人力资源管理信息系统的发展过程

第一节　人力资源管理信息系统的发展过程

随着现代电子信息通讯技术的发展，信息技术作为一种现代化的工具，被广泛运用于企业的管理活动之中。将信息技术与企业人力资源管理活动结合起来，建立自动化、信息化的人力资源管理系统，不仅可以提高人力资源部门的工作效率，更有利于发挥人力资源管理的战略性作用。当然，广义的人力资源信息系统不单指基于计算机的那部分应用系统，而且还包括企业的各种人力资源政策及行为、书面形式的信息流，以及人力资源决策程序。这里，我们着重讨论的是辅助企业人力资源管理的计算机应用系统。根据其功能或者说在企业管理中的应用范围，人力资源管理信息系统(以下简称HR系统，HR英文全称为Human Reosurce)的发展大致经历了三个阶段。

一、第一代HR系统，重在薪资计算

20世纪60年代，计算机技术已经进入实用阶段。在一些大型企业中，手工计算和发放薪资既费时又费力而且非常容易出差错。为了解决这一问题，企业开始用计算机来辅助计算薪资，这就是第一代的HR系统。受当时技术条件和需求的限制，这种系统的用户非常少，而且也只是作为一种自动计算薪资的工具在使用。尽管如此，这种用计算机来代替手工操作的管理方式，不仅提高了人力资源部门的工作效率，也避免了手工操作可能产生的差错，更重要的是它的出现使得企业大规模集中处理员工薪资成为可能。第一代HR系统的不足之处在于，它没有包含非财务的信息，也不包含薪资的历史信息，几乎没有报表生成功能和薪资数据分析功能，也就是说最初的HR系统仅起到了计算器的作用。

二、第二代HR系统，具备历史信息保存和报表及分析功能

第二代人力资源信息系统诞生于20世纪70年代末。随着计算机技术的飞速发展，无论是计算机的普及性，还是计算机系统工具和数据库技术的发展，都为人力资源管理系统的阶段性发展提供了可能。第二代人力资源信息系统基本上解决了第一代系统的缺陷，对非财务的人力资源信息和薪资的历史信息都进行了管理，其报表生成和薪资数据分析功能也都有了较大的改善。但这一代的系统主要是由计算机专业人员开发研制的，未能系统地考虑人力资源的需求和理念，而且其非财务的人力资源信息也不够系统和全面。这一阶段的HR系统主要用于信息数据的收集和维护，主要的功能模块包括人事信息、薪资福利等。

三、第三代HR系统，全面涵盖企业的人力资源管理活动

人力资源信息系统的变革性发展出现在20世纪90年代末。由于市场竞争的需要，人才成为企业最重要的资产之一。如何吸引和留住人才，激发员工的创造性、工作责任感和工作热情成为企业人力资源管理的核心内容。另一方面，随着企业管理水平的提高，企业对人力资源管理系统的要求也会有更高的需求。而个人电脑的普及，数据库技术、客户/服务器技术，特别是Internet/Intranet技术的发展，使得人力资源管理系统开始发生革命性的变化。

第三代HR系统从企业人力资源管理的角度出发，用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据(如薪资福利、招聘、个人职业生涯的设计、培训、职位管理、绩效管理、岗位描述、个人信息和历史资料)统一管理起来，形成集成的信息源。友好的用户界面，强有力的报表生成工具、分析工具，以及信息的共享，使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略角度来考虑企业人力资源规划和政策。第三代HR系统的应用范围，全面涵盖了企业的人力资源管理活动，不再是一个简单的薪资计算器或者报表分析系统，而是成为企业战略性人力资源管理的重要支持系统。

从上述HR系统的发展史中，我们可以看出，人力资源管理信息系统的功能受信息技术水平以及企业人力资源管理需求的影响。而网络通信技术的持续发展、企业人力资源管理战略地位的不断提升，也将带动人力资源信息系统持续向前发展。