旁观者（家）

第六节　旁观者（179家）

一、概论

在中国100强系列企业中，共有179家企业为社会责任旁观者，占总体样本的59.7%。中国100强系列企业社会责任旁观者的社会责任发展指数为8.4分，比中国100强系列企业社会责任发展指数（20.2分）低11.8分，比起步者的社会责任发展指数（27.9）低19.5分。

（一）旁观者中外资企业占比最高

在179家社会责任旁观者中，外资企业占比最高，为79家，占旁观者总体的44.1%；民营企业为62家，占旁观者总体的34.6%；国有企业占比最低，为38家，占旁观者总体的21.2%。

图1-93　旁观者中不同性质企业占比

（二）各性质企业社会责任发展指数均不足10分，外资企业更为落后

中国100强系列企业社会责任旁观者中，各性质企业的社会责任发展指数都不足10分，其中外资企业更为落后，社会责任发展指数为7.4分。

图1-94　旁观者不同性质企业社会责任发展指数得分

（三）市场责任信息披露水平相对较好，责任管理落后

在责任管理、市场责任、社会责任和环境责任四大责任板块中，中国100强系列企业社会责任旁观者得分均显著落后于100强系列企业平均水平。其中，市场责任和社会责任披露水平相对较高，超过10分；而责任管理最为落后，平均得分为5.2分。

图1-95　旁观者与中国企业社会责任发展指数对标

二、责任管理

（一）概论

旁观者的责任管理指数十分落后，平均得分仅为5.2分，在四大责任板块中最为落后，比起步者的责任管理指数（18.8分）低13.6分。其中，责任管理得分在20分以上（含20分）的企业为5家（占2.8%）；143家企业（占79.9%）得分在10分以下，其中得0分的企业共有60家，占旁观者总体的33.5%。

1．责任管理水平很低，民营企业更为落后

在中国100强系列企业社会责任旁观者中，国有企业、民营企业、外资企业的责任管理都不足10分，十分落后，民营企业甚至不足5分。

图1-96　旁观者中不同性质企业责任管理平均得分

2．责任治理相对领先，责任推进工作几乎为0

责任管理板块下的责任治理、责任推进、责任沟通和守法合规四个二级指标中，中国100强系列企业社会责任旁观者较为重视责任治理，平均得分为11.1分；守法合规次之，平均得分为10.6分；责任推进平均得分仅为0.8分。

图1-97　旁观者责任管理二级指标得分

（二）责任治理

在责任管理板块下的四个二级指标中，旁观者的责任治理表现相对较好，平均得分为11.1分，比起步者责任治理平均得分（23.9分）落后12.8分。有34家企业（占19.0%）得分在20分以上（含20分）；责任治理得分为0分的企业为84家，占旁观者总体的46.9%。

外资企业旁观者的责任治理平均得分相对领先，为14.3分；国有企业和民营企业责任治理更加落后，平均得分分别为7.9分和8.9分。

图1-98　旁观者中不同性质企业责任治理得分

（三）责任推进

在责任管理板块下的四个二级指标中，旁观者的责任推进表现最为落后，平均得分为0.8分，比起步者责任推进平均得分（3.8分）落后3分。其中，仅有2家企业责任推进得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的1.1%；170家企业（占95.0%）得分为0分。

在中国100强系列企业旁观者中，国有企业、民营企业和外资企业的责任推进平均得分都不足2分，责任推进工作几乎为0。

（四）责任沟通

在责任管理板块下的四个二级指标中，旁观者的责任沟通相对落后，平均得分为1.8分，比起步者责任沟通平均得分（16.4分）落后14.6分。其中，仅有1家企业责任沟通得分为20分以上（含20分）；147家企业（占82.1%）责任沟通得分为0分。

三类性质企业的责任沟通平均得分都不足3分，民营企业低至0.9分。

图1-99　旁观者中不同性质企业责任推进平均得分

图1-100　旁观者中不同性质企业责任沟通得分

（五）守法合规

在责任管理板块下的四个二级指标中，旁观者的责任推进表现居于第二位，平均得分为10.6分，比起步者守法合规平均得分（35.3分）落后24.7分。其中，有36家企业守法合规得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的20.1%；守法合规得0分的企业有130家，占旁观者总体的72.6%。

在中国100强系列企业社会责任旁观者中，国有企业的守法合规平均得分相对领先，为23.2分，达到起步者水平；民营企业为11.6分；外资企业守法合规信息披露十分欠缺，仅得到4分。

