【摘要】：四、服务方式多样，推销花样繁多各国出版商、书商为了吸引更多的客户，都非常注意改善服务态度，提高服务效率和服务质量。对外图书贸易服务主要对象是国外同业、图书馆、图书情报部门和个人读者。总之，优质服务和良好的商业信誉是进一步发展图书贸易的重要保证。在国际图书贸易活动中，各种促销手段也同样受到人们的重视。其中最重要的形式是图书展览会、博览会。
四、服务方式多样，推销花样繁多
各国出版商、书商为了吸引更多的客户，都非常注意改善服务态度，提高服务效率和服务质量。
对外图书贸易服务主要对象是国外同业、图书馆、图书情报部门和个人读者。在图书贸易活动中，特别要注意为国外同业提供适销对路的充足的货源，给予较为优惠的贸易条件，及时提供样本、目录和推广宣传品，迅速处理订单，按时供货、信守合同，并及时处理来往信函和妥善解决业务往来中出现的各种问题，这样才能巩固和发展双方的合作关系，树立良好的企业形象。总之，优质服务和良好的商业信誉是进一步发展图书贸易的重要保证。
在国际图书贸易活动中，各种促销手段也同样受到人们的重视。它一方面为了书刊信息的广泛传播，另一方面是为了激发人们的购买欲望，并促使购买动机变为购买行为。商业经济学认为促销活动是扩大商品销售十分重要的因素。所以，各国出版商、书商都十分重视图书产品的推广宣传。美、日、法等国的书价构成中，每本书的推广宣传费一般占图书价格的10%左右，英国则高达10%～15%。
目前，图书促销的方式很多，如创办图书出版报道刊物、报刊图书广告、广播电视媒介、出版各种书目、印发单页推广品、赠送试读样本、发行购书券、附赠礼品、旅行推销、举办首发仪式、组织读书座谈会、开展图书评论、签名售书、展览售书等。其中最重要的形式是图书展览会、博览会。
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