76.玩具店怎样获得美誉度?
对于任何一个经营性场所来说,知名度和美誉度都是非常重要的,而对于一家玩具店来说,这更是重中之重。经济学上有个28原则,讲的是每个人都会认识并影响到他周围28个人的行为,其中包括消费行为;28原则的另一个内容是80%的利润来自20%的忠实顾客。虽然这两条内容看起来不相干,但从中可以看出人际传播有多重要。换句话说,电视广告的猛力吹捧很可能不如邻居大妈说一个“好”字有分量。玩具店开在写字楼间、学校周边或社区里,人气就是其生存的根本。在费用相对较低的情况下,为了在短时间内迅速扩张市场,可以找媒体来进行报道,使玩具店以较快的速度获得较高的知名度。在媒体报道时,可以选择软性广告的方式,例如,以玩具店为名开设专栏,登载玩具店中发生的趣事等,这种方式要比刊登正式广告有效得多。
获得美誉度的方法有:
(1)广告策略。①建立知名度,告知消费者企业的性质以及所提供的产品和特色服务;②强化企业形象,使消费者认知、肯定到指明购买;③针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。
(2)可以设计一个可爱的卡通动物造型作为吉祥物,来增加玩具店的亲和力。
(3)塑造企业形象是玩具店的行销策略,口碑相传是极重要的影响方式,要想得到人们的认可,就必须加强服务,提高品质。
(4)促销活动的办法。组织俱乐部,组织俱乐部活动,举办玩具比赛、欢乐家庭活动,赠送小礼品和奖券。
(5)可以与其他企业合作,做联合广告。玩具店可以与食品生产厂商联合,既推销玩具,又推销食品。
(6)利用各种机会制造新闻事件,利用各种活动吸引媒体的注意力。
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