第二部分 在MBA中学不到的成功经验
策略要同时使用。如果你去钓鱼,只用一根渔竿、一根钓线、一个鱼钩,你能钓到多少鱼?但是你同时使用十根钓竿、十个鱼钩、十根钓线,那么你钓到鱼的数目自然会更多。
有时你也许将许多策略及概念当做独立、个别的策略,也会产生令人惊讶的效果,但这却是一个错误,因为即使你不应用所有的策略,只使用其中几种,也会产生比原先更大的效果。全面性整体运用的效果也会比分进合击的效果好很多。
营销多样化不等于多元化,经营要专业化,营销要多样化,这是两个不同的概念,读者千万不要混淆。
1.自我评估自己的企业:
①赚谁的钱——顾客的钱?经销商的钱?
②拿什么赚钱——产品、服务、渠道、工程、品牌(顾客的印象)?
③是谁帮你来赚钱——员工、制度、渠道、合作伙伴?
④谁在分我们的钱——竞争对手?
⑤我们怎么赚钱——赢利模式?
⑥如何能赚更多的钱——品牌利润、增加客户的数量、增加每个客户消费的平均额度、增加顾客消费的频率、控制成本?
2.增加销售额的三个途径:
其一,增加客户的数量。
加强介绍系统,宣传攻势,增加保证,直接营销,合营策略,广告宣传,电话销售,开办特别活动或发布会,获得认证列表,增加销售网点(销售额=单店平均销量×铺货店数),定位新的独特卖点,集中焦点,公共关系。
其二,增加每个客户消费的平均额度。
向上“加码”策略,提高你的定价获得利润,采用“销售点”促销方式,转变你的产品或服务的外观以符合潮流,同时打包附加产品和服务,提供更多的消费。
其三,增加顾客消费的频率。
开发后续产品,亲自通过电话、信件与客户沟通,在你的列表上提供其他厂家的产品,年费服务,先收预付款,进行价格诱导,提高销售频率。
3.增加客户的数量:
首先要计算出每个客户每一次购买的总额,客户每一年从公司购买的次数,客户和公司交易的平均年数。
假如一家公司的销售员佣金提成是10%,假如一家公司的一笔交易销售利润为1000元,其中100元归销售员,900元归公司。
通过计算,平均一次交易会给公司带来200元的利润,而其中20元归销售员所有,180元归公司所有。而客户平均在三年中,每年向该公司购货5次。因此,基本上每次该公司开发成功一个新客户,可收到3000元(200×3×5)的利润。
那么销售员在保持现有的客户的基础上,每次再开发一个新客户,并把所赚的第一笔交易利润完全归业务员所有,他们就会以比现在多十倍的干劲开发新客户;而每次他们带进一个新客户,不但可以多得200元的报酬,同时公司也多赚了2800元。
4.增加单笔生意平均交易量:
比如你在看汽车的广告,广告宣称某车型248000元一辆。但你真的曾用这样的价格买到过车吗?那些比如汽车音像、汽车装饰、安全系统、天窗、汽车油漆等,都是需要额外付钱的。
你每次外出用餐时,有几次没有超出你预先的支出计划?
5.增加顾客消费的频率:
如果你开洗衣店,就把三件衣服一起洗。
如果你卖板凳,就把三把捆起来一起卖。
如果你推销的服务是每月或每年一次,干脆就提供三个月或三年的方案。
此一简单方法,就让客户从一个只光顾一次的顾客变成为终年光顾的常客。只要有可能,就要让客户从一次性购买行为变成常年的常客。
更不可思议的是消费者消费的频率就增加了。
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