雅戈尔多元化创新协同发展之路

第二节　雅戈尔多元化创新协同发展之路

一、企业概况

雅戈尔集团创建于1979年，经过30多年的发展，逐步确立了以品牌服装、地产开发、股权投资等产业为主体，多元并进、专业化发展的经营格局。目前，雅戈尔已成为拥有员工5万余人的大型跨国集团公司，集团旗下的雅戈尔股份有限公司于1998年在上海证券交易所上市。

2009年雅戈尔集团实现销售收入274亿元，利润总额41. 54亿元，出口创汇6. 28亿美元，上交国家税收16. 14亿元。雅戈尔集团入选“2007中国顶尖企业榜百强”，以良好的经营业绩和持续的增长潜力列2009全国制造业500强第120位、中国企业效益200强第74位，同时还获中华慈善事业突出贡献奖，连续三年上榜“福布斯慈善榜”和“胡润企业社会责任50强”。

二、多元创新之路

（一）提升技术创新能力

雅戈尔整合五个专业技术中心——梭织面料研发中心、毛纺织后整理研发中心、服装辅料研发中心、服装设计研发中心、信息化工程研发中心，成立雅戈尔集团技术研究开发中心，拥有专职技术开发人员750人，集团技术中心有科研人员64人。每年坚持投入销售收入的3%作为技术开发经费，2005年集团科技活动经费支出达1. 52亿元，比上一年增长32. 17%。几年来，集团先后开发新产品、新技术27项，其中国内领先水平24项、国际先进水平3项，有6种新技术申报国家发明专利。

雅戈尔形成了生产一代、研制一代、开发一代、储备一代的连锁体系，在每年投放市场的产品中，全新面料、款型、工艺的新型产品占据70%的份额，在很大程度上满足了消费者多样化的需求，为发掘潜在顾客和建立良好的顾客关系提供了有力保障。

（二）建立营销新体制

雅戈尔凭借自身的实力和优势、先进的营销理念，在全国各地构建起较为完善的销售网络体系。至今，雅戈尔的市场网络已涵盖了全国（除台湾、澳门外）各个省、市、自治区和直辖市，建立了150余家分公司、2000余个商业网点。

随着雅戈尔销售市场的拓展和产品销量的攀升，为降低生产和营销成本、缓解物流管理的压力，进一步增强产品的市场竞争力。2005年前后，根据企业“细化市场，做足销售”的经营方针，雅戈尔先后成立了西部、北方和南方三家公司，以此缩小管理半径，加快区域配送中心建设步伐，对现有营销网络系统进行有效调整。

经过一年运作，新模式的营销网络功能成效显著，北方公司和西部公司均实现销售、利润、货款回收率三项指标的提高。其中，西部公司在重庆的生产、销售基地于2005年底正式投入运行，除形成衬衫100万件、西服上装15万套的生产能力外，还建有西南10省市仓储配送中心，将大幅降低运营成本，缩短周转时间。目前，以服饰、南部、西部、北部四大公司为框架，以省级配送中心为支柱的雅戈尔营销网络新格局已经初步形成，将进一步优化营销管理，为拓展市场销售局面奠定基础。

雅戈尔注重以信息技术提升营销网络。专项启动的“雅戈尔数字化工程”，旨在用高科技手段改造提升营销网络体系，在全国各销售网点推行计算机网络化管理，引进国际先进水平的管理软件，利用信息化技术强化物流、资金流、信息流管理，打造全新高效配销渠道，以增强企业对市场的应变能力。

（三）现代化设备流程创新应用

雅戈尔以引进高新技术和设备提升服装业核心竞争力为重要手段，走“高起点、高科技、高投入、高效益”的四高技术改造之路。集团每年用于设备更新和引进的资金达5000万元以上。