图1-101　旁观者不同性质企业守法合规得分

（六）调整项

（1）在中国100强系列企业社会责任旁观者中，共有25家企业在评价期获得社会责任综合奖项，占旁观者总体的14.0%。民营企业获社会责任综合奖的比率较高，共有12家民营企业获奖，获奖比率为19.4%；国有企业旁观者获奖率较低。

图1-102　旁观者中不同性质企业获责任管理奖占比

（2）旁观者中共有2家企业在评价期发生责任管理负面信息，均为民营企业。

（3）179家旁观者没有一家企业进行责任管理创新实践。

三、市场责任

（一）概论

与其他三个责任领域（责任管理、社会责任和环境责任）相比，旁观者的市场责任指数最为领先，平均得分为11.9分，落后于起步者的市场责任指数（31.5分）19.6分。其中，市场责任得分在20分以上（含20分）的企业为44家，占旁观者总体的24.6%；47家企业（占26.3%）市场责任得分为0分。

1．国有企业和民营企业市场责任信息披露相对较好

中国100强系列企业社会责任旁观者中，国有企业和民营企业市场责任信息披露相对领先，平均得分分别为16.6分和15.7分；外资企业市场责任信息披露相对落后，平均得分为6.6分。

图1-103　旁观者中不同性质企业市场责任平均得分

2．股东责任信息披露相对领先，伙伴责任信息披露落后

从客户责任、伙伴责任和股东责任三个二级指标看，中国100强系列企业社会责任旁观者的股东责任信息披露相对较好，平均得分为15.3分；客户责任次之，平均得分为11分；伙伴责任信息披露最为落后，平均得分为9.2分。

图1-104　旁观者市场责任二级指标得分

（二）客户责任

在市场责任板块下的三个二级指标中，旁观者的客户责任信息披露表现相对落后，平均得分为11分，比起步者客户责任平均得分（29.8分）落后18.8分。45家企业（占25.1%）客户责任得分为20分以上（含20分）；87家企业（占48.9%）客户责任得分为0分。

在三类性质的旁观者中，民营企业的客户责任信息披露相对较好，平均得分为13.7分；国有企业次之，平均得分为11.1分；外资企业客户责任信息披露最为落后，平均得分为8.8分。

图1-105　旁观者中不同性质企业客户责任平均得分

（三）伙伴责任

在市场责任板块下的三个二级指标中，旁观者的伙伴责任信息披露表现最为落后，平均得分为9.2分，比起步者伙伴责任平均得分（20.2分）落后11分。其中，有28家企业伙伴责任得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的15.6%；伙伴责任得0分的企业为104家，占旁观者总体的58.1%。

在三类性质的旁观者中，国有企业和民营企业的伙伴责任信息披露相对领先，平均得分均为12.1分；外资企业伙伴责任信息披露最为落后，平均得分为5.7分。

（四）股东责任

在市场责任板块下的三个二级指标中，旁观者的股东责任信息披露最为领先，平均得分为15.3分，比起步者股东责任平均得分（44.9分）落后29.6分。其中，10家企业（占5.6%）股东责任信息披露超过60分，达到领先水平；54家企业（占30.2%）得分为20～60分；100家企业（占55.9%）股东责任得分为0分。

图1-106　旁观者中不同性质企业伙伴责任得分

国有企业旁观者的股东责任信息披露最为领先，平均得分为27.2分；民营企业次之，平均得分为21.5分；外资企业股东责任信息披露仅为5.0分。

图1-107　旁观者中不同性质企业股东责任得分

（五）调整项

（1）在中国100强系列企业旁观者中，共有67家企业在评价期获得市场责任相关奖项荣誉，占旁观者总体的37.4%。其中，有31家民营企业在评价期获市场责任奖项，获奖率为50.0%；17家国有企业获奖，获奖率为44.7%；外资企业获奖率最低，为24.1%（19家获奖）。

图1-108　旁观者中不同性质企业获市场责任奖占比

（2）共有30家企业在评价期发生市场责任缺失，占旁观者总体的16.8%。外资企业在评价期市场责任缺失的数量较多，共15家，市场责任缺失率为19.0%；11家民营企业发生市场责任缺失；仅4家国有企业发生市场责任缺失。

图1-109　旁观者不同性质企业市场责任缺失发生率

四、社会责任

（一）概论

中国100强系列企业旁观者的社会责任指数领先于责任管理指数和环境责任指数，平均得分为11分，但比起步者的社会责任指数（30.4分）低19.4分。其中，社会责任得分在20分以上（含20分）的企业为37家，占旁观者总体的20.7%；37家企业（占20.7%）未披露任何社会责任相关信息。

