职业生涯规划的设计与决策

9.3　职业生涯规划的设计与决策

职业生涯与人的一生有着密切联系，是人安身立命之所在。在人的一生中，职业生涯是个人一生的主体，是人生旅途中最关键、最辉煌的阶段。而在这阶段主要受以下三大因素的影响，它们相互关联、相互制约，共同影响人的一生。

9.3.1　影响职业生涯规划的因素

对每个人而言，职业生涯将贯穿人的一生，个人或处于职业准备阶段，或处于职业选择阶段，或处于职业工作阶段，或处于职业结束阶段。在这不同的阶段，每个人的职业生涯受各种不同因素的影响会发生各种截然不同的结果。

1.个人因素

个人因素在人的职业生涯中起着基础作用，决定着人的发展方向和前景。它包含健康、性别、年龄、教育、自我价值观等要素。

(1)身心素质。首先是健康，健康的身体是任何人职业生涯开始的首要条件。几乎所有的职业都需要有健康的身体。凡是积极追求健康的人，大多满意他们过去的职业经历。他们看重生命，关心健康，执著追求。除此之外，还要考虑在身体健康基础上的生理特点，如性别问题对事业的挑战别具意义，每个人都必须找出自己的欲望，以便充分发展自己的性别特色，并使自己能够扮演成功，这就与个人的职业生涯密切相关了。

(2)个人能力。在人的能力中，一部分是现在已经具有的，另一部分是有可能通过未来的学习而得到的。因此，在进行职业生涯规划时，不仅要依据现有的能力条件，还可以将未来有可能获得和提高的能力也考虑在内。

(3)年龄。大部分正式的事业，是与人的年龄密切联系在一起的。事实上，有少数人在一般认定的年龄之后才开始事业的重要阶段，被称为“大器晚成”。但是不能拿大多数人的事业与这极少数的例外者相提并论。岁月好比金钱投资，所以每个人都必须自问:“我的时间应该怎么投资才能获得最佳报酬?”每一个人都应该把握最佳年龄优势期，拓展自己的职业和事业。

2.社会因素

社会因素对每个人的职业生涯乃至发展都有重大的影响。通过对社会大环境进行分析，了解当前社会现状、预期未来社会发展，同样是进行职业生涯规划的基础。

(1)经济发展水平。在经济发展水平高的地区，企业相对集中，优秀企业也就比较多，个人职业选择的机会就比较多，因而有利于个人职业的发展;反之，在经济落后的地区，个人职业选择的机会就比较少，个人职业生涯也会受到限制。

(2)社会阶层。每个社会都存在不平等，差别在于划分的原则不同，有的是基于宗教信仰，有的则基于经济状况，有的是基于教育状况。社会上所存在的不平等现象都会影响个人的职业生涯。

社会阶层算是相对比较封闭的一种形态，因为人往往只喜欢和自己所属阶层的人聚合。社交圈为某一类型的人提供机会，“生存机会”多半即由社交圈决定。虽然社会阶层深深地影响个人的职业生涯，但是阶层界限并非牢不可破。它不但有变动的可能，而且是被人接受的。

(3)文化因素。社会文化是影响人们行为、欲望的基本因素。它主要包括教育水平、教育条件和社会文化设施等。在良好的社会文化环境中，个人能力受到良好的教育和熏陶，从而为职业生涯打下了更好的基础。

(4)政治制度和氛围。政治和经济是相互影响的，政治不仅影响到一国的经济体制，而且影响着企业的组织体制，从而直接影响到个人的职业发展。政治制度和氛围还会潜移默化地影响个人的追求，从而对职业生涯产生影响。分析和了解影响职业的社会环境因素，有助于我们个人制订正确的职业生涯规划，使个人在变化的社会环境中不断取得职业生涯的新发展。

(5)价值观念。一个人生活在社会环境中，必然会受到社会价值观念的影响，大多数人的价值取向，在很大程度上都是为社会主体价值取向所左右的。一个人的思想发展、成熟的过程，其实就是认可、接受社会主体价值观念的过程。社会价值观念正是通过影响个人价值观念而影响个人的职业选择。

