大成靠道，小成靠术

大成靠道，小成靠术

营销系统好比一座冰山，海平面上的一块叫做营销之术，海平面下的一块叫做经营之道。

大成靠道，小成靠术。

在系统标准化过程中，努力的方向是想办法让整个系统里的工作人员所做的事情一模一样或者达到某种相同的程度。而标准化的过程是相互学习的过程。包括做培训，做连锁店。系统化的产品和服务可以复制。比如张学友卖CD，卖500万张，一张赚12元人民币，就是6000万元，发行几张就变成亿万富翁。因为他也有一套系统。

理发在中国可能至少有上千年的历史，每年理发的人次差不多以百亿计，算一算加减乘除，你就会恍然顿悟，每年理发业的销售总额差不多在千亿元左右，这是一个名副其实的大产业！

理发产业同时还是个利润极高的产业，不会像彩电行业那样连5%的利润都很难维持。

某某理发连锁店居然开到上亿元的规模。一个理发店当然不行，而连锁经营就可以做到了。

什么才是消费者心目中的好的连锁？

抛开那些复杂的连锁经营理论，切中要害地看：连锁的核心是系统化，这就是麦当劳、肯德基成功的关键原因。

系统化，产生品质感。

单个汉堡包，你绝不会认为它的品质有多高，事实上，汉堡包在美国和欧洲被认为是典型的垃圾食品(高胆固醇、高脂肪、高热量)。

但是，当你在不同的麦当劳店看到同样的汉堡包时，你就会认为是高品质的产品。

系统化，就是高品质。

就如人，任何时候表现得一致，就容易获得别人的信赖。这就是所谓人品好。

相反，如果你做事水平忽高忽低，即使你有时表现得绝顶聪明，别人也很难将一件重要的事托付给你。

这就是，系统化产生安全感，增强消费者的信任度。

产品系统化，品质系统化，规格系统化，服务系统化，财务管理系统化，人力资源管理系统化。