此外，雅戈尔量身定制系统具备数据传输、人体数据结构、CAD制版等功能，取众家之长，合企业之需，可称为引进消化吸收再创新能力的典范。法国博格公司的CAD系统在业界享有盛誉，相对于其他公司的CAD系统则显得单薄。而日本CTC公司则在量身数据领域达到世界先进水平，但数据库不够完善。雅戈尔技术专家将两者系统进行改进，在CTC公司基础上添加雅戈尔多年来积累的人体尺寸数据，完善数据准确度，并将CAD系统与CTC公司数据库整合成量身定制系统。现在，只要在专卖店量身，数据传输到量身定制中心，五分钟后就能在车间开始制造，极大地提高了生产效率与成品满意度。国家科技部将雅戈尔列为国家CAD、CAM应用推广示范企业。

（四）产业链协同开发

雅戈尔利用产业链优势，开展多种形式的上下游协同开发，以此提高技术利用率，通过集成创新来提升产品价值。DP纯棉免熨精品衬衫，就是雅戈尔产业链协同开发的典型例子。

雅戈尔衬衫厂是免烫领域的领跑者，积累了大量的技术经验，成功地开发了如HP免熨衬衫、VP免熨衬衫、NV免熨衬衫等国家重点新产品。而面料后整理专家日中纺与衬衫厂紧密配合，联合应对攻关中出现的问题，做好面料研发工作，为DP纯棉免熨衬衫特制全棉高支免熨面料。双方合作开发的新型衬衫不久便成功面市，成为雅戈尔第四项国家重点新产品，上市并取得良好的经济效益。

除了集团内纵向的联合研究开发外，雅戈尔同样注重横向合作来提高自身技术水平，加强新产品开发。雅戈尔把技术合作开发的视野放宽到全球范围，2005年雅戈尔毛纺与世界著名纺织巨头意大利玛佐多公司达成合作协议，玛佐多公司以注资技术转让和提供营销渠道的方式与雅戈尔毛纺展开合作事宜，双方共同研究开发新型面料，合力拓展世界高端纺织品市场。目前，该项目已列入科技局国际合作资金支持计划。

（五）品牌战略

品牌服装是雅戈尔集团的基础产业，自1979年从单一的生产加工起步，现已形成了以品牌服装经营为龙头的纺织服装垂直产业链。

目前，雅戈尔在全国拥有100余家分公司，400多家自营专卖店，共2000余家商业网点。雅戈尔拥有衬衫、西服、西裤、夹克、领带和T恤六个中国名牌产品，主打产品衬衫为全国衬衫行业第一个国家出口免检产品，连续15年获得市场综合占有率第一位，西服连续10年保持市场综合占有率第一位。雅戈尔品牌多次获评最受消费者喜爱品牌和行业标志品牌。

雅戈尔品牌服饰连续七年居中国服装行业销售和利润总额双百强排行榜首位，被评为最受消费者喜爱品牌，相继获得中国服装协会颁发的公众大奖、成就大奖、营销大奖，是首届浙江省十大品牌创新先锋之一，被中国品牌研究院评为行业标志品牌。2009年，雅戈尔成立服装控股有限公司，设立五个品牌工作室，即Mayor＆Youngor、Youngor CEO、GY、HARTM ARX、汉麻世家等五个品牌，进一步在品牌定位、风格和内涵上建立鲜明的个性，同时加快新产业、新技术和新产品的研发。

自2004年以来，雅戈尔集团将品牌服装进一步延伸至棉花种植、纺织等服装上游产业。2008年集团并购美国KELLWOOD公司旗下核心男装业务——香港新马集团，促使雅戈尔设计开发及国际经营能力进一步提升，在美国拥有自己的分销网络，形成了全球最大的纺织服装产业链之一。

进一步加强上下游协同创新能力，发挥产业链优势，在未来的国际竞争中争取更强的主动性是雅戈尔的战略路线。2007年，雅戈尔集团收购香港新马集团，是雅戈尔步入跨国经营阶段的重要标志。2010年4月，新马公司成功收购伊藤忠持有越南91%的股权，成功实现了生产基地的跨国转移。