1．民营企业社会责任指数相对领先

在中国100强系列企业旁观者中，三类性质企业得分差距较小，信息披露水平接近。其中民营企业社会责任信息披露相对领先，平均得分为12.7分；国有企业次之，平均得分为10.8分；外资企业社会责任信息披露相对落后，平均得分为9.8分。

图1-110　旁观者中不同性质企业社会责任指数得分

2．政府责任信息披露相对领先，员工责任信息披露落后

从政府责任、员工责任和社区责任三个二级指标看，中国100强系列企业社会责任旁观者的政府责任信息披露相对较好，平均得分为20.4分；社区责任次之，平均得分为17.6分；员工责任信息披露最为落后，平均得分为5.4分。

图1-111　旁观者社会责任二级指标得分

（二）政府责任

在社会责任板块下的三个二级指标中，旁观者的政府责任信息披露表现最为领先，平均得分为20.4分，比起步者政府责任平均得分（51.1分）落后30.7分。其中，有81家企业政府责任得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的45.3%；政府责任得0分的企业有98家，占旁观者总体的54.7%。

在中国100强系列企业社会责任旁观者中，民营企业的政府责任信息披露相对领先，平均得分为24.9分；国有企业次之，平均得分为22.2分；外资企业政府责任信息披露最为落后，平均得分为16.0分。

图1-112　旁观者中不同性质企业政府责任得分

（三）员工责任

在社会责任板块下的三个二级指标中，旁观者的员工责任信息披露表现最为落后，平均得分为5.4分，比起步者员工责任平均得分（21.6分）落后16.2分。其中，有6家企业员工责任得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的3.4%；员工责任得0分的企业有91家，占旁观者总体的50.8%。

国有企业、民营企业和外资企业旁观者的员工责任信息披露都十分落后，平均得分均不足8分，外资企业甚至不足4分。

（四）社区责任

在社会责任板块的三个二级指标中，旁观者的社区责任信息披露表现居中，平均得分为17.6分，比起步者社区责任平均得分（37.1分）落后19.5分。其中，有74家企业社区责任得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的41.3%；社区责任得0分的企业有53家，占旁观者总体的29.6%。

图1-113　旁观者中不同性质企业员工责任平均得分

在中国100强系列企业社会责任旁观者中，民营企业的社区责任信息披露最为领先，平均得分为19.7分；外资企业次之，平均得分为18分；国有企业社区责任信息披露相对落后，平均得分为13.3分。

图1-114　旁观者中不同性质企业社区责任平均得分

（五）调整项

（1）在中国100强系列企业社会责任旁观者中，共有64家企业在评价期获得社会责任相关奖项荣誉，占旁观者总体的35.8%。民营企业获奖率最高，评价期有29家民营企业获社会责任相关奖项，获奖率为46.8%；国有企业次之，获奖率为44.7%；外资企业获奖率最低。

（2）旁观者中14家企业（占7.8%）在评价期发生社会责任缺失，其中包括7家民营企业，5家国有企业和2家外资企业。国有企业旁观者社会责任缺失发生率最高，为13.2%。

五、环境责任

（一）概论

旁观者的环境责任指数落后于市场责任和社会责任，平均得分为6分，比起步者的环境责任指数（27.1分）低21.1分。仅有15家企业（占8.4%）环境责任得分在20分以上（含20分）；82家企业（占45.8%）得分为0。

1．外资企业环境责任得分很低，国有企业更为落后

在中国100强系列企业社会责任旁观者中，国有企业、民营企业和外资企业的环境责任信息披露都较差，平均得分均不足8分，国有企业环境责任信息披露仅为3.0分。

图1-115　旁观者中不同性质企业社会责任奖获奖比率

图1-116　旁观者中不同性质企业社会责任缺失发生率

图1-117　旁观者不同性质企业环境责任指数得分

2．环境管理信息披露领先，降污减排落后

从环境管理、节约资源/能源和降污减排三个二级指标看，中国100强系列企业社会责任旁观者的环境管理信息披露相对较好，平均得分为15.6分；节约资源/能源次之，平均得分为5.2分；降污减排信息披露最为落后，平均得分为3.1分。

（二）环境管理

在环境责任板块下的三个二级指标中，旁观者的环境管理信息披露表现最为领先，平均得分为15.6分，比起步者环境管理平均得分（37.1分）落后21.5分。其中，53家企业环境管理得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的29.6%；环境管理得0分的企业有100家，占旁观者总体的55.9%。

图1-118　旁观者环境责任指数二级指标得分

在中国100强系列企业社会责任旁观者中，外资企业的环境管理信息披露最为领先，平均得分为22.0分；民营企业次之，平均得分为12.4分；国有企业环境管理信息披露相对落后，平均得分为7.3分。