3.环境影响

环境对个人的职业有着直接或间接的影响，它左右着人所从事的行业、改变着人生的发展轨迹。而环境又有着行业环境、企业内部环境之分。

(1)行业环境。行业环境将直接影响着企业的发展状况，进而也影响到个人的职业生涯发展。这也有利于个人选择有发展的行业和职业，有助于个人职业目标的更好实现。行业环境又包含以下内容:

①行业发展现状

对行业发展现状进行分析，首先应了解自己现在从事的是什么行业，这个行业目前是怎样一个发展趋势，是一个逐渐萎缩的行业还是一个朝阳产业。

②国际国内重大事件对该行业的影响

行业的发展容易受到国际国内重大事件对该行业的影响，进而影响到该行业能否提供较多的职业机会，比如2008年的北京奥运会给建筑业、旅游业和服务业提供了较大的发展。

③行业发展前景预测

发展前景预测可以从两个方面进行:一方面是行业自身的生命力，是否有技术、资金支持等;另一方面也要考虑和研究国家对相关行业的政策。

(2)企业内部环境。企业内部环境对个人的职业生涯有直接的影响，所有的人都处于企业的小环境之中，个体的发展与企业的发展息息相关。对企业环境进行分析，可以使个人及时地了解企业的实际发展状况前景，把个体的发展与企业的发展联系在一起，并融入企业之中。这有利于个人做出合适的职业生涯规划。

①企业文化

企业文化决定了一个企业如何看待其员工，故员工的职业生涯是为企业文化所左右的。一个主张员工参与管理的企业显然比一个独裁的企业能为员工提供更多的发展机会;渴望发展、追求挑战的员工也很难在论资排辈的企业中受到的重用。当然，一个人的价值观与企业文化有冲突，难以适应企业文化，这也决定了他在组织中难以得到发展。所以企业文化是个人在制订职业生涯时要考虑的重要因素。

②企业制度

企业员工的职业发展，归根到底要靠企业管理制度来保障，包含合理的培训制度、晋升制度、绩效考核制度、奖惩制度、薪酬制度等。企业价值观、企业经营哲学也只有渗透到制度中，才能使制度得到切实的贯彻执行，没有制度或者制度定得不合理、不到位的企业，员工的职业发展就难以实现。

③领导人的素质和价值观

企业的文化和管理风格与其领导人的素质和价值观有直接的关系，企业经营哲学往往就是企业家的价值观。企业主要领导人的抱负及能力是企业发展的确定因素。

④企业实力

企业在本行业中是具备了很强的竞争力，还是处于一个很快就会被吞并的地位?发展前景是什么?在激励的市场竞争中，不一定是最大、最强的企业就能生存，即不是强者生存而是适者生存。只有适应环境，适应发展趋势的企业才能生存。

9.3.2　职业生涯规划的原则

1.系统性原则

职业生涯规划涵盖了个人一生的职业内容，因此，在制订职业生涯规划的时候，应对职业生涯发展历程做系统性的考虑。从横向上，企业的各级组织、管理及决策者、员工本人都积极参与;从纵向上，贯穿企业的整个过程，贯穿员工的整个人生。

2.动态性原则

职业生涯规划实际上是一个持续不断的探索过程;在这一过程中，每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢地形成较为明晰的与职业有关的自我概念。随着一个人对自己越来越了解，职业生涯规划也随之根据各种变化来调整。环境的变化可导致自我观念的变化，反映到制订职业生涯规划上来，应先找出基本的职业定位，沿着大的方向发展，而不应该一次把终生的职业生涯的每一个具体细节都确定下来。

3.客观性原则

客观性原则，是要求个人在进行自我评估时，对自己的专业特长、个性优缺点、年龄、性别等要实事求是地评价。同时，也要客观地评估所处的职业环境因素，使评价结果建立在事实的基础上。