三、企业社会责任战略

（一）保障员工权益，创造内部和谐

1.尊重员工

在雅戈尔没有“外来妹”、“打工仔”等说法，来到雅戈尔的都是雅戈尔人，享受与本地职工一样的待遇，没有地域歧视和用工歧视。所有领导干部一律与普通员工一起排队打饭，一起就餐，没有特殊化待遇。进出公司，领导车辆为员工让路，形成了自觉行为。在股权分配上，只要在雅戈尔工作满一年，不分岗位、地域员工均可以入股。通过五级薪酬分配，员工对于工作的满意度一直维持在一个较高的水平，员工的流失率也较小。

2.关爱员工

在企业分配制度上雅戈尔实行五个体制：一、以“按劳分配，效率优先”为原则，奖掖先进，鼓励争先；二、年底以奖金制度平衡平时分配中不合理部分，兼顾公平；三、通过基金会进行分配，体现员工主人翁意识；四、通过按股分红，作为按劳分配的补充；五、对因疾患天灾等所致的困难员工进行特殊救助，平均每年费用达数百万元。在关心员工健康方面，雅戈尔每年组织免费体检：35岁以上的员工一年一次，35岁以下的员工三年一次，每年企业为此投入200万元人民币。此外，雅戈尔还在每年春节前为员工提供订票服务，并包车送员工回家；为留岗员工组织集体年夜饭、春节晚会等活动，使员工能感受到家的温暖。

3.营造良好的工作环境和生活环境

雅戈尔投入巨额资金，引进国际最先进的设备，如智能化吊挂设备、CAM裁床等，减轻工人劳动强度，降低安全隐患；安装中央空调，保障员工的身心健康。为营造良好的生活环境，雅戈尔从1999年到2006年先后建设三幢职工宿舍，共投入8200万元，建设房间929间，可入住员工6800人。宿舍配有衣柜、写字台、电话，24小时提供热水，设置了多功能活动室、电视机房、室内外健身器材、网吧等娱乐设施，并定期举办各类活动，还为员工宿舍安装独立空调，仅此一项的投入即为500万元。

4.切实提高员工收入

早在1993年股权改造的时候，雅戈尔就考虑到构建和谐企业的问题，提出员工入股，成为企业的主人。按照当时规定，董事长可以持股20%，还可以配股20%，但是雅戈尔却实行普通员工“按劳分配为主，按股分红为辅”，中层干部按劳分配与按股分红相结合，高层按资分红的原则，有效地兼顾了各层面的利益，形成了制衡的机制；同时也有效地保障了员工的长远利益。当时乡镇企业工人退休后没有保障，但由于雅戈尔给员工每人入了5000股，经过扩股送股后折算成股值就是200多万的资产，每年分红即可达3万元。在这样的条件和待遇下，雅戈尔企业维持了长久的稳定与和谐。

在分配体系上合理地解决股东分配与员工分配。员工的工资每年保持8%～10%的增幅，并从制度上保证员工收入的增长要高于干部收入增长。

建立和谐企业还需要建立一整套健全的制度。作为一个在短时间内发展壮大的企业，雅戈尔在制度建设方面面临压力，近几年一直在加强考核、管理、分配、提升、培训等制度建设，力争使每一个人都有公平竞争的机会，让每个人都有参与企业提升发展的机会，从而使雅戈尔在未来的发展中有一个更加和谐的发展环境。

（二）环保节能生产，实施“绿色工程”

雅戈尔自建立以来，不断采用高科技改造企业设备，严格以节能和环保的标准要求自己，同时在这两方面也取得了显著的成果。

1.降低能耗，节约资源

1999年服装城建成后，随着设备的大量引进和产能的扩大，水、电、气的能耗逐渐加大，降低能耗、节约资源成为企业的重中之重。为降低能耗，2004年雅戈尔与浙江省工业设计院空调系统节能设计研究所合作，将原来的冷却冷冻水泵改造成小功率的高效节能泵，仅此一项每年可节约用电60万度。同时在技术改造和日常管理方面，注重在工艺、设备中综合考虑设备的能耗问题，2007年上半年公司先后对各生产企业生产车间的照明灯进行了改造，可降低能耗30%。雅戈尔在独家引进免烫处理设备不久，即斥资300万元从日本引进一套污水处理系统，通过先进的系统处理，同时实现安全排放和水资源的循环利用，有效地节约了资源。

