产业集群的知识层次

3.1.1　产业集群的知识层次

产业集群是个经济运行体，也是知识综合体。产业集群的良好运行离不开经验和秘诀为主的隐性知识的支撑。产业集群是由多种活动主体所组成，产业集中的知识隐藏在各个主体中，呈系统性、层级性分布特点。从产业集中来看，其活动主体由层级分为个人—企业—价值链—产业集群，对应的产业集群知识分为个人知识、企业知识、价值链知识和产业集群知识。

（1）个人知识。集群中的个人知识是由集群组织中的个体知识所拥有和利用的知识，但从对组织的重要性来说，主要包括有最高层管理者的知识、中高层人员的知识、技术人员的知识和高级技工的知识。最高层管理者的知识主要表现为商业经验、市场判断、经营思想及战略思维，是企业家创新思想的体现，对集群企业的发展最为重要；中高层人员的知识表现在专业性知识、对上层决策的理解与执行、领导下属的知识，中高层在企业中扮演承上启下的角色，中高层人员的知识状况将很大程度影响企业的经营业绩；技术人员的知识表现在对专有技术的掌握、产品技术开发、对技术问题的解决；高级技工的知识表现在利用技术和经验排除技术问题、提高生产效率。人具有活动性，从而引致知识随个人而移动。由于每人的经历、教育、心理的差异性，使个人知识呈现差异性。而知识的日益复杂性和分工的日渐细化决定了企业需要不同知识的个体合作，因而创造良好环境及机制，促进个人交流、将个人知识向组织知识转换是每个集群企业面临的重大课题。

（2）企业知识。从知识管理角度来看，企业为什么存在是因为企业较之市场更能聚集、运用和创造知识。个人是企业的主体，个人知识是企业知识的重要内容，但企业知识不等于个人知识的简单相加，企业具备个人所没有的知识（Bhatt，2002），这就是为何个人失去企业平台后，往往一事无成的原因。而且，很多知识不可能单纯依靠市场买来，只有依靠组织自身形成。产业集群的优劣取决于集群企业的表现，而集群企业的表现又决定于知识的掌握情况。正如个人知识千差万别，企业知识也是各有千秋，有些企业以企业知识为主，有些企业以个人知识为主。知识的优劣处于动态过程中，一些知识在某一时期可以带来竞争优势，但随着时间的推移，这些知识被更多人掌握，重要性程度大打折扣。优秀的企业一定善于积累、使用并创新知识。

（3）价值链知识。所谓的价值链知识指处于价值链的不同企业或组织在为完成某一商业目的而在协作过程所形成的知识。较之非产业集群，在产业集群内部就存在大量的业务价值链，每个企业只需专注于自己擅长的业务单元，各个企业通力合作，就可完成单个企业无法达到的目的。价值链知识不但包括个体知识和企业知识，而且包括在价值链的企业在协作与交流过程中创造的知识。企业贡献的知识越多，创造的新知识越多，则整个价值链增值的幅度就越大，对价值链上企业业绩提升越大。

（4）集群知识。在产业集群内，企业一般参与多个价值链，多个企业的价值链交织在一起，形成了复杂的网络关系，从而构成产业集群。集群由个人、企业和价值链组成，集群知识是个人知识、企业知识和价值链知识的有机组合与提升。由个人知识到集群知识意味着由低级到高级、由局部到整体、由分散到综合，其实质是个社会化过程，这个过程由集体学习来完成。