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杂货店老板日常的管理内容有哪些

时间:2023-06-05 百科知识 版权反馈
【摘要】:23.杂货店老板日常的管理内容有哪些?老板除了要完成职责范围的工作内容外,还要对杂货店的店员及商品经营进行管理。而且,老板要时刻指导和监督店员的工作,如服务情况、工作态度、出勤情况等。商品数量不宜过多,以免造成商品积压或滞销而带来损失。老板要及时加强内部管理和控制,将损耗降至最低点。杂货店老板必须要有一定的经济学常识。

23.杂货店老板日常的管理内容有哪些?

老板除了要完成职责范围的工作内容外,还要对杂货店的店员及商品经营进行管理。

(1)店员的日常管理。店员的日常管理工作包括店员的配置和店员工作的管理。老板要清楚地了解自己店铺的店员工作情况。合理安排人员,在店铺的销售高峰期可请钟点工帮忙,可以节省许多开支。而且,老板要时刻指导和监督店员的工作,如服务情况、工作态度、出勤情况等。

(2)店员的培训管理。每个店员在上岗前都要通过严格的培训,培训内容包括服装、仪表、待客技巧、服务标准、日常卫生工作等,使店员在上岗之前能正确理解和掌握店员的工作、职责范围。

(3)商品的管理。老板在商品的管理上要尽心尽力,确保以优质的商品质量来满足顾客的需求。在商品数量的管理上。商品数量不宜过多,以免造成商品积压或滞销而带来损失。商品的数量也不宜过少,数量过少,会供不应求,造成缺货现象。

商品质量的管理是商品管理的重中之重,作为杂货店的老板要严把商品质量关,杜绝假冒伪劣商品进货,以优质的商品招徕顾客。商品损耗的原因有很多,如偷窃、污染、破损、商品积压、进货不当等。老板要及时加强内部管理和控制,将损耗降至最低点。

老板要亲切指导店员对商品的陈列工作。营造十足的卖场气氛,吸引更多的顾客前来购物。

(4)销售商品的管理。销售管理包括收银管理工作和销售信息管理,收银台是人多较杂地方,店员很容易出现错误,造成不好影响,老板要随时进行监督,并维持顾客秩序。老板必须掌握店铺的各项销售信息,以做到心中有数。

(5)经济效益的管理。杂货店老板必须要有一定的经济学常识。

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