关心下属，更要关心下属的家人

关心下属，更要关心下属的家人

人生最重要的两根支柱是家庭和事业。工作固然重要，但是许多时候家庭却显得更为重要。对很多人来说，他们工作的目的就是为了使自己的家庭变得更好、更幸福。所以，领导者要赢得下属的拥护和爱戴，一定不要忘了关心下属的家庭。如果领导者能把下属的家庭作为施恩的一种媒介，那他的温情管理一定会取得事半功倍的效果。

小梁是刚刚进入某研究所的助理，不幸的是，母亲却因为胆结石手术住进了医院。在一次工作之余的闲谈中，小梁偶然和所长说起了这件事情。让小梁没有想到的是，所长马上表示要到医院去探望小梁的母亲，小梁顿时激动得热泪盈眶。事后他对一个朋友说：“我在学校的研究所干了7年，校领导没去过我家里一次，而我来到这个研究所不到半年，劳动节那天所长就到我家去了一次，这一次是听说老太太病了，所长又去看。人心都是肉长的，我能不认真工作吗？”

我们从这个事情中可以悟出一个道理，要想让下属充满激情地去工作，就要适当地关心下属的家庭。在这一点上，日本麦当劳的董事长藤田为我们作出了示范——

每一位下属的太太过生日的时候，都会收到藤田让礼仪小姐从花店送来的鲜花。其实鲜花的价钱并不贵，然而太太们还是会非常高兴，因为连她们自己的先生经常都会忘记她们的生日，想不到董事长却记在心里。藤田经常会因此而收到感谢函以及感谢电话。除此之外，日本麦当劳每年都在大饭店举行一次联欢会，所有已婚的从业人员必须带着“另一半”出席。宴席上，除了表彰优秀的下属以外，董事长藤田还会郑重其事地对太太们说：“各位太太们，你们的先生都为公司付出了很多，我已经给予了各方面的奖励。但有一件事我还要请求各位太太们帮忙，那就是照顾好你们的先生。我希望把他们培养成一流的人才，帮助他们实现人生的梦想，当然也同时促进了你们家庭的幸福。可是要想更加细致地照顾和关怀他们，这个重任就只能交给你们了。”听了这番话，在座的每一位太太都很感动，而这种感动很自然地就会变成对丈夫的支持与鼓励，从而使他们更好地为公司服务。

在通常的情况下，有些下属会遇到一些来自家庭方面的问题，比如经济的问题、子女的问题、长辈的问题、夫妻关系的问题，等等。这些问题常常会给下属带来困扰，如果得不到有效的解决，就会直接影响到下属的工作情绪。这个时候，如果领导者能够给出一些力所能及的帮助，以减缓和解除下属的后顾之忧，那他在工作的时候一定会非常卖力的。

领导者要做到关心下属的家人，最好能够经常到下属家里进行走访，并且做到“一报”、“三访”。

“一报”是指及时向家属报告下属的情况。领导者除了要让家属掌握下属基本的工作情况以外，领导主要是要向下属的家人汇报其优点和工作成绩，让家属觉得脸上有光，从而更好地支持自己的亲人把工作搞好。需要注意的是，讲下属的优点和成绩一定要实事求是。这样才能调动家属的感情。如果说过了头，家属反而会觉得不自在。

“三访”是指访情、访苦、访贤。

“访情”就是要去了解下属的家庭情况。其目的是对下属的家庭进行帮助，从而增进与下属及其家人的感情。在进行一次家访的时候，领导一定要了解下属家里各方面的情况，例如家庭人口、家庭经济状况、家庭存在的主要问题，等等。

在了解下属的家庭情况时，领导者要注意因人而异，掌握分寸，详略有别，适可而止。如果你已经知道该下属属于宽裕型的家庭，就不必问其他成员每月的工资收入，当然，别的方面也不要多问。这个环节领导应该重点关注条件不好的下属，看看他们有没有需要帮助的地方。

“访苦”其实就是慰劳的意思。下属在工作上作出好的成绩，当然离不开家属的支持。领导者对他们说些表示感谢和赞赏的话会使家属感到自己的劳动受到肯定和尊重，这样他们会拿出真正的热情去支持家属的工作。

“访贤”就是在家访时对家属的贤德要多加赞赏。因为下属的家人毕竟和自己的下属有区别，所以领导不要轻易地拿起批评武器。最好的办法是采取另外一种形式——赞赏。在对下属进行家访的时候，领导应当回避其缺点和错误，回避其做得不对的地方，赞赏他们做得好的地方，这样就可以取得很好的效果。

领导若能抽出时间到下属家里进行家访，那就是向下属证明你们不仅有良好的工作关系，而且还有很好的私人关系，下属因此会产生受宠若惊之感，心灵的距离在无形中就会拉近很多，因为许多在办公室不好说的话在家里可以敞开地谈，即使以前双方有些不愉快，在这个场合里也都会冰释前嫌。

从表面上看，领导者对下属家人的关心是小事一件，但是，这种做法却会发挥非常良好的作用，这会让下属感到莫大的欣慰与鼓励，他们会站在公司的角度，重视和执行公司的每一项任务，这是一种相互的回报。据某个知名的猎头公司顾问透露，曾经有一个客户让他们去挖“海底捞火锅”的员工，该猎头公司顾问试着作出了努力，但是海底捞的员工没有一个愿意接受新机会的，后来经过深入的了解才搞清楚，原来“海底捞火锅”对自己的员工关心备至，同时不忘记关心员工的家人，甚至连员工的父母都享受着公司的一系列福利待遇。

所以说，领导者对员工家属的关心是很有必要的，这样会对员工形成有效的激励，从而使领导的工作做起来更加得心应手。

领导的“狠”智慧

领导多关心下属的家人，会给下属带去莫大的关心和鼓励，并且直接刺激下属的工作热情，从而使领导的管理更加有效，达到事半功倍的效果。