项目任务单

项目任务单

一、企业岗位

市场业务员＼业务受理员＼经理

二、岗位职责

1.市场业务员岗位职责

（1）负责配送业务的洽谈及合同签订；

（2）负责配送业务和配送客户的开发与管理工作。

2.业务受理员岗位职责

（1）负责接收订单资料，接受客户的收发货作业；

（2）负责受理客户的退货请求，协助退货组完成退货处理工作；

（3）完成有关业务单证与资料的统计、建账工作，出具各类业务报表；

（4）向有关部门及客户提供所管货物的相关资料和信息查询、咨询服务。

3.配送中心经理岗位职责

（1）主持制定配送中心长期发展规划和年度、月度生产经营工作计划，并负责组织实施与督促、检查，保证经营目标的实现；

（2）组织协调各个生产经营环节和各种业务间关系，负责定期召开生产经营分析会，处理和协调生产经营中出现的各种问题，掌握生产经营动态，及时发现问题；

（3）负责业务开发和客户管理与协调，了解和掌握存货、仓容、客户及市场动态变化；

（4）负责配送安全生产和业务质量管理，强化内部管理，杜绝和减少各种事故和差错发生；

（5）负责审核、签发、授权业务部门提交的业务单证、资料及其变更申请。

三、完成配送中心管理所需知识和能力

1.知识

配送及配送中心概念、配送中心的分类、配送中心的基本环节及职能、配送中心结构、配送中心结构设计原则、配送中心功能区构成、配送中心的内部布局、配送中心作业流程、配送中心组织结构设计、配送中心岗位设置及职责等。

2.能力

（1）能说明一般配送中心的结构、功能区构成、内部布局；

（2）能对典型物流配送中心的配送流程与配送模式进行分析；

（3）认知配送中心（特别是大众消费品配送中心）的组织结构、工作岗位与工作环境，对今后所要从事的职业岗位有一个初步的了解。

四、项目教学任务