企业和谐管理与企业绩效评价

8.企业和谐管理与企业绩效评价

在上述对企业和谐管理实施效果评价指标体系的设计和建立进行论述的基础上，还需要对企业实施和谐管理后企业绩效的评价加以说明。通常情况下，如果企业实施和谐管理的效果良好，那么企业的绩效也应该是良好的。但在实际工作中，企业的绩效是否良好，并不能简单地依靠推理，而应该采用科学合理的方法对其进行评价。虽然在企业和谐管理实施效果评价指标体系中有一些指标可以反映企业的绩效，如薪酬、投资回报率、净资产保值增值率、税费支出等，但所反映的情况不够全面。因此，需要采用评价企业绩效的方法对其进行评价。由于当今企业是一个多重投入、多重产出、多重身份、多重目标的复合系统，因而，对企业绩效的评价也应从多重角度进行。从投入角度看，企业的生产经营除了直接依赖其物质资本的配置外，还必须依赖人力资本、社会资本、生态资本的优化配置，如人的体力、智力等人力资本，社会文化、道德风尚、伦理观念、诚信等社会资本，自然资源、环境等生态资本，都在企业生产经营中起着极其重要的作用，甚至是决定性作用；从产出角度看，企业不仅是产品和服务的产出系统，而且是生态影响产出系统和社会影响产出系统；从企业身份看，企业不仅是经济组织，即“经济人”，而且是社会的成员，即“社会生态经济人”（刘思华，2001），同时也将企业称为“企业公民”；从企业目标看，虽然追求经济利益仍然是企业的基本要求，但这一要求必须在保证经济利益、社会利益和生态利益相统一的过程中得以实现。因此，对企业绩效的评价应从单一角度的经济绩效向多重角度的经济绩效、生态绩效、社会绩效转变。本章主要论述企业实施和谐管理后企业经济绩效、社会绩效、生态绩效的评价。