企业和谐管理实施效果评价指标体系的运用说明

7.3　企业和谐管理实施效果评价指标体系的运用说明

我们知道，企业和谐管理是由相互作用、相互制约的众多因素构成的复杂系统，实施企业和谐管理是一项复杂的系统工程，为保证其能够取得良好的实施效果，设计和建立了企业和谐管理实施效果评价指标体系。由于该体系涉及的因素和因子指标比较多，为提高其评价效果，这里需要对该体系的运用说明以下几点：

首先，在运用该评价指标体系时，应遵循“统筹全局、权衡主次、突出重点、兼顾一般”的原则。因为该评价指标体系的因素层包括8个因素指标，因子层包括22个因子指标，且各个指标的相对重要性和权重都有所不同，因而，在运用时切忌“眉毛胡子一把抓”和“抓住芝麻丢了西瓜”现象的产生，应从全局出发，通盘考虑，分清主次，突出重点。在实施企业和谐管理的具体过程中，也应遵循“统筹全局、权衡主次、突出重点、兼顾一般”的原则。

其次，本书所设计和建立的企业和谐管理实施效果评价指标体系，既适用于评价企业和谐管理的实施结果，也适用于评价企业和谐管理的实施行为。因为这是本书建立企业和谐管理实施效果评价指标体系的初衷所在。而且，通常只有良好的行为，才能产生良好的结果。有时通过采用不正当行为，也能够取得好结果，但这种结果不会长久和持续。因此，为了取得长久的、可持续的良好效果，必须首先实施良好的行为。

最后，企业和谐管理实施效果评价指标体系的设计和建立，虽然采用了定性分析与定量分析相结合的方法，但由于所采用的层次分析法、德尔菲法和因素成对比较法是属于主观赋权法，该类方法主要是由专家根据经验主观判断而进行测定的方法，其测定结果会受到专家个人的主观因素的影响，因而，不可避免地与实际存在着一定的偏差，需要在实际运作中不断进行检验、调整和修正。