4.阶段性原则

职业生涯规划的阶段性主要划分为短期、中期、长期三个阶段。

(1)短期规划。一般为3年，这一阶段职业生涯规划主要是确定近期目标和明确期间需要完成的任务。

(2)中期规划。一般为5年，这一阶段职业生涯规划的重点是要规划出3—5年内职业生涯的目标与任务以及具体实施途径。

(3)长期规划。一般为5—10年，这一阶段的职业生涯规划重点是要设定较长远的目标。

9.3.3　职业决策技术

职业决策是指个体在职业进入阶段或职业改变过程中，选择所要从事的职业和职务及职位，从而制订职业计划。它是一种问题解决活动，对有关职业问题的解答，如同对数学问题或科学问题的解答一样。你的职业生活质量是以你怎样进行职业决策和怎样解决职业问题为基础的。以下介绍一些具体的生涯决策方法，帮助对自我认知、环境认知等各种信息进行分析和处理。

1.CASVE循环

CASVE循环包括五个阶段:沟通、分析、综合、评估和执行，CASVE就是这五个词的英文单词首字母。它可以在整个职业生涯问题解决和决策制订过程中为你提供指导。这一循环如图9-2所示:

图9-2

(1)沟通。在这个阶段，我们收到了关于职业理想与现实之间存在差距的信息。这些信息可能通过内部或外部交流途径传达给我们。内容沟通包括情绪信号，例如不满、厌烦、焦虑和失望，还有身体信号，如昏昏欲睡、头痛、胃部疾病等。外部沟通包括父母对你的职业规划的询问，同事、朋友对你的职业评价，或者是杂志上关于你的专业正在逐渐过时的文章。这是意识到自己需要做出选择的阶段。在这个阶段，我们通过各种感官和思考充分接触问题，发觉存在一个差距已不容忽视。

(2)分析。在这阶段，问题解决者需要花时间去思考、观察、研究，从而更充分了解差距，了解自己有效地做出反应的能力。好的生涯决策者阻止用冲动行事来减小在沟通阶段所体验的压力或痛苦，因为他们知道，这是无效的，甚至可能令问题恶化。他们弄清楚，要解决这个问题我需要了解自己的哪些方面，了解环境的哪些方面，需要做些什么才能解决问题，为什么我有这样的感受，家庭会怎样待我的选择等问题。

这是了解我自己和我的各种选择的阶段。在这一阶段，生涯问题解决者通常会改善自我知识，不断了解职业世界和家庭需要。简单说，在分析阶段，生涯决策者应尽可能了解造成在第一阶段发现差距的原因。分析阶段还需要把各种因素和相关知识联系起来，例如，把自我知识和职业选择联系起来;把家庭和个人生活的需要融入到职业选择中。

(3)综合。主要是综合和加工上一阶段提供的信息，从而制订消除差距的行动方案。其核心任务是，确定我可以做什么来解决问题。这是一个扩大并缩小选择清单的过程。首先，尽可能多地找到消除差距的方法，发散地思考每一种办法，甚至采用“头脑风暴”进行创造思维。其次，缩小有效方法的数量，通常缩减到3至5个选项，因为我们头脑中最有效的记忆和工作容量就是这个数目。

(4)评估。评估阶段将选择一个职业、工作或大学专业。它的第一步是评估每一种选择对生涯决策者和他人的影响。例如，如果选择了服兵役，这一选择将会给自己、伴侣、父母、孩子等人带来什么影响?每一种选择都要从对自己和对他人的代价和益处两方面进行评价，并综合物质上和精神上的因素。

第二步就是对综合阶段得出的选项进行排序。能够最好地消除差距的选项排在第一位。次好的排在第二位，依此类推。此时，职业规划决策者会出选一个最佳选项，并且做出承诺去实施这一选择。

