业市场责任指数得分

2.股东责任信息披露最好，伙伴责任信息披露不足

中国100强系列企业领先者市场责任指数（65.4分）以及客户责任、伙伴责任和股东责任的信息披露得分都显著高于中国100强系列企业的平均得分。从各二级指标的表现来看，股东责任的信息披露最充分，得分高达86.0分；其次是客户责任，得分61.0分；而伙伴责任的信息披露不足，仅为42.5分。

图1-14　领先者市场责任二级指标得分

（二）客户责任

中国100强系列企业领先者的客户责任平均得分为61.0分，在市场责任板块下的三个二级指标中水平居中。半数企业（7家）的客户责任得分超过60分，其中3家企业客户责任得分超过80分；其余7家企业（占50%）客户责任信息披露得分为20～50分，有待提升。

民营企业领先者客户责任信息披露更加充分，平均得分74.1分；国有企业平均得分58.8分，接近于领先水平。

（三）伙伴责任

即使是社会责任领先者，其伙伴责任信息披露仍不充分，中国100强系列企业领先者的伙伴责任得分为42.5分，显著低于客户责任和股东责任得分，该二级指标的信息披露未达到领先水平。14家社会责任领先企业中，仅2家企业（占14.3%）伙伴责任得分高于60分。

民营企业领先者伙伴责任信息披露较好，得分61.1分；国有企业伙伴责任信息披露表现较差，低于民营企业21.6分，总体上处于起步者阶段。

图1-15　领先者各性质企业客户责任得分

图1-16　领先者各性质企业伙伴责任得分

（四）股东责任

中国100强系列企业领先者的股东责任信息披露十分出色，注重企业成长性、盈利性以及安全性等财务指标的披露，平均得分高达86.0分，不仅高于市场责任板块下其他两个二级指标的得分，也高于领先者的所有其他二级指标的得分。9家企业（占64.3%）股东责任获得满分，披露了所有指标；仅有2家企业（占14.3%）股东责任得分低于60分。

民营企业股东责任披露非常充分，得分高达94.4分；国有企业股东责任披露也较好，得分84.7分。

图1-17　领先者各性质企业股东责任得分

（五）调整项

中国100强系列企业领先者的市场责任获奖颇丰。14家社会责任领先企业中，13家都曾获得相关奖项，获奖率为92.9%；在13家获得市场责任奖项的企业中，有11家为国有企业，2家为民营企业。

同时，市场责任缺失的现象也时有发生，有6家企业曾被权威媒体或政府相关部门报道过责任缺失问题，包括泄露客户信息、较大亏损等。在6家发生过较严重的责任缺失的企业中，4家为国有企业，2家为民营企业。

四、社会责任

（一）概论

中国100强系列企业领先者社会责任指数平均为59.9分，在四大责任板块中得分最低。14家社会责任领先企业中，2家企业（占14.3%）社会责任指数超过70分，信息披露较为充分；7家企业（占50.0%）社会责任指数为60～70分；5家企业（占35.7%）不足60分。

1．国有企业社会责任领先

中国100强系列企业领先者中，国有企业社会责任得分相对较高，为61.2分；民营企业得分为52.0分，总体上未达到领先水平。

图1-18　领先者各性质企业社会责任指数得分

2．政府责任信息披露最好，其他责任信息披露不足

中国100强系列企业领先者社会责任指数（59.9分）以及政府责任、员工责任和社区责任的信息披露得分都显著高于中国100强系列企业的平均得分，政府责任的信息披露最充分，得分高达81.0分；员工责任和社区责任的信息披露有所欠缺，得分分别为58.3分和54.4分。

（二）政府责任

中国100强系列企业领先者政府责任平均得分为81.0分，在社会责任板块下的三个二级指标中表现最优，绝大部分领先企业都积极披露响应宏观政策、缴纳税收等方面的措施和绩效。半数企业（7家）披露了政府责任所有相关指标，得到满分；仅有1家企业（占7.1%）政府责任得分低于60分。

