认识收货作业流程

→任务一：认识收货作业流程

收货作业是配送作业中物流活动开始的第一个环节，是后续作业的基础和前提，收货工作的质量直接影响后续作业的质量。收货作业过程包括以下一些主要环节，如图3-1所示。

图3-1　收货作业基本流程图

（一）收货作业计划的制定

收货作业计划制定的基础和依据是采购计划与实际的收货单据，以及供应商的送货规律与送货方式。必须依据订单所反映的信息，掌握商品到达的时间、品类、数量及到货方式，尽可能准确地预测出到货时间，以尽早作出卸货、储位、人力、物力等方面的计划和安排。收货作业计划的制定有利于保证整个收货流程的顺利进行，同时有利于提高作业效率，降低作业成本。

（二）收货前的准备

在商品到达配送中心之前，必须根据收货作业计划，在掌握入库商品的品种、数量和到库日期等具体情况的基础上做好收货准备，准备工作的主要内容有：安排收货口、准备好收货所需的空托盘、预备好有关用具、储位准备、人力安排。

（三）接运与卸货

有些商品通过铁路、公路、水路等公共运输方式转运到达，配送中心需从相应站港接运商品；对直接送达配送中心的商品，必须及时组织卸货入库。

（四）分类与标示

在对商品进行初步清点的基础上，需按储放地点、唛头标志进行分类并作出标记。在这一阶段，要注意根据有关单据和信息，对商品进行初步清理验收，以及时发现问题，查清问题。

（五）核对有关单据和信息

收货商品通常会具备下列单据或相关信息：采购订单、采购收货通知，供应方开具的出仓单、发票、磅码单、发货明细表等。除此之外，有些商品还有随货同行的商品质量保证书、材料说明书、合格证、装箱单等。应对有关单据和信息进行核对。对由承运企业转运的货物，接运时还需审核运单，核对货物与单据反映的信息是否相符。

（六）商品验收

对到库商品进行清点、分类后，必须对其进行认真验收。商品验收包括数量清点、质量和包装检查等作业内容。先根据有关单据和信息，清点到货数量，确保入库商品数量准确，同时，认真检查商品质量和包装情况，并作出详细验收记录，对查出的问题及时处理，然后填写验收单据和其他签收凭证。

（七）收货信息的处理

商品验收完毕，即通过搬运码放进入指定储位储存，进入储存阶段。与此同时，必须进行收货过程中相关信息的处理，收货信息是开展后续作业的基础，因此，处理好收货信息非常重要。