(5)执行。这是实施选择的阶段，把思考转换为行动。很多人都觉得在执行阶段制订行动计划是令人兴奋的和有价值的，因为他们终于可以开始采取积极行动去解决问题了。

(6)再循环。CASVE循环是一个不断重复的过程，在执行阶段之后，生涯决策者又回到沟通阶段，以确定已经选取的选择是不是最好的，是否能最有效地消除理想与现实间的差距。最后，CASVE决策技术，无论是对解决个人职业规划问题，还是解决团体问题都非常有用。用系统的方法思考这五个步骤，能够提供一个有用的工具，使你成为一个更有效率的人。

2.SWOT决策分析法

SWOT分析法是英文单词Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)、Threats(威胁)的缩写，最早是由哈佛商学院的K.J.安德鲁斯教授于1971年在其《公司战略概念》一书中提出的。安德鲁斯把面临竞争的企业所处的环境分为内环境和外环境，其中内部环境分析包括企业的Strengths(优势)分析和Weaknesses(劣势)分析，而外部环境分析则包括企业面临的Opportunities(机会)分析和Threats(威胁)分析。这种综合分析企业的内外环境，从而为企业中长期发展制订战略的方法即SWOT分析法。

SWOT分析法原本来自市场营销领域，通常是市场战略分析家们用来分析企业内外部环境、制订企业最终发展战略的一种实用技术。然而，技术方法本身是不具有专业性的，我们同样也可以借用SWOT分析法来为个人的职业生涯决策服务，并且从SWOT的方法理念来看，在职业生涯决策过程当中使用SWOT技术也是切实可行的。

(1)评估自己的长处和短处。每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。在当今分工非常细的市场经济里，每个人擅长于某一领域，而不是样样精通。举个例子，有些人不喜欢整天坐在办公桌旁，而有些人则一想到不得不与陌生人打交道时，心里就发麻，忐忑不安。请做个表，列出你自己喜欢做的事情和你的长处所在(如果你觉得界定自己的长处比较困难，你可以找一些测试习题做一做，做完之后，可以发现你的长处所在)。同样，通过列表可以找出自己不是很喜欢做的事情和你的弱势。找出你的短处与发现你的长处同等重要，因为你可以基于自己的长处和短处做两种选择:一是努力去改正常犯的错误，提高你的技能，二是放弃那些对你不擅长的技能要求很高的职业。列出你认为自己所具备的很重要的强项和对你的职业选择产生影响的弱项，然后再标出那些你认为对你很重要的强、弱项。

(2)找出你的职业机会和威胁。我们知道不同的行业(包括这些行业里不同的公司)都面临不同的外部机会和威胁。所以，找出这些外界因素将助你成功地找到一份适合自己的工作，对求职是非常重要的，因为这些机会和威胁会影响你的第一份工作和今后的职业发展。如果公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业里，很自然，这个公司能提供的职业机会将是很少的，而且没有职业升迁的机会。相反，充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。请列出您感兴趣的一两个行业，然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁。

(3)提纲式地列出今后五年内你的职业目标。仔细地对自己做一个SWOT分析评估，列出你五年内最想实现的四至五个职业目标。这些目标可以包括:你想从事哪一种职业，或者你希望自己拿到的薪水属哪一级别。请时刻记住:你必须竭尽所能地发挥出自己的优势，使之与行业提供的工作机会完满匹配。

(4)提纲式地列出一份今后五年的职业行动计划。这一步主要涉及一些具体的东西。请拟出一份实现上述第三步列出的每一目标的行动计划，并且详细地说明为了实现每一目标，你要做的每一件事，何时完成这些事。如果你觉得需要一些外界帮助，请说明你需要何种帮助和如何获取这种帮助。举个例子，你的个人SWOT分析可能表明，为了实现你理想中的职业目标，你需要进修更多的管理课程，那么，你的职业行动计划应说明你何时进修这些课程。你拟定的详尽的行动计划将帮助你做决策，就像公司事先制订的计划为职业经理们的行动指南一样。在明确自身的优势劣势、外在威胁和机会以后，我们就可以根据这些信息确定个体的职业发展道路。

3.平衡单法

“决策平衡单”经常被应用于问题解决模式和职业咨询中，用以系统地分析每一个可能的选项，判断执行各选项的利弊得失，然后依据其在利弊得失上的加权计分排定各个选项的优先顺序，以执行最优先或偏好的选项。其在职业咨询中实施的程序主要有下列步骤:

