不能有效管理

69.不能有效管理

管理事典

航班上，格雷遇到了乔。乔曾是格雷弟弟的同学，家境很富有。

“你怎么了？从前见你，总是一副笑眯眯、春风得意的样子。如今，双眉紧锁，言语中全无自信。”

“我毕业即一心想脱开父亲的羽翼，自打天下，如今虽然如愿但并不如意。自己的公司成立两年来，始终踉踉跄跄，举步维艰。眼看着父亲经营偌大一个集团企业依然从容不迫，自己相形之下，每天忙得不亦乐乎，却成效甚微，信心日短一日。”

乔知道格雷一直从事管理咨询工作，所以很希望他能帮助自己找到解决办法——究竟怎样才能做一个从容不迫、卓有成效的管理者！

乔是否“只是在浪费时间”，不能妄下推论，管理者的本分是追求效率，一个人的办事效率似乎与他的智力、想象力以及知识水平没有多大关系。不可否认，智力、想象力和知识都是人类的重要资源，依靠这些源本身只能达到有限的成就，只有效率才能使他们变得果累累。

管理心经

高效的管理者能做出有效的决策。有效性需要的是正确的战略而不是令人眼花缭乱的战术。

管理者面对的现实一方面要求他们具有有效性，另一方却又使他们极难达到有效性，原因是管理者的时间总是别人占用着，任何人都可以随时来找他；他被迫忙于日作业，如安排市场销售或生产事务。除非他采取措施来变他的工作方式，否则肯定不能使管理更有效。

正确方法：

想有效管理，就要做到以下几点。

1.有效运用时间。

有效的管理者应认识自己的时间。管理者的工作首先需要认清自己的时间花在什么地方，然后设法管理自己的时间，并减少那些没有成果的工作所占用的时间。

深入分析

其实，这样的现象在众多管理者身上都普遍存在着。加拿大管理学家明茨伯格在通过长期对管理者工作详细研究后，认为“在现实的许多企业里面，管理者所发挥的作用是不够的。而其原因并不是管理者能力的不高或者时间上的不够，关键在于管理者所做的工作并不是企业最主要的。许多管理者往往做一些自己不该做的事，这些事对企业的管理及生产效益的提高不能带来任何有益的帮助，他们只是在浪费时间”。

时间是一个限制因素。在某种限度内，我们可以用一种资源来替代另一种资源，如铜代铝，但却没有任何东西来替代时间，而且时间也不能增加和贮存。干任何事情都需要时间，有效的管理者区别他人的唯一之处，就在于他们能够有效运用时间。

管理者经常受到种种压力，迫使他不得不花费一些不会产生效果的时间，尤其体现在人际关系和工作关系的调和方面。管理者应该分辨出哪些是根本不必做的事，取消那些纯粹浪费时间丝毫无助于取得成果的事：

（1）有些能让别人办理的事情可以授权于他人来提高效率；

（2）管理者自己同时需要杜绝浪费别人的时间，这种时间损失很可能是由管理者或者组织缺陷引起的；

（3）由于缺乏系统和缺乏远见而造成的时间浪费，可能导致企业反复出现同样的危机，而一些危机本身是可以预防的；

（4）组织雇员太多、会议太多，信息传递不灵或信息不准确都是时间浪费的因素之一。

2.致力于贡献成果。

有效的管理者致力于对外界的贡献。他们不是为工作而努力，而是为成果努力。他们从“期望我的成果是什么”这一问题出发，从他们的工作里能看到他们的目标。以贡献为宗旨使管理者的注意力不受自己的专业、自己的技术以及自己所属的部门所局限，而是重视组织整体的成绩，并使他的注意力转向外界，他会自觉考虑他的技术、专业、职务，以及部门与整个组织的目标间有什么关系。

当管理者为贡献而工作、为贡献而与别人交往时，才会有好的人际关系，他的人际关系才会有生产性，这也才是有效的人际关系。以贡献为宗旨本身会给有效的人际关系提供四项基本保证：意见沟通、集体合作、自我发展、培养他人。

3.着眼于长处。

有效的管理者重视发挥长处，包括他们自己的长处、上级的长处、同事的长处和下级的长处，还要发挥周围环境的长处，即他们能干什么。有效的管理者能避开短处，他们决不着手于他们不能干的事。当然，这并不能克服每个人身上所固有的许多缺点，但却能使这些缺点不发生作用。

另外，有效的管理者对自己的工作也要从长处出发，他们会使自己所能干的都发挥效益。管理者的任务在于整合整体的行为能力，通过对每一个人所拥有的一切特长、力气的运用，产生乘数效应。

4.集中于少数主要领域。

有效的管理者集中精力于少数主要领域，以便以优秀的管理产生卓越的成果。他们强迫自己设立优先秩序，而且坚定地按优先秩序做出决定。他们知道只有做好最重要的、最基础的事，而没有其他选择。摇摆不定将会一事无成。

有效率的管理者懂得，他们要处理的问题不计其数，件件都需要有效地解决，这就要求他们集中自己的时间、精力，按工作的轻重缓急，分而治之。

要学会“集中精力”的管理办法，首先要学会“摆脱昨天的困扰”，即终止已不再起积极作用的工作，终止过去遗留下来的无意义的工作，释放这种工作占用的资源，为新工作创造有利的条件。

需要强调的是，决策的有效性并不取决于“意见一致”，而是建立在不同观点的冲突、协商上，和对不同判断的选择基础上的。反对意见是使决策者免受组织束缚的唯一有效方法。反面意见的本身，就为决策者提供了不同的选择方案。

妙语点评：

管理者工作的实质是：运用自己的权力和知识，为整个企业的组织机构、企业的经营运转以及可能取得成果，做出意义重大的决策。决策时需先着眼于最高层次的概念性认识，然后反复思考决策要解决什么问题，再针对问题确定决策所依循的原则。决策不是为了解决当前的、显而易见的问题，而是具有战略指导意义的决策。这样的管理工作才是高效的。