民营企业和国有企业政府责任信息披露均较为充分，得分高达83.3分和80.6分。

（三）员工责任

中国100强系列企业领先者员工责任平均得分为58.3分，员工责任信息披露整体未达到领先水平，与政府责任的披露情况仍有一定差距。14家社会责任领先企业中，1家企业（占7.1%）员工责任得分超过90分，8家企业（占57.1%）员工责任得分不足60分。

国有企业领先者员工责任信息披露领先，得分60.5分；民营企业员工责任信息披露处于追赶水平，得分为44.7分。

图1-19　领先者社会责任二级指标得分

图1-20　领先者各性质企业政府责任得分

图1-21　领先者各性质企业员工责任得分

（四）社区责任

中国100强系列企业领先者社区责任平均得分为54.4分，在社会责任板块下的三个二级指标中得分最低，信息披露未达到领先水平。虽然所有企业都披露了慈善公益活动的情况，但许多企业没有就捐赠方针、捐赠总额等予以说明；此外，企业在披露运营对社区的影响方面也存在不足。14家社会责任领先企业中，仅5家企业（占35.7%）社区责任得分超过60分；9家企业（占64.3%）社区责任得分不足60分。

国有企业领先者社区责任相对领先，得分54.7分，民营企业社区责任信息披露得分52.7分，二者总体上都未达到领先水平。

图1-22　领先者各性质企业社区责任得分

（五）调整项

14家中国100强系列企业领先者中，所有企业都曾获得过社会责任相关奖项。社会责任缺失方面，1家企业发生了较严重的安全事故，1家企业大范围裁员。

五、环境责任

（一）概论

中国100强系列企业领先者中的环境责任指数平均为62.6分，环境责任信息披露整体较好，但低于责任管理指数（67.7分）和市场责任指数（65.4分）。1家企业（占7.1%）环境责任指数超过90分，信息披露全面；2家企业（占14.3%）环境责任指数为70～90分；4家企业（占28.6%）环境责任指数未超过60分。

1．国有企业环境责任领先，民营企业环境责任相对落后

从企业性质来看，中国100强系列企业领先者中，国有企业领先者的环境责任得分相对较高，为66.0分；民营企业信息披露水平相对较差，得分为42.0分，处于追赶者阶段。

图1-23　领先者各性质企业环境责任指数得分

2．节约资源/能源信息披露最好，降污减排责任信息披露不足

中国100强系列企业领先者中环境责任指数（62.6分）以及环境管理、节约资源/能源和降污减排的信息披露得分都显著高于中国100强系列企业的平均得分。节约资源/能源的信息披露最充分，得分为70.0分；环境管理和降污减排的信息披露不够充分，得分分别为59.0分和44.4分。

图1-24　领先者环境责任二级指标得分

（二）环境管理

中国100强系列企业领先者中的环境管理平均得分为59.0分，在环境责任板块下的三个二级指标中表现居中，该项指标的信息披露未达到领先水平。6家企业（占42.9%）环境管理得分高于70分；3家企业（占21.4%）得分为60～70分；5家企业（占35.7%）环境管理得分不足60分。

国有企业领先者环境管理相对领先，信息披露较充分，得分59.8分；民营企业得分54.3分，二者总体上都未达到领先水平。

图1-25　领先者各性质企业环境管理得分

（三）节约资源/能源

中国100强系列企业领先者节约资源/能源信息披露平均得分为70.0分，在环境责任板块下的二级指标中表现最优，领先者积极披露企业在节能降耗、发展循环经济等方面的制度、措施与绩效。14家社会责任领先企业中，8家企业（占57.1%）节约资源/能源信息披露超过70分，但余下的6家企业（占42.9%）得分均不足60分。

