1.6 本书的创新点
本书的创新点主要有：
（1）提出了“全面价值理论”，将其作为企业和谐管理的理论基础。本书是在对资本（物质资本）主宰世界、出资者主宰企业、股东价值最大化的传统企业管理观念进行批判的基础上，通过借鉴和运用唯物辩证法、企业社会责任理论、可持续发展理论、利益相关者管理理论、系统理论的有关思想和原理提出了“全面价值理论”；在此基础上，对该理论的内涵和科学性进行了界定和分析，并对全面价值理论客观上要求企业和谐管理进行了论述。
（2）对企业和谐管理的内容、性质及特征提出了新见解，有助于加深对和谐管理的理性认识。企业和谐管理的内容包括企业内部共同主宰的和谐管理、企业外部全面协调的和谐管理两部分。企业和谐管理具有如下性质：①企业和谐管理是倡导企业经营者以和谐理念统领企业发展的一种管理哲学；②企业和谐管理是旨在全面提升企业价值的一种管理方式；③企业和谐管理是以关系管理为对象的一个管理子系统；④企业和谐管理是重在落实企业伦理和社会责任的一种管理手段。企业和谐管理的特征主要有：①目标的全面性；②决策的民主性；③运行的透明性；④监管的完备性；⑤企业文化的进取性；⑥对外的诚信性；⑦生产经营活动的环保性；⑧承担社会责任的主动性。
（3）建立了分层动态企业和谐管理模型，提出了企业和谐管理的一般操作模式，即企业经营者用和谐理念统领企业发展，实现企业与员工和谐共生、与股东和谐共荣、与顾客和谐共利、与竞争者和谐共赢、与合作者和谐共济、与政府和谐共建、与社会和谐共进、与自然和谐共存，最终实现全面价值最大化，进而实现企业的可持续发展的操作模式。
（4）通过采用德尔菲法、层次分析法和因素成对比较法相结合的方法，设计和建立了评价企业和谐管理实施效果的指标体系。
（5）提出了企业和谐管理具体实施应注意的问题，总结论述了突破难点的成功经验。其应注意的问题为：从企业实际出发，具体问题具体分析；树立辩证思想，辩证地看待和谐与矛盾；既要突出重点，又要统筹兼顾。其难点为：和谐企业文化的创建；企业产权制度的健全；公平合理的利益分配机制的形成；企业诚信经营的实施；企业对冲突的处理。其突破难点的成功经验为：把握好企业实施和谐管理的切入点；注重培育和谐理念、创建和谐文化；重视和谐团队建设；完善组织、健全制度；建立有效的监督机制。
【注释】
[1]史美林、王行刚等：“协同科学的新发展：计算机支持的协同工作”，《通信学报》，1999（9）。
[2]孙耀君：《西方管理学名著提要》，江西人民出版社，1995。
[3]格雷汉姆主编：《玛丽·帕克·芙丽特——管理学的先知》，第181页，经济日报出版社，1998年。
[4]张立文：《和合学概论——21世纪文化战略的构想》（下卷），首都师范大学出版社，1996。
[5]郑明身：“迎接新世纪挑战的管理创新”，《经济界》，2004（2）。
[6]龚群：《当代中国社会伦理生活》，四川人民出版社，1998，第260页。
[7]黄津孚：“中国传统文化在管理现代化中再现活力”，《福建论坛》（人文社会科学版），2005（3）。
[8]李万全：“走近SA 8000”，企业社会责任同盟网，2004年3月26日。
[9]2005年2月19日，胡锦涛同志在中共中央党校省部级领导干部“提高构建社会主义和谐社会能力”专题研讨班上发表的重要讲话。
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