外包策略的优缺点

三、研究思路与方法

(一)研究思路

通过对IT外包问题的思考和一些案例的研究，并结合大量的文献研读，本书拟从IT治理能力的视角来研究IT外包问题。全文将按照管理学科中常用的实证研究思路分析、研究和解决所面临的问题。具体思路如下:

(1)明确界定研究所涉及的概念与范围，剖析已有的研究成果，总结当前的研究现状及存在的不足之处，进一步明确所需研究的问题。

(2)基于企业能力理论，分析企业IT治理能力、IT外包关系质量和IT外包绩效三个变量的构成以及它们之间的关系，构建IT治理能力对IT外包绩效作用机制概念模型。

(3)分析IT治理能力、IT外包关系质量和IT外包绩效三个变量之间，以及它们不同维度因子之间的关系，构建IT治理能力对IT外包绩效作用机制研究模型。

(4)开发调查问卷、建立测量体系，运用统计软件对研究模型进行验证，并分析得出IT治理能力对IT外包绩效的作用机制。

(5)通过案例研究进一步验证本书提出的IT治理能力对IT外包绩效作用机制模型的合理性和可行性。

(二)研究方法

选择恰当的研究方法是一项研究活动成功的关键所在。目前，在IT外包的相关研究中运用较为普遍的是案例研究方法(Case Study)和实证研究方法(Empirical Study)。定量研究方法是探讨复杂现象中关键变量之间关系的非常合适的研究方法。因此，本书主体研究方法是采用基于问卷调查的实证研究方法，主要研究方法及应用说明如下:

(1)文献综述(Literature Review)。文献探讨可以结构化研究问题并为研究定位，是研究的重要方法之一，也是理论推导与演绎的基础。本书将在第二章利用文献综述法详尽地探讨IT治理和IT外包相关研究文献，运用联想、图表、对比、归纳等方法对其研究成果进行梳理和评述。在现有研究基础上提炼出有关论点与论据，对本书的研究问题进行结构化和定位，进而提出本书的研究模型和假设。

(2)调查研究(Survey Method)。这种研究方法一般是先利用结构化问卷获取研究对象的经验数据，然后通过统计方法对假设或研究模型进行验证。结构化的问卷往往是用来发现复杂现象中起关键作用的变量以及变量之间关系的一种重要方法。在本研究中，将通过发放调查问卷收集企业IT治理能力、IT外包绩效、IT外包关系质量的经验数据，然后综合运用因子分析、相关分析、结构方程模型(SEM)等统计分析方法，对本书的研究模型和研究假设进行检验分析，以验证其是否成立。

(3)案例研究(Case Study)。案例研究方法适合于研究最新出现的复杂现象，从中验证理论的合理性或构造出相应的理论框架。IT治理是新近出现的企业行为，本书最后通过案例研究方法来对前面提出的理论进行验证与分析，从而进一步完善本书提出的理论模型。