2.应用绿色能源，推行清洁生产

雅戈尔近几年的高速发展，使企业在不断扩能的同时，能源的需求量也不断扩大。原本导热油锅炉使用的重油燃料不仅价格日益高涨，排放标准也日趋接近环保标准的底线，寻找一种环保廉价的能源替代品成为当时企业工作的重心。经过多方比较与调研之后，水煤浆能源应用方案脱颖而出。水煤浆是一种新型的清洁燃料，它以煤炭为主料，以水、化学添加剂为辅料组成，经过专用设备的研磨、细化制成。用水煤浆替代原来的重油，不仅进一步控制了能源成本，而且大大减少了进煤排渣产生的污染，带来了企业生产的清洁和环保。水煤浆项目的成功运作，不仅节约了能源，而且带来企业生产的清洁化，清洁生产的概念正日益在雅戈尔成本控制工作中发挥重要作用，同时也使企业管理层对生产环保的重要性取得了全新的认识。

（三）爱心成就“慈善企业”

在胡润百富榜发布《2007胡润企业社会责任50强》榜单中，雅戈尔集团股份有限公司以2003年至2006年累计社会捐款总额1亿余元，成为入选的三家浙江企业之一。

成为有社会责任感的企业公民是雅戈尔的文化理念，扶危济困，襄助公益事业是企业履行的重要社会责任之一。1997年，宁波遭受百年不遇的台风袭击，雅戈尔向市、县捐款150万元，向市慈善总会捐款100万元；1998年，雅戈尔为再就业工程捐款600万元，为抗洪救灾捐款1000万元；1999年，雅戈尔把本来准备用于20周年厂庆的200万元捐给了敬老院；2003年，“非典”爆发，在第一时间，雅戈尔捐赠500万元，资助宁波卫生系统购置10余辆隔离式救护车，这是宁波市行动最早、数额最大的抗非捐赠；2005年1月，印度洋海啸灾后第一时间雅戈尔向宁波市红十字会捐款100余万元，以支持灾区人民的家园重建工作。其中雅戈尔西服厂一位职工化名“俏夕阳”无偿捐出了9980元，谐音“救救吧”，向灾区伸出了援助之手；2003年11月，雅戈尔捐资500万元建立“雅戈尔爱心助医基金”，每年向区慈善总会捐赠50万元，专门扶助家庭贫寒、尿毒症肾移植患者。2008年，雅戈尔向四川汶川地区累计捐赠2700余万元。创业30多年来，雅戈尔已累计向公益事业捐赠1亿多元，在造福桑梓的同时不断丰富延伸企业公民的内涵和价值追求，赋予雅戈尔品牌独特的精神品质。

四、案例点评与小结

雅戈尔三十年的发展，得益于三十年的改革开放，反映中国服装业三十年的成长，更是中国服装业三十年技术创新、协同发展的典范。

我们在惊叹雅戈尔从1979年由几个知青创建的单一的生产加工小企业发展成长为拥有150余家分公司、400家自营店、2000个专业销售点的中国第一衬衫、西服品牌，更赞赏雅戈尔企业升级的路径。

意大利的服装业成为世界时尚界的领袖，其经验是技术、艺术加营销术，而产业体系则以纵横向整合，核心企业为维系的网络组织，和产业区为代表的产业集群，构成了专精化的生产体系、时尚化的品牌群。

中国的服装业一直是强于生产而弱于营销，强于规模而弱于价值，强于技术而弱于艺术，而雅戈尔以自己三十年的求索，构建了以服装为龙头的面料、成衣上下游协同的生产链；以品牌领衔的设计研发、制造、营销整合的价值链；以时尚标杆的衬衫、西服、夹克、领带等为主的商品链；以数字化技术支持的物流、资金、流通、敏捷系统的信息流，实践中国的技术、艺术、营销之术，追循品质、品位、品牌之道。

雅戈尔的企业社会责任战略切实保障了员工的利益，促进了企业内部的和谐，推行清洁生产和“绿色工程”，促进了企业与环境的和谐，慈善战略成就了爱心企业，促进了企业与社会的和谐。