【摘要】：三、基于能力视角的IT治理对IT外包绩效影响分析IT外包是组织的一项战略决策，是为了获取在战略、成本和技术三方面的利益。因此，本书首先识别出IT治理能力和互补性组织资源并对其解构，然后构建其与IT外包绩效关系的概念模型。
三、基于能力视角的IT治理对IT外包绩效影响分析
IT外包是组织的一项战略决策，是为了获取在战略、成本和技术三方面的利益。IT外包的成功需要组织做出正确的IT外包决策，选择合适的供应商并对其进行有效的管理，对外包过程进行有效的管理和控制，对组织的IT管理活动进行相应的变革，是企业组织和管理IT活动能力的体现。正如Stewart［100］在他的研究中指出，IT外包决策与业务战略相匹配是IT外包成功的关键因素之一。Lee和Kim［3］、Alborz［101］也指出IT外包的成功需要高层管理者与供应商的高层管理者就组织的发展目标进行良好的沟通，为双方战略伙伴关系的发展指明方向，奠定良好的关系基础，需要与供应商建立良好的沟通反馈机制;需要建立相应的外包管理流程，对IT外包过程进行良好的控制。这些都是组织IT治理能力的体现。因此，可以从企业IT治理能力的视角探寻IT外包的成功与内在规律，即IT治理能力对IT外包绩效的作用机制。
基于前面企业能力理论的论述以及能力理论在IS研究中的范式，本书为了探讨IT治理能力对IT外包绩效的作用机制，把企业能力分为IT治理能力与互补性组织资源两个部分，并通过这两部分能力和资源的分析与研究，探讨IT治理能力的构成要素及其对IT外包绩效的作用机制。因此，本书首先识别出IT治理能力和互补性组织资源并对其解构，然后构建其与IT外包绩效关系的概念模型。
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