错题的改法

错题的改法

上小学的时候，我就听过“失败是成功之母”这句话，现在想来还是哲理十足。写到这里，我顺着这句话的思路去想，失败也是成功之子。无论是把失败当做是成功的父母也好、儿女也罢，这里面谈不上什么哲理的东西，只是想说明，成功和失败本是一家子，失败就是成功生下来的，谁也掰不开谁。有的成功在开始的时候就埋下失败的种子，有的失败了却早早就植入了成功的希望。

从事物的一般规律看，干企业百分之百的正确率是不存在的。“神舟七号”够神的吧，尽管我们普通人看上去是那么精确，但对专业人员，谁也不敢说百分之百吧，我记得当时电视直播时，宇航员出舱时把手就出现小毛病，延误了一点时间，但丝毫不影响其开辟伟大历史的壮举。既然事物的本身规律不存在百分之百，现实中又按百分之百的完美标准去要求，那么企业管家个人的命运就成为必然，“万无一失”实际上只是个神话。

黎明企业观

在我们现实生活中有很多文明场所服务管理的设置上，都是建立在人是完全自私自利这种无情的假设之上的。超市是把每个人都按小偷假设进行各种设防的，结果绝大部分人没有成为小偷；高速公路是把每个司机都当成违规者来设防的，结果绝大部分司机都自觉遵守行车规则，或者说他不能不遵守；机场安检是把每个乘客都当成恐怖分子来进行检查的，结果是保证了绝大多数人的安全。

从当前企业处于不完善的大环境看，企业只能在河边走，所以不可能不湿鞋。失败是相对的，只代表一个特定的时期。从严格意义上讲，企业没有成功，也就不存在失败，成功与失败只代表企业发展阶段性的顺利与挫折的不同方面。没有上就没有下，没有起就没有伏。

从上面所说的角度来看，我觉得无论是社会、企业、自己都应善待正常的失败。社会应该给企业管家一个适宜的生存生长环境。干企业有成就有败，平静地看待，企业成成败败是常事也是常识，不要太在意，更不要大惊小怪。不要让成功者的尾巴撅到天上，也不要把失败者的头埋到土堆里。人成长的基本规律就是在不断的失败中学习，上什么学都要缴学费，上社会这个大学更应缴学费。我们对学习不好、不努力的学生，一般都采取帮助、教育、批评、处分的方式，极个别的才退学，一棍子打死轻易不可取。

“一”是社会资源，“一”是“九”的积累，从稀缺性上讲，还是宝贵的资源。失败，对个人、企业、社会都会构成不同程度的伤害，但失败也是个人、企业、社会的镜子，这面镜子是投入之后的产出，作为资源理应保护，或者至少应该废物利用。

我们的企业管家也是人，是人就要不断学习，学习就要缴学费。社会能容得下企业管家曾经的九分成绩，就要同时接纳一分的失败。一般商场超市的商品都有一个允许范围内的破损率，部队搞演习也规定有正常的伤亡率，银行的不良资产只要控制在一个范围内就视为正常，这些都是实践给我们的理性启示。