做到公平公正,端平一碗水
大家都知道,如果不把一碗水端平,那么很容易就会造成碗内的水不断地流失。在现代的企业管理中,也是一样的道理。作为公司的领导者,如果做不到公正、公平、合理这几点,那么,公司里面的员工也会像碗里的水一样不断流失,这样一来,肯定会影响公司的发展和在行业内的竞争力。
在公司里,常常会有这样一些情况发生:领导者对一些下属非常信任,并把他们当成自己的心腹,对另外一些人则处处设防,充满了不信任,甚至让心腹去监视那些人。还有一些领导者在自己的内心里把下属分为三六九等,这种领导者总是对心腹非常好,甚至会做到有求必应的地步;对那些与自己的关系不冷不热的下属,这种领导或是用小恩小惠进行笼络或是不闻不问,就像对待不认识的陌生人一样;对那些不听话的下属,这种领导者甚至会不顾自己的职业道德,千方百计寻找机会给下属穿小鞋。
可能很多人都知道,这种“因人而异式的管理”不仅会导致员工失去对领导者的信任,还会导致员工之间出现隔阂和矛盾。
某公司接到了客户赠送的两张旅游券,可是公司却有三个人,公司经理是这样处理这件事情的:他自己拿了一张,剩下的一张给了平时和自己关系比较好的员工。很明显的一件事情发生了:另外的一个人觉得自己在情感上受到了打击,因此对经理产生了憎恨的心理。在一个人留守公司上班的日子里,他老是想着这件事情,可是越想越生气,因此他就故意把几笔生意给推掉了。且不说这位员工做法对不对,但是那位经理确实是犯了错误,其实他应该去补一张券,或者是安抚一下留下的那位员工,不要让他觉得自己被冷落了。
一个企业要想发展得好,首先就需要员工对领导信任,一个领导要想赢得员工的信任,那他对待下属的时候就一定要做到公正公平,一视同仁。作为领导者,你对自己的下属到底怎么样,其实你自己很清楚,大家心里也都很清楚。或许没有员工在你面前提起这种事情,其实每个人都在自己心里放了一架天平,用来衡量自己的付出和收获。如果你在工作中不是一个公平公正的领导者,从表面上看你的下属好像是风平浪静,其实在他们的内心里早已是暗流汹涌。所以,领导者应当不断检视自己的所作所为。
要做到对员工一视同仁,首先就要做到尊重员工。不能在处理问题时有亲有疏,在工作中要做到对事不对人,对所有的下属要做到一碗水端平,前面说的那位经理就没有做到这一点,结果给公司造成了损失。
要做到对下属一视同仁,领导者还必须坚持用人唯贤、不分远近、不分亲疏等原则。千万不能因为受到客观或个人主观情绪的影响而表现得冷热不同。
或许有的管理者本意并无厚此薄彼之意,但总是难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的下级,无形中就冷落了另一部分下级。
这就要求领导者适当增加与自己性格爱好不同的员工交往,尤其对那些对自己有不同意见但是性格却很正直的员工,更需要经常交流感情,以避免造成不必要的误会。
领导者大都喜欢工作能力强、得心应手的下级,并愿意同他们保持良好的、亲密的关系,而对那些工作能力比较弱,或者没有共同语言的下属总是冷眼相看,这样下去上下级之间的关系就会变得冷淡、疏远,员工的工作热情也会被逐渐消磨掉,进而影响到公司的发展。
有些领导者,当与他关系亲密的下属提出一些尽管是不合理的要求时,他甚至还会毫无原则地予以满足,这种做法势必会损害公司的利益,因此这也是不可取的。
有的员工通过给领导“送礼”来维系上下级之间的感情,这种私人之间的事情肯定会渗透到工作中去,如果领导者贪图便宜,一味坚持来者不拒的做法,最后势必会影响到领导对待下级的态度。时间长了,这座“感情大厦”很可能会土崩瓦解。收礼这种方式很容易会使人误入歧途,特别是在有利害冲突的交往中,随便接受下级的礼物,等于授人以柄,让别人牵着鼻子走,这是领导者必须时刻警惕的。因此,领导者在工作和生活中一定要廉洁奉公,要善于摆脱各种因素对自己的不利束缚。无功受禄,很容易就会上当,掉进别人设下的陷阱,从而受制于人。
此外,领导者还应当清楚一个道理:有恩于人,也不要以恩人自居,否则施恩图报,成天老想着让下属来报答你,很可能会被“裙带”关系所缠绕,同样也会受制于人。
公平合理、一视同仁地对待所有的下属,是维系好上下级之间关系的重要原则,也是领导者赢得下属信任的最重要的条件。
如果你的员工发现自己被公平对待了,在工作中他肯定会斗志昂扬、积极主动。反之,你很有可能会众叛亲离,严重的话还会导致一个团队的分裂。所以对于领导者来说,搞好你与员工的关系,增强团队的凝聚力是非常重要的工作。领导者应该在员工中间起到纽带和疏通的作用,以促进员工之间的合作与团结。为此,领导者最好实行“等距外交”。
“等距外交”就是要求领导者不能与一些人的关系过分亲密,而又与另一些人的关系过分疏远。在工作问题上,要做到一律公平,一样看待,不要戴着“有色眼镜”去对待不同的下属。要时刻保持客观的态度,要坚持一切从工作出发,在对待下属的时候要尽量克服主观情绪的影响,这样才有可能做到公平公正。因为公平就必须是客观的。
因此,作为企业的领导者,只有做到了对下属一视同仁。公平公正,把一碗水端平,才能真正赢得员工的信赖,激发大家的工作热情,从而促进企业的发展。
领导的“狠”智慧
领导者如果不能公平公正地对待员工,那他就会失去员工的信任,进而影响到工作。领导者应当实行“等距外交”的策略,对所有的员工一视同仁,不要厚此薄彼。
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