汽车营销专业学生素质要求

任务一　汽车营销专业学生素质要求

知识目标

●了解汽车营销专业学生的素质要求。

能力目标

●能够根据汽车营销岗位要求分析作为“汽车人”应当做哪些准备。

情境描述

汽车产品是一个复杂而特别的商品，由于结构复杂、技术含量高，因而汽车产品的销售成为了一个专业性极强的工作，其特点是销售周期长、销售难度大，顾客要求高，并非每一个销售人员都能够胜任此项工作。要成为汽车行业专业的汽车销售人员，应该具备多个方面专业能力。

任务剖析

一名优秀的汽车营销人员除了要有良好的专业知识外，更要有良好的承压、分析、沟通、适应、学习、领悟、应变、创新能力。同时，营销人员还要有良好的商务礼仪，塑造诚实、热情、随和的形象，使顾客信任自己，并且还要保持高度的自控能力，面临顾客的各种刁难。保持清醒的头脑，用机智和理智来处理各种突发状况。

任务载体

国内一家杂志社到某高校招一名毕业生做编辑，参加面试的三位同学成绩相差无几，其中一名同学热情倒水、开关门，送上车。最后，这位有礼貌者入选。通过这个例子，你认为一个合格的大学毕业生除了要具备较高的专业技能水平，还要具备哪些方面的素质呢？

相关知识

我们经常谈到素质教育，那么人的素质都包括什么呢？简单地说，人的素质包括政治思想道德素质、科学文化素质、心理素质、身体素质4个方面。用过去的提法就是“德、智、体”全面发展。那么我们在校学习的过程中，应当全方位地提高自己，在自身素质提升的基础上，再注重仪容仪表、交际礼仪等等细节，就有了良好内在的完美外现了。反之，离开了人的内在品质涵养而一味地讲究外表的包装，则是舍本逐末，不仅事倍功半，还会有绣花枕头表面光的嫌疑，甚至可能弄巧成拙。

汽车营销专业学生，应聘营销类职务，应聘面试本身就是营销活动的一种形式，即把自己成功推销给用人单位。因此，除了基本知识、专业技能、个人素养之外，还要充分运用所学到的营销方面的知识，以出色的营销手段获得对方的首肯。如引导案例中张刚的面试经历所揭示的问题一样，汽车营销专业学生应该不断完善自身，在日常生活中注重每个细节的改变，努力打造自身的形象，适应社会的发展和企业的需要。当然，要做到这一点，非一日之功。

首先，在校学习期间，作为汽车营销专业的学生，应当注重汽车专业知识的积累。如汽车市场的过去、现在、未来，中国汽车市场的发展状况；入世之后中国汽车行业面临的危机和挑战；美国金融危机之后美国三大汽车巨头面临的困境与转变；中国汽车自主品牌的发展方向；丰田汽车大量召回的现象、原因以及对国际汽车市场的影响及反思；我国汽车制造商及4S店的布局及具体经营状况，等等。总之，要了解汽车市场的行情及动态，把握汽车市场的走向，努力做一名“汽车人”。

其次，应尽量多地阅读一些销售专业及公共关系等方面的书籍，学习基本的汽车销售常识，了解汽车营销的方式方法，对所应聘单位的汽车产品及其品牌，应当有更深入地了解。

这样，在和主考官交流时，就会充满自信，交谈中会显得游刃有余，而不至于经常出现令人尴尬的局面了。值得一提的是，现在的用人单位越来越希望使用有一定工作经验的人，尤其是对于汽车营销这一职业，一些大学生往往是因为缺乏一定的实际经验而未被录取。为此，在学校学习期间，汽车营销专业的学生更应注重社会实践，自己寻找合适的打工机会，抓住在校期间的实习机会锻炼自己，积累实际工作经验，准备好自己，等待机会的来临，成为一名合格的“汽车营销员”。

最后，汽车营销专业的学生要认识未来就业岗位汽车4S店对汽车营销人员的形象和礼仪知识的要求，懂得自身的礼仪形象定位，平时注重良好习惯的养成；同时，在衣着打扮上追求整洁和谐之美，使自己的举止风度更加优雅得体、更加端庄稳重；不仅如此，还要培养优美的语言和得体的谈吐及礼貌热情的态度。只有这样，才能不断完善自己，才能够符合未来岗位的需要。