图1-119　旁观者中不同性质企业环境管理平均得分

（三）节约资源/能源

在环境责任板块下的三个二级指标中，旁观者的节约资源/能源信息披露表现相对落后，平均得分为5.2分，比起步者节约资源/能源平均得分（29.0分）落后23.8分。其中，17家企业节约资源/能源得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的9.5%；节约资源/能源得0分的企业有128家，占旁观者总体的71.5%。

在中国100强系列企业社会责任旁观者中，国有企业、民营企业和外资企业的节约资源/能源信息披露都十分不足，得分均不足6分，国有企业仅为3.4分。

（四）降污减排

在环境责任板块下的三个二级指标中，旁观者的降污减排信息披露表现最为落后，平均得分为3.1分，比起步者降污减排平均得分（21.0分）落后17.9分。其中，9家企业降污减排得分为20分以上（含20分），占旁观者总体的5.0%；降污减排得0分的企业有136家，占旁观者总体的76.0%。

图1-120　旁观者中不同性质企业节约资源/能源平均得分

三类企业性质旁观者的降污减排信息披露都十分缺乏，得分最高的外资企业也仅有4.2分，而国有企业降污减排不足2分。

图1-121　旁观者中不同性质企业降污减排平均得分

（五）调整项

（1）在中国100强系列企业社会责任旁观者中，共有35家企业在评价期获得环境责任相关奖项荣誉，占旁观者总体的19.6%。民营企业和外资企业获奖率相对较高，有17家民营企业和16家外资企业获奖，获奖率分别为27.4%和20.3%；仅有2家国有企业获得环境责任相关奖项。

图1-122　旁观者中不同性质企业环境责任奖获奖比率

（2）有7家旁观者企业在评价期发生环境责任缺失，占旁观者总体的3.9%。其中5家为民营企业，2家为外资企业，其环境责任缺失发生率分别为8.1%和2.5%。

图1-123　旁观者不同性质企业环境责任缺失发生率

六、小结

（1）中国100强系列企业社会责任旁观者社会责任发展指数非常低，为8.4分，比中国100强系列企业社会责任发展指数（20.2分）低11.8分，比起步者的社会责任发展指数（27.9）低19.5分。在责任管理、市场责任、社会责任和环境责任四大责任领域中，旁观者的得分均低于中国100强系列企业社会责任发展指数。市场责任得分最高，责任管理指数最为落后。旁观者需要切实重视社会责任，加强社会责任管理体系建设，提升社会责任履责水平。

（2）责任管理。中国100强系列企业社会责任旁观者的责任管理指数平均为5.2分，其中国有企业责任管理指数最高，外资企业次之，民营企业最为落后。在责任治理、责任推进、责任沟通和守法合规四个二级指标中，旁观者较为重视责任治理，守法合规次之，责任推进几乎为0。

（3）市场责任。中国100强系列企业社会责任旁观者的市场责任指数为11.9分，国有企业和民营企业市场责任信息披露相对领先，外资企业市场责任信息披露落后。从客户责任、伙伴责任和股东责任三个二级指标看，股东责任信息披露相对较好，客户责任次之，伙伴责任信息披露最为不足。

（4）社会责任。中国100强系列企业社会责任旁观者的社会责任指数平均为11分，其中民营企业社会责任指数相对领先，国有企业次之，外资企业落后。从政府责任、员工责任和社区责任三个二级指标看，政府责任信息披露相对较好，社区责任次之，员工责任信息披露最为缺乏。

（5）环境责任。中国100强系列企业社会责任旁观者的环境责任指数平均为6分，其中国有企业、民营企业和外资企业都不足8分，相关信息披露十分缺乏。从环境管理、节约资源/能源和降污减排三个二级指标看，中国100强系列企业社会责任旁观者的环境管理信息披露相对较好，平均得分为15.6分；节约资源/能源和降污减排信息披露分别为5.2分和3.1分。

（6）责任管理水平落后于责任实践。从社会责任发展指数构成来看，中国100强系列企业社会责任旁观者的责任管理水平较低，责任管理指数为5.2分，远落后于责任实践水平（9.6分）。起步者需要加强社会责任体系建设，提升社会责任管理水平。

（7）市场责任和社会责任获奖率较高。在四大责任板块中，中国100强系列企业社会责任旁观者在社会责任和市场责任板块获奖率较高，在评价期分别有37.4%的企业获市场责任奖项，35.8%的企业获社会责任奖项。旁观者在市场责任方面发生责任缺失的比率较高，评价期共有16.8%的旁观者发生市场责任缺失。

图1-124　旁观者社会责任发展指数构成