信息需求的内容层次

3.2.2　RM EE信息需求的内容层次

一般而论，可以将信息划分为两个层次：本体论层次和认识论层次。本体论层次信息就是事物的运动状态及其变化方式的自我表述（显示）。认识论层次信息是认识主体所感受（表述）的关于该事物运动的状态及其变化方式的形式、含义和效用（钟义信，2002）。据此，静态维度RMEE信息需求的内容也可以相应地分为两个层次。

3.2.2.1　本体论层次

从本体论层次来看，RMEE信息就是与RMEE相关的事物运动状态及其变化方式的自我表述。本体论层次的RMEE信息不会因为RMEE主体（认识主体）的存在与否而转移，或者无论是否被RMEE主体感受到，都丝毫不会影响信息的存在。例如，在农村地区，由于特殊的地理环境特征决定，摩托车自然而然地成为农村居民使用的主要交通工具。就这个现象本身而言，它传递了一个本体论层次信息，无论人们是否感受到，它必然存在。然而，本体论层次的RMEE信息往往难以被RMEE主体直接观察到，因此对该层次信息的获取和利用有一定难度。

3.2.2.2　认识论层次

认识论层次的RMEE信息则是被认识主体理解或感知的与RMEE相关的事物运动状态及其变化方式的形式、含义和效用。比如，某认识主体基于某种巧合发现后山生长了一些奇怪的植物，后来通过咨询村中长者了解到它们可能是一种名贵的中草药，这样他就会隐约感觉到这一重要发现对他所从事的创业活动具有重要的效用价值。由此，与本体论层次RMEE信息相比，认识论层次RMEE信息具有更为丰富的内涵。因此，认识论层次的RMEE信息才是RMEE信息需求的主要内容。严格来说，这里所界定的认识论层次信息实质上是第一层次认识论层次信息。第二类认识论层次信息是认识主体在第一类认识论层次信息的基础上产生的解决外部世界问题的策略信息。比如，如果后山生长的植物的确是一种名贵的中草药，而该认识主体正在被创业项目的选择问题而困扰，相信该认识主体肯定会产生将这些名贵中草药进行商业化加工的创业策略。

3.2.2.3　不同层次RMEE信息的功能差异

从需求内容的层次来看，RMEE信息可分为3类：本体论层次、第一类认识论层次和第二类认识论层次。在RMEE问题求解过程中，不同层次的RMEE信息发挥的功能也不尽相同，如表3.1所示。本体论层次RMEE信息主要发挥的是展示功能，即有助于RMEE主体了解创业环境和验证某种常识；第一类认识论层次RMEE信息主要发挥启发功能，即有助于RMEE主体按照自己的思路进行信息的分析，以验证或发现某种现象或规律；第二类认识论层RMEE信息主要发挥的是决策功能，即直接提供有关问题解决具体策略，为创业问题解决提供对策。

表3.1　不同层次RMEE信息的功能