美甲店怎样开发准顾客

60.美甲店怎样开发准顾客？

(1)取得顾客认同。首先应取得转介绍人(顾客)对转介绍性质的认可。只有得到顾客的认可，顾客才会把朋友的近况及家庭情况告知美甲店，美甲店由此获得准顾客的详细资料。获得顾客认同要做到以下两点：一是要有责任感，笃守信誉，有责任心;二是能为顾客提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动顾客的心，才会获得顾客的认可，顾客才会把这种服务介绍给朋友，把美甲店推荐给朋友。

所以，在经营顾客时，一定要注重信誉，讲信用，以实际行动赢得顾客信任，顾客才乐意做转介绍。当然，也会遇到拒绝提供转介绍的顾客，此时，美甲店应该尽快找出被顾客拒绝的原因，打消顾客的顾虑，解除顾客的担忧，重拾认同肯定。

(2)获得准顾客资料。获得顾客的认可后，顾客会把自己对朋友的了解和认知告诉美甲店。美甲店在收集资料时，主要掌握准顾客的姓名、年龄、家庭及单位地址、电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能达到的最高收入，同时还能获知准顾客的兴趣，掌握准顾客的情感与性格，为接下来陌生拜访奠定基础。根据顾客提供的资料，对准顾客有了大致的了解和认识，轻松掌握准顾客的生活详情，再有计划性地为开发准顾客做准备，这必将更具说服力。

(3)准确锁定顾客。根据美甲店掌握的资料，认真对准顾客进行筛选，选择最具有可能性和最具有购买实力的准顾客做拜访，锁定为主攻对象。锁定顾客后，选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题，然后精心为拜访准顾客做准备。虽然是陌生拜访，但对顾客资料了如指掌，如吃了定心丸，向顾客介绍时会更得心应手。再则是经朋友介绍来的，准顾客不会拒你于千里之外，更不会为难你，甚至还会产生一种亲切感、信任感。此时，美甲店可以借助自己为顾客提供的服务，用事实证明本店的信誉与能力。