(1)列出可能的职业选项。咨询者首先需在平衡单中列出有待深入测量的潜在职业选项三至五个。

(2)判断各个职业选项的利弊得失。平衡单中提供咨询者思考的重要得失，集中于四个方面，分别是:自我物质方面的得失、他人物质方面的得失、自我赞许(精神方面)的得失、他人赞许(精神方面)的得失。考虑每个因素的得失程度，从+5至－5给分的十一点量表(+5，+4，+3，+2，+1，0，－1，－2，－3，－4，－5)来衡量职业选项。

(3)各项考虑因素的加权计分。咨询者在各个方面的利弊得失之间，会因身处于不同情境而有不同的考量。因此，在详细列出各项考虑层面之后，须再进行加权计分。对每个考虑因素按照自己的情况设置权重，1至5分。1分表示不看重，5分表示最看重。

(4)计算出各个职业选项的得分。把各因素的权重和利弊得失分数相乘后再累加，计算各个生涯选项的总分。

(5)排定各个职业选项的优先顺序。依据各职业选项在总分上的高低，排定优先次序。职业选项的优先次序即可作为咨询者职业生涯决策的依据。

生涯决策平衡单

9.3.4　职业规划设计方案关键步骤

1.评估自我

要通过科学认知的方法和手段，如借助于职业兴趣测验和性格测验以及周围人对你的评价等，对自己的职业兴趣、气质、性格、能力等进行全面认识，清楚自己的优势与特长、劣势与不足。评估自我时要客观、冷静，不能以点代面，既要看到自己的优点，又要面对自己的缺点。只有这样，才能避免设计中的盲目性，达到设计高度适宜。自我评估的目的是认识自己、了解自己。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等。例如:自己喜欢干什么?能够干什么?适合干什么?最看重什么?人、岗是否匹配?是否有作为设定职业生涯目标和策略的基础，以准确地进行职业定位。

2.职业生涯机会的评估

职业生涯机会的评估，主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。在制订个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使职业生涯规划具有实际意义。

3.正确进行职业分析

现代职业具有自身的区域性、行业性、岗位性等特性。职业区域可能是城市，也可能是农村，可能是经济发达的特区，也可能是经济一般或贫困落后地区。职业生涯规划设计时要考虑到职业区域的具体特点，比如该地区的特殊政策、环境特征、职业角色的发展与职业所在的行业的发展有着密切的关系。职业生涯规划时，不能仅看重单位的大小、名气，而要对该职业所在的行业现状和发展前景有比较深入的了解，如人才供给情况、平均工资状况、行业的非正式团体规范等;不同的职业岗位对求业者的自身素质和能力有着不同的要求，在职业生涯规划时，除了解所需要的非职业素质要求外，还要了解所需要的职业素质要求，除了解所需要的一般能力外，还要了解所需要的特殊职业能力。

4.职业生涯路线的选择

在职业确定后，向哪一路线发展此时要做出选择。由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中须做出抉择，以使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题:(1)我想往哪一路线发展?(2)我能往哪一路线发展?(3)我可以往哪一路线发展?对以上三个问题，进行综合分析，以此确定自己的最佳职业生涯路线。

5.确定职业生涯目标

“人生目标”是指一个人对自己一生中所要达到的预期结果的整体规划。目标的设定可以按远期(人生奋斗方向)、中期(学业或职业的具体规划)、短期(一两年内的某些阶段性目标)来进行。为了确立自己的人生目标，你可以问自己一些问题，比如，“我是谁”、“我想在一生中成就何种事业”、“我能从哪些成功中产生成就感”、“我的人生价值是什么”、“我有哪些技能和条件”、“我最感兴趣的事是什么”等。每次提出问题后，请将答案记下，开始可能没什么实际意义，多次的积累后肯定会让你茅塞顿开。一个成功人士，他的职业和生活方式与他的生活目标必定是相一致的。

为自己设计职业生涯规划，可使用一些简便易行的方法。这里介绍一种“5W法”——用4个WHAT和1个WHO归零思考。这是一种被许多人士成功应用的方法，依托的是归零思考的模式:从问自己是谁开始，如果能够成功回答完5个问题，你就有最后答案了。5个“W”是——

(1)Who am I?(我是谁?)

