方法13:检查理解程度
在第二章中,我们观察了关于理解的7种不同水平。如果你在按顺序阅读此书,这种方法你会使用两次,即开头、结尾各一次。若你对员工业绩测评理解不深,那你可以重读一些必要的章节。
另外,要设法收集一些能够对另一个问题(例如:总体质量、电子商务、知识管理、人力资本、过程再设计等)进行检查的题单。特别有意思的是,利用一组问卷调查表来检查高层管理人员和董事们之间是否有共同的理解水平。如果没有,则对新倡议的失败不必感到吃惊。
利用下面的简单题单去设计你自己用于问卷调查表中的一组问题。你可能想对每种水平设计一批题目,但一对一的面谈是进行这种调查的最佳方法。这样会更能说出心里话、没有顾虑,因此,更能袒露真情。
你对员工业绩的测评方法理解到什么程度?
■水平1——直观的
你直觉地认为员工业绩测评是必要和值得做的吗?
■水平2——知识
在这个问题上你有多少知识?比如说,你见过在某项问题评价中的定级尺度吗?关于与业绩挂钩的工资情况你了解些什么?
■水平3——原理(基本的)
你知道有关基线测评标准情况以及如何对它们进行收集吗?
■水平4——应用(简单的)
你充分理解了绘制业绩分布曲线图的原理吗?
■水平5——原理(高级的)
你把业绩与学识进行过联系吗?你了解业绩和附加值之间的差别吗?
■水平6——适应性
为了在整个组织中推行一项业绩改进计划,你能在邀请其他团队成员参加的情况下在自己的团队内应用这些原理吗?
■水平7——创新
你现在能够设计一些观察业绩的新方法,甚至产生某些别人没曾想过的衡量标准吗?这些想法会打破结构上和等级制度上的障碍吗?
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