培养一批“铁杆”追随者
领导要想做好自己的工作,必须得懂得使用最高效的工作方法带领下属齐心协力。在现代社会的工作模式里,那种中规中矩的上下级关系正在被逐渐摒弃;关心、爱护、珍惜和尊重人才已经成为很多领导的用人理念。要想培养忠诚的下属,让他们成为“铁杆”的追随者,领导者必须懂得要和下属在情感和个人友谊上有所交流和互动,才能有效地驾驭下属,从而更有利开展工作。
就增进上下级之间的关系来说,从一些小事或者微小的细节上关心和体贴下属是一个很好的方法。美国的第三任总统杰弗逊曾经说过这样一句话:“天下至乐,莫过于对我欣赏的人表示关心。”每个人的心里都蕴藏着丰富的感情,作为领导者,关心和体贴下属是对他们最好的慰藉和赞赏。不过要注意的是,领导者对下属表示的欣赏和肯定,仅凭说出几句赞美之词是不够的,领导还要表现出实际的行动,也就是用具体的、实在的行动去关心和体贴下属,这样会给下属一种被尊重和爱护的感觉,这对激励他更加努力地去工作很有用处,同时还会增加下属对领导者的尊重和信赖。
赞美下属是领导者必须熟练掌握的激励技巧,需要注意的是,最好不要仅仅把激励或者表扬的话挂在口头上,否则下属就会怀疑领导赞美的诚意和价值。最朴实珍贵、真诚有效的肯定源自点点滴滴的关心和体贴。或许领导在不经意间的赞美可能几天就被下属忘了,但实际行动却能够让很多下属长久地铭记在心,甚至终生难忘。作为领导者,要想把下属培养成自己忠诚的追随者,除了激励和赞美之外,还要用实际行动关心和体贴下属。
1.关心下属的生活和内心需要
幸福的家庭和富足的生活是干好工作的根本保证。如果下属生活紧张拮据或者生活上别的什么事情不顺利,领导却视而不见,那么对下属再好的赞美也无异于老虎挂念珠——假慈悲。
有一家公司,其员工大都是单身汉或家在外地的人,这群人把公司的业绩搞得红红火火、蒸蒸日上,但是很多下属的个人问题得不到解决。对此,领导没有夸夸其谈,也没有向下属许下空头支票,他注意到下属因为吃饭不方便,整天泡方便面要不就是买快餐吃,以至于他们的胃都吃出毛病来了。为了解决这个问题,他给下属办了一个自助餐厅。该领导还经常开展一些业余活动,与周边的社区互动联谊,扩大下属的交际面。
从这样一件小事中我们可以看出,作为领导者,应想下属之所想,急下属之所急,帮助他们解决一些实际生活问题,这才是对下属最大的支持和鼓励。当下属们在餐厅里吃着可口的饭菜,或者结识了心爱的姑娘时,心中肯定充满了对领导的感激。
2.关心下属的身体健康,下属生病要亲自探望
例如一位普通的下属生病住院,领导亲自去探望,说出了一句心里话:“平时你上班的时候没感觉你有多重要,可是如今你一生病,就感觉到工作没有头绪,忙手忙脚的,你赶快把病养好了,否则我这个头儿的日子不好过!”一句话就会让下属觉得心里热乎乎的。
也有领导不在乎这些细节,其实当下属生病住院时,或许他在等待着领导的探望,如果领导没有去,他心里可能就会这样嘀咕:“平时有事没事只会假惺惺地表扬,现在病倒了,他倒好,理都不理!真让人伤心!”所以说领导的探望是很有必要的,这样做能提高领导在下属心目中的权威地位,能增加下属对领导的信赖感和忠诚度,从而更有利于工作的开展。
3.记住下属的生日,并以适当的方式祝贺
在生日这一天,一般人都是和知心朋友一块庆祝。聪明细心的领导一定会抓住这个机会,想办法加入到庆祝的行列中去。给下属庆祝生日,可以发点奖金、买个蛋糕、请吃顿饭、送一束花,等等。在下属最亲密的生活圈子里,领导的出现会让下属信心倍增、容光焕发。这个时候领导再趁机对下属的功绩赞扬一番,那肯定会收到良好的效果。等到生日过去之后,下属还会回忆起你的祝福和心意。
4.让员工参与到企业的管理中
员工参与企业管理是企业领导满足员工的个人需求和企业效益发展要求的基本方法。让员工参与企业管理,能够充分发挥他们的聪明才智,同时也使员工得到比较高的经济报酬。这样员工会有被相信和重视的感觉,这对增进上下级之间的关系也有非常好的促进作用。
作为领导,要培养忠诚的追随者,就要多站在员工的角度上思考问题。不同的员工需要不同的东西,一个成熟的领导者要知道下属真正需要的是什么,并在适当的时候投其所需,这样才能让下属感到领导时刻都在关心着自己,从而把自己的信赖和忠诚交付给领导者,这种良好的关系一定会对工作起到有益的促进作用。
领导的“狠”智慧
要培养“铁杆追随者”,领导者首先要赢得下属的信任,这一点可以从生活和工作的细节上面做起。领导要在生活上多关怀下属,在工作中可以让下属参与一些管理工作,这样下属会有被重视的感觉,从而对领导更忠诚。
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