(2)What will I do?(我想做什么?)

(3)What can I do?(我会做什么?)

(4)What does the situation allow me to do?(环境支持我做什么?)

(5)What is the plan of my career and life?(我的职业与生活规划是什么?)

回答了这5个问题，找到它们的最高共同点，你就有了自己的职业生涯规划，如果你有兴趣，现在就可以试试。

先取出五张白纸，一支铅笔，一块橡皮。在每张纸的最上边分别写上上述5个问题。

然后，静下心来，排除干扰，按照顺序，独立地仔细思考每一个问题。

对于第一个问题“我是谁”，回答的要点:是面对自己，真实地写出每一个想到的答案。写完了再想想有没有遗漏，认为确实没有了，按重要性进行排序。

对于第二个问题“我想做什么”，可将思绪回溯到孩童时代，从人生初次萌生第一个想干什么的念头开始，然后随年龄的增长，回忆自己真心向往过、想干的事，并一一地记录下来，写完后再想想有无遗漏，确实没有了，就认真地进行排序。

对于第三个问题“我会做什么”，则要把确实已证明的能力和自己认为还可以开发出来的潜能都一一列出来，认为没有遗漏了，就认真地进行排序。

第四个问题“环境支持我做什么”，回答则要稍微做分析:环境，有本单位本市、本省、本国和其他国家，自小向大，只要认为自己有可能借助的环境，都应在考虑范畴之内。在这些环境中，认真想想自己可能获得什么支持和允许，搞明白后一一写下来，再按重要性排列一下。

如果能够成功回答第五个问题“我的职业与生活规划是什么?”，你就有了最后的答案。

6.制订行动计划与措施

制订计划，你应该清楚地回答以下问题:

(1)我要在未来的两年、五年或十年内实现哪些职业的个人具体目标?

(2)我要在未来的两年、五年或十年内达到何种程度的谋生能力，甚至积累了多少资金?

(3)我要在未来的两年、五年或十年内拥有怎样的生活方式?

在回答这些目标的过程中，不要纯粹依靠逻辑思维，应发挥你的创造力，把你的情绪、价值等因素调动起来。确定之后，就该开始策划如何达成目标的问题了，在制订具体策略时，建议注意以下几个问题:

(1)为什么这个目标是可行的?

(2)我将如何达成这一目标?

(3)分别在何时进行上述计划?

(4)有哪些人将会或应该帮助我共同进行此项计划?

(5)对我而言还有哪些问题不能解决?

在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如:为达成目标在工作方面你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面你计划学习哪些知识，掌握哪些技能提高你的业务能力?在潜能开发方面采取什么措施开发你的潜能等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。

7.评估与回馈

俗话说:“计划赶不上变化。”影响职业生涯规划的因素诸多，有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难以预测，尤其在高科技信息时代，变化更是永恒的主题。在此状况下，要使职业生涯规划行之有效，就需要不断地对职业生涯规划进行评估与修订。其修订的内容包括:职业的重新选择、职业生涯路线的选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等。

本章小结

本章首先介绍了职业和职业分类的概念，然后介绍职业生涯规划的概念、特征和意义。在介绍了职业生涯相关理论的基础上，包括职业性向、职业锚、职业发展等理论，探讨了职业生涯规划的技术、程序等问题。

关键术语

职业　职业生涯规划　职业锚　职业发展

思考题

1.什么是职业生涯?

2.什么是职业生涯规划?简述其原则和基本步骤。

3.职业选择理论有哪些?谈谈它们的指导作用是什么。

4.简述职业发展理论。

5.什么是职业锚?简述其基本类型，并谈谈你从中得到的启示。