创业导向研究回顾

一、创业导向研究回顾

（一）创业导向

创业导向（entrepreneurial orientation，EO）是创业研究的一个重要概念，指的是企业的战略导向。以往有关创业的定义都来自战略决策过程的研究（Covin和Slevin，1989）。创业导向，也称创业战略姿态，指的是企业总体的竞争导向，或企业在行业竞争中所使用的竞争战略的组合（Venkatraman，1989）。Lumpkin和Dess（1996）则将创业导向定义为导致“新进入”的过程、实践和决策活动。

Miller（1983）认为创业企业会参与产品市场创新，承担一些风险项目，并最先进行创新行为，从而有力地打击竞争对手。根据这一定义，他采用创新性（innovativeness）、风险承担倾向（risk-taking propensity）和行动领先（proactiveness）三个维度来描述创业战略姿态。此后，许多研究者都相继采用了Miller（1983）对创业导向的概念定义和维度的描述（Covin和Slevin，1989；Lumpkin和Dess，1996；Zahra和Covin，1995）。例如，Covin和Slevin（1989）将创业战略姿态视为企业在保守—创业连续谱上的定位。创业企业具有冒险性、创新性和行动领先的特征。而Lumpkin和Dess（1996）则在Miller（1983）的基础上提出了创业导向的五维模型，增加了自主性（autonomy）和竞争侵略性（competitive aggressiveness）两个维度。尽管自主性与创业过程有着重要的联系（Burgelman，1983），但是它描述的是支持创新、风险以及行动领先的行为特征或条件，并不是作为创业导向的一个独立的维度，因此把自主性看作创业导向的一个维度存在一定问题。另外，目前关于创业导向的绝大多数研究认为行动领先的一个主要属性是针对敌对企业的侵略性的竞争行为（Aloulou和Fayolle，2005），同时在实证研究中也很难将竞争侵略性与前摄性区分开来。因此，目前的绝大部分研究都把创新性、行动领先和风险承担作为创业导向的维度，并且这个三维度的模型在跨文化和地区的研究中也得到了广泛的实证支持（Kreiser、Marino和Weaver，2002）。

创新性反映了企业参与并鼓励新想法、新事物和新试验的意愿，以及促进新产品、新服务和新技术开发的创造过程（Zahra和Covin，1993）。它主要包括了产品市场创新和技术创新。从营销学的视角来看，它可以通过服务或产品创新的数量和频率来进行测量（Miller和Friesen，1984）。创新性同样包括了适应新过程的灵活性以及综合这些进步所做的努力（Saleh和Wang，1993），从而以取得技术发展和市场竞争的胜任能力。

行动领先指的是参与未来问题、需求和变革的先行行为。这一维度反应了参与新创活动的前瞻的观点，以对竞争对手的挑战和市场环境的变化做出响应（Chen和Hambrick，1995）。行动领先是指企业通过把握主动性来捕捉市场机会，从而影响市场趋势甚至创造需求。具有行动领先的企业比竞争对手更主动地寻求新的市场机会和引进新的产品和服务。以往有关行动领先的测量是通过管理者评估企业引领新流程和新技术的发展、引进新产品或服务的倾向（Covin和Slein，1989；Miller，1983）。

风险承担表征的是企业在资源配置决策和产品、市场决策时所承担的风险程度。尽管风险承担一般作为个人的特质研究，它同样也是一个组织水平的概念，它反映的是企业风险决策的程度（Miller和Friesen，1984）。它往往是通过管理者评估企业参与风险项目的意愿和为获取企业目标的风险承担倾向（Miller，1983；Venkatraman，1989）。

尽管创新性、行动领先和风险承担是理解创业导向的核心，但是有效的战略姿态也许只是其中某些维度的组合。也就是说，每个维度的表征程度如何才是有效的战略姿态，还要有赖于组织结构、企业环境和高管的特征等因素。由于环境和组织情景的不同，创业导向的每个维度表征也许都会发生变化（Miller和Dess，1993）。这意味着企业并非是要在每个创业导向的维度上都要表现得很高。目前越来越多的实证研究都验证了创业导向的三个维度之间是相互独立的，并且这三个维度对结果变量具有各自不同的影响作用（Covin、Green和Slevin，2006；Kreiser、Marino和Weaver，2002）。

战略和创业研究的文献都指出创业导向能影响绩效，有些研究发现高创业导向的企业绩效表现会比较好（Wiklund，1999；Zahra，1991；Zahra和Covin，1995），然而并非所有的实证研究都支持这一结论。Smart和Conant（1994）就未能得到创业导向与绩效之间的显著相关，Hart（1992）则发现在一定的情景下，创业导向甚至与绩效负相关。因此，除了创业导向对绩效的主效应模型，创业导向与绩效的关系研究主要有两种观点，即权变观（contingent approach）和构建观（configurational approach）。Lumpkin和Dess（1996）提出了创业导向—绩效的权变模型。该模型认为企业的外部环境和内部组织要素会对创业导向与绩效的关系起到缓冲作用，实证研究也表明在不同的环境和资源条件下，创业导向对绩效会产生不同的影响。但是，很多研究都发现绩效是组织各方面因素共同作用的结果。构建观则认为绩效是企业战略、组织结构和环境特征共同作用的结果（Meyer等，1993）。这说明创业导向对绩效的影响是一个复杂的过程机制。

