公共关系是打造品牌的最佳选择
营销不是和产品打交道,营销是和消费者印象打交道。要成功做广告或进行公共关系项目,你就必须得和潜在顾客心目中的不良印象打交道。公共宣传和公共关系是处理这些印象的最有效的手段。
以小博大一定要靠公关,因为公关比广告便宜,比广告更有可信度。这是被证明了的。
但是公关计划无一不是在一段长时间内展开的,因为媒体的焦点在于抢先报道和独家报道。用广告来盈利,用公关来打造品牌。
红牛这个品牌花了4年时间才使年销售额达到1000万美元,又花了5年时间才使年销售额达到1亿美元。
微软花了10年的时间,年销售额才达到1亿美元。
沃尔玛花了14年时间,年销售额才达到1亿美元。
辉瑞投入在“伟哥”上的研究和开发费用为15亿美元,在严谨地论证了其正副作用后才把它一步一步地推向市场。
贝塔斯曼图书俱乐部从没有发行过任何一本在中国引起轰动的书籍,但在不知不觉之中这个俱乐部已拥有上百万的长期会员。
一个几乎只靠口碑来传播企业名声的行业是咨询业。我们几乎看不到知名的管理咨询公司做宣传,如麦肯锡、罗兰贝格、安达信或BCG都不做广告。
所以推出新品牌时最有效的营销方案是以公关运动开场。公关推动媒体口碑传播,为品牌建立可信度,当获得一定可信度以后,公司才能把资源花在广告上。
你也许认为,依靠口碑的传播只能用于一些特别具有魅力的产品(如玩具)或一些特别的客户群体(如小孩)。但实际上,按照麦肯锡的一项研究,口碑传播几乎影响到美国2/3的经济领域;玩具、运动产品、电影、娱乐、时尚、休闲自然最受口碑影响。但是在中国,我们还不太重视口碑的作用。
万科新房产60%是卖给老客户介绍来的新客户,就说明口碑要比媒体宣传更重要。媒体可以增加知名度,但不能增加美誉度。
大爆炸思维风险很大,资金量也很大。除非你有一个惊天动地的发明,否则最好慢慢起步,这样也可以避免风险。
当公共关系宣传的作用消失以后,每个品牌都迟早会投入大量的广告费用,以保卫它的地位。因此,首先是公关宣传,其后才是广告,这是普遍规律。几乎所有成功品牌的建立都是经过同样的流程。
康柏、戴尔、SAP、奥拉克、思科、微软、星巴克、沃尔玛、Palm、伟哥、红牛、电子港湾、雅虎、哈利波特等的品牌几乎都是一点没做广告就可以打造的。根据调查,极度成功的商品比不太成功的商品更多地采用了和公共关系有关的活动。
品牌只要能制造新闻,就有机会制造公关,制造新闻的最佳方法是:发布一个最新的品类。新闻媒体最想谈的是新东西、第一的东西和热点的东西。但是他们不会怎么谈论更好的东西。别人的谈论比你自己谈论更具有威力。这也是公关比广告更有威力的原因。而且还要在新品牌的细节拍板前几个月就开始启动。产品未动,公关先行。
如何才能成功打造一个品牌?
①努力成为一类新品种的第一名;
②创造一个与众不同的印象,而这个印象是竞争对手没有的;
③少做广告,大量地使用公共关系。
如何打造一个高贵的品牌?
①首先给出一个非常高的价格;
②创造一个与众不同的印象,而这个印象是竞争对手没有的;
③大量地使用公共关系。
如何成为领导品牌?
①创造一个与众不同的印象,而这个印象是竞争对手没有的;
②通过合并取得市场的主导权;
③大量地使用公共关系。
如何快速成为一个赚钱的公司?
①创造一个与众不同的印象,而这个印象是竞争对手没有的;
②应用第二部分的21个营销的黄金策略;
③大量地使用公共关系。
如何进行低成本营销?
①创造一个与众不同的印象,而这个印象是竞争对手没有的;
②应用第二部分的21个营销的黄金策略;
③大量地使用公共关系。
就这么简单。
公共关系其实就是通过第三方途径,主要是媒体,间接地讲述你的故事。因此,公共关系还需要一个代言人,那么最好的代言人就是公司的总裁或者首席执行官,因为媒体没有办法采访整个团队。这些媒体记者们都想把焦点放在对一个伟大新产品贡献最大的个人身上。
狗咬人不错,但说人咬狗,这就是新闻了。某鞋企老总,担任自己公司某品牌的形象代言人,一下子成为各新闻媒体争相报道的抢眼人物,虽然花的钱不到硬性广告的几分之一,但这个品牌的形象却一路飙升,引起各界的注意。
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