国有企业领先者节约资源/能源信息披露最为充分，得分74.2分；民营企业节约资源/能源得分为45.0分，披露较为欠缺。

图1-26　领先者各性质企业节约资源/能源得分

（四）降污减排

中国100强系列企业领先者在降污减排信息披露上的表现差于环境管理和节约资源/能源信息的披露情况，平均得分仅为44.4分，领先者虽然披露了降污减排的措施，但对减排数据的披露不足。14家社会责任领先企业中，仅4家企业（占28.6%）降污减排信息披露超过60分，有3家企业（占21.4%）未披露任何降污减排信息，得分为0。

国有企业领先者降污减排信息披露相对较充分，得分47.1分；民营企业得分仅为28.3分，信息披露仍处于较为零散、片面状态。总体来看领先者的降污减排信息披露水平整体偏低，未达到领先水平。

图1-27　领先者各性质企业降污减排得分

（五）调整项

与责任管理、市场责任和社会责任相比，中国100强系列企业领先者中获得环境责任相关奖项的企业较少，14家企业中有9家企业曾获该类奖项。在9家获得环境责任相关奖项的企业中，有8家为国有企业，1家为民营企业。此外，有2家企业因出现破坏环境的责任缺失事件被权威媒体或政府相关部门曝光，这2家企业均为国有企业。

六、小结

（1）中国100强系列企业的14家社会责任领先者中，国有企业12家，占85.7%；民营企业2家，占14.3%；外资企业0家，没有社会责任领先者。在责任管理、市场责任、社会责任与环境责任四大责任板块中，社会责任领先者的得分比较接近，均显著高于中国100强系列企业的平均得分，且责任管理指数与中国100强系列企业的差距最为明显。领先者积极开展责任管理创新实践，14家企业中有10家企业都获得了创新实践加分。

（2）责任管理。中国100强系列企业领先者责任管理指数平均得分为67.7分，其中国有企业得分较高。领先者的责任治理、责任推进、责任沟通和守法合规等二级指标的表现均显著优于中国100强系列企业的平均水平，其中又以责任沟通得分最高，责任推进得分较低，社会责任管理体系尚不完善。

（3）市场责任。中国100强系列企业领先者中的市场责任指数平均得分为65.4分，其中民营企业得分较高。领先者的客户责任、伙伴责任和股东责任的信息披露得分都显著高于中国100强系列企业的平均得分，股东责任尤为领先，高于领先者所有其他二级指标的得分，而伙伴责任信息披露不足。

（4）社会责任。中国100强系列企业领先者社会责任指数平均得分为59.9分，其中国有企业得分较高。领先者的政府责任、员工责任和社区责任等三个二级指标得分都显著高于中国100强系列企业的平均得分，其中又以政府责任信息披露最为充分，其次是员工责任，社区责任相对不足。

（5）环境责任。中国100强系列企业领先者环境责任指数平均得分为62.6分，其中国有企业得分较高。领先者的环境管理、节约资源/能源、降污减排等三个二级指标的得分都显著高于中国100强系列企业的平均得分，且以节约资源/能源的差距最大，得分最高，环境管理和降污减排的信息披露不够充分。

（6）领先者责任管理领先于责任实践，在责任实践中市场责任领先于社会责任和环境责任。中国100强系列企业领先者中的责任管理指标得分（67.7分）领先于责任实践指标得分（62.6分），说明社会责任领先者责任管理领先于社会责任实践。另外从责任实践来看，市场责任（65.4分）领先于环境责任（62.6分）和社会责任（59.9分）。

图1-28　领先者社会责任发展指数结构特征

（7）在责任管理、市场责任、社会责任与环境责任四大责任板块中，社会责任板块获奖最多，获奖率为100%；环境责任板块获奖相对最少，获奖率为64.3%。市场责任板块发生较严重责任缺失最多，责任缺失率为42.9%；社会责任和环境责任板块相对最少，责任缺失率均为14.3%。此外，领先者积极开展责任管理创新实践，14家企业中有10家企业（占71.4%）获得了创新实践加分，其中9家为国有企业，1家为民营企业。