（二）创业导向与市场导向的整合

在营销和管理学领域，学者们探讨了市场导向与创业导向的关系，以及它们对企业绩效的影响。芝加哥Illinois大学和美国营销学会已经举行了10多年关于营销—创业界面（marketing-entrepreneurship interface）的学术研讨会。

早期的研究把创业作为市场导向的前因，认为创业型企业更倾向于关注顾客需求以寻求市场的发展（Miles和Arnold，1991；Morris和Paul，1987）。后续的研究又将创业活动定义为市场导向与绩效之间的中介过程（Barrett和Weinstein，1998；Han等，1998；Joworski和Kohli，1993），认为市场导向是通过新产品或服务的开发、生产过程的技术创新以及组织结构和管理机制的变革等创业活动，从而对企业绩效产生影响。近来，则有相当多的学者开始关注营销职能与创业的融合。基于企业的资源基础观，Hult和Ketchen（2001）指出市场导向和创业导向都是组织创造独特资源和竞争优势的能力，市场导向和创业导向在概念上是有机整合的（Hills和LaForge，1992）。

为了进一步理解创业导向与市场导向的内在联系，Omura等（1994）根据Schumpeterian和Kirznerian对创业的定义，构建了营销/创业矩阵，如图2.9所示。

图2.9　营销/创业矩阵

注:该图是由Omura等开发的，其维度分别采用了Schumpeter对市场情况的定义和Kirzer的对需求发现的定义。

如图2.9所示，在象限A中，由于顾客需求已得到充分的了解，而经济也处于稳定发展状态，因此几乎不存在创业活动。此时，为了已知的顾客需求而收集信息的营销活动变得没有意义。在象限D中，由于经济变动非常大，顾客需求也没有很好地被分析或者不断发生变化，因此，企业存在着机会去认知和开发这些需求。营销则要在此扮演更加主动进取的角色。正如Miles等（1995）指出，在动荡的环境中，更需要具备市场导向、创业导向和质量导向。

以往研究表明市场导向和创业导向是直接影响企业运营能力的两个重要因素（Miles和Arnold，1991；Hills和LaForge，1992）。Tzokas、Carter和Kyriazopoulos等（2001）将创业导向和市场导向结合起来分析，建立了以市场导向和创业导向为基本维度的二维九宫模型，如图2.10所示，并探讨了处于不同位置的企业市场胜任力与绩效的关系。

图2.10　基于市场导向与创业导向的企业类型划分

研究发现，市场导向和创业导向都比较低的企业在胜任力的各个方面表现都不好。正如战略管理的文献所指出的，当企业缺乏战略导向的时候就很难获得长期的生存（Porter，1985）。而当市场导向和创业导向都比较高的时候，企业在胜任力的各个方面表现得都比较出色。也就是说，当企业做好了风险承担和把握创新项目的准备，同时密切关注市场需求和竞争对手的行为时，其胜任力的表征就会比较好。此外，当市场导向或创业导向有一个维度比较高的时候，企业的胜任力也会提高，而且，无论是高市场导向还是高创业导向，在胜任力的表现上都不具有显著差异。市场导向和创业导向是综合作用的，共同对企业的胜任力和绩效产生影响。

Atuahene-Gima和Ko（2001）的研究进一步验证了这一理论，认为企业市场导向与创业导向的整合能对绩效产生最大的效应。企业要获得高绩效的发展，必须同时具有较高的市场导向和创业导向。而Bhuian等（2005）则对市场导向与创业导向的交互本质提出了不同的视角，把创业视作影响组织市场导向过程的组织动态能力，提出了非线性调节模型。该模型认为，当企业的创业活动在一个适中水平的时候，市场导向与绩效的关系最好，而当创业导向处于过高或过低的水平时，绩效都会降低。具有适度创业导向的企业具有适度的风险承担精神、主动性和创新性，能有效地利用市场导向的资源服务企业的创业活动。

以往研究都表明，市场导向与创业导向对企业绩效的整合效应无疑是一个复杂的过程。但是，很明显，两种战略导向都非常重要，而且具有潜在的效能（Atuahene-Gima和Ko，2001）。市场导向和创业导向都属于组织的战略导向，创业导向的本质在于创新，市场导向的关键在于对顾客的关注，两者的融合必将产生协同效应（薛红志，2005）。