网络营销与传统营销的比较

一、网络营销与传统营销的比较

1．优化营销组合，实现综合效益

互联网是一种功能强大的营销工具，拥有BBS公告板、聊天室、电子邮件等多种高效而经济的使用工具。利用互联网，企业可以进行市场调查，收集市场情报，研究市场动态；可以与顾客进行交流，询问顾客意见，提供多种服务；可以展示企业产品，建立品牌认同感，提高品牌信任度，并让消费者深入地参与品牌塑造过程。网络营销最突出的优势在于能够将产品说明、市场调查、广告宣传、顾客服务、促销和公共关系等多种营销活动有机地整合在一起，实现营销组合的综合效益。

2．便利个性化服务，实现交易双方的满意

互联网良好、灵活的交互性，便利了企业与顾客的直接交流，使个性化服务成为可能，从而有助于企业改进服务方式，完善服务质量，提高顾客的满意度。即便中小企业也可通过电子公告栏、在线讨论广场和电子邮件等方式，以极低的成本在营销的全过程中与消费者进行即时的信息交流。消费者则有机会就产品的构思、创意、定价、销售服务等一系列问题与企业交换意见。同时，互联网还可为企业带来十分可观的收益。例如，生产和销售个人电脑的美国DELL公司，利用互联网接受顾客的订单，按顾客的要求进行定制生产，不仅方便了顾客，提高了顾客满意度，也树立了良好的企业形象。个性化服务还使DELL公司能够把安全库存量从31天减少到7天，最大限度地避免了诸如资金占用、利润分流、交货延误等传统营销方式带来的麻烦，带来了可观的经济效益。

3．节省营销费用，降低企业成本

营销费用的降低主要从以下两个方面体现出来：

（1）运用网络营销可以降低采购成本。通过互联网进行商务活动，可以加强企业与供应商之间的协作关系，从而将原材料的采购与产品的制造有机地结合起来；形成一体化的信息传递和信息处理体系。比如，一些大公司通过建立电子采购系统，就可以大大减少劳动力、打印、邮购及差旅等费用，从而节省10% 左右的采购成本。

（2）运用网络营销可以降低促销成本，这主要体现在四个方面。

①降低了材料费用。由于企业概况、产品特征等信息直接存储在网络里，所有营销材料均可在网上直接更新，这就大大节省了宣传资料的打印、包装和邮寄等费用。

②节省了广告宣传费用。资料表明，利用互联网发布广告、其平均费用仅为传统媒体广告费用的3%。

③降低了传统售后服务用于电话、书信、人工等方面所必需的一大笔开支。因为互联网上具有相关资料，可供顾客随时查询。

④降低市场调研费用。

4．降低跨国经营的风险，提高市场调研的准确度

在网络经济条件下，跨国经营企业可以进入该国政府及相关部门站点查询有关的政治、经济、法律政策，准确把握目标市场国的市场环境；可以通过互联网了解竞争对手的产品的市场需求情况，可及时调整自己的营销战略；可以随时通过互联网对消费者发放问卷或与顾客进行网上交流，了解消费者的需求信息，使信息的发送与反馈所需的时间缩短到可以忽略不计的程度。另外，由于被调查对象是在完全独立的环境下填写问卷的，加上使用匿名的方法，因此比传统的调查方法拥有更彻底的保密性能，更能了解到消费者的真实想法，提高国际市场营销的准确性。

通过以上几个方面的比较分析，我们能够得到这样的认识：网络营销不仅是一场营销观念的革命，更重要的是它对于我们的企业提高竞争能力，提高市场占有率具有极其重大的现实意义。但是，这不等于说，网络营销会取代传统营销，它不过是一种由信息科技发展带来的创新和重组营销的过程。