杰出领导素质的二元性

杰出领导素质的二元性

这些年，作者曾先后为40多家企业做咨询，这40多家企业中的80％都是非常成功的，因为当时在中国，是最有钱最成功的企业才做咨询。这就使我有机会深入观察并了解成功的领导者的个人特性，从中发现了许多有趣的规律。另外，由于作者讲授《领导学》，也接触了部分政府领导，作者发现成功的领导者身上都充满了二元相对平衡的特性，把特性相反的东西有机地统一于一体是成功领导者的典型特征。现在详述如下。

一、直觉与逻辑分析能力并重

直觉就是凭感觉进行决策，当涉及决策的因素太多时，由于无法进行详细的逻辑推理，就凭直觉决策。逻辑分析能力就是依靠逻辑推理决策，当涉及决策的因素有限时，就依靠分析决策。

直觉与逻辑分析能力似乎是矛盾的，一般而言直觉强的人，逻辑分析能力就差，逻辑能力强的人直觉就差，直觉与逻辑能力拥有其中一项就会小有成就，同时具备两种素质的人少之又少。

但在管理决策时，要求有极强的分析问题能力，尽量依靠数据、因果关系、推理等逻辑来决策，又要求有直觉能力。

例如：在销售渠道决策时，应分析中间商作用、成熟度、当地劳动力成本、市场大小、应收账款风险、技术支持程度等，都是逻辑分析的结果。

又如当一个民用产品决策，例如冷饮，大量的决策是靠直觉。

一味只靠直觉是不行的，这样的企业，也许战略与产品开发是对的，但管理常是糟的，会消耗掉许多应得的利润。一味靠逻辑也是不行的，重大的决策涉及因素太多，很难依靠逻辑分析取胜。

成功的领导人士是直觉与逻辑并重。

二、胆量与谨慎并重

成功的领导人都是胆大与谨慎并重，他们在抓机遇时都表现出了大智大勇，但在实施决策的过程中又显得十分细心，对每一环节都抓得很认真。例如，他们常常能一眼就看出合同中几个个别的错别字，一听汇报就发现几个小漏洞，一看文件马上就发现了逻辑问题。

最糟的领导人是：决策因循守旧，迈不开步子，抓不住机遇，患得患失，执行时非常粗心，显得十分“大胆”，这样即使好的决策也会弄得失败，而且还分不清是由于决策失误还是执行有误。

三、情商与敏感性并重

情商即控制情绪的能力，主要是承受压力的能力或者说是承受挫折的能力。敏感性即对内外部环境变化的感知程度。毫无疑问，这两者都是很重要的。

经营企业难免会碰到许多困难，成功的老总都有一副打不垮的神经系统，情商高的人易于成功的主要原因是在高度压力下能保持理智，决策准确性高。

对变化的敏感性也是很重要的，敏感性差的人很难发现机会与危机，也就抓不到机遇和回避祸患，自然也成不了杰出的领导。

然而困难的是敏感性强的人常对压力敏感性也强，敏感性强的人常常情不自禁、心潮澎湃、热血沸腾，要保持情绪平稳是很困难的，在高度的情绪化情况下很难作出正确的决策。

我认识一个成功的总经理，陪我吃饭，那时正是他非常困难的时候，吃饭时接了一个手机，随后又谈笑自若地聊天，之后我才知道电话里告诉他由于资金周转不灵，债主到法院上诉，公司很可能破产。

我还认识一个年利润二亿的老总，他在再大的压力下，只要十五分钟就能入睡。所以他才能管理好年创二亿利润的企业。

成功的老总都是这种情商与敏感性并重的人。

四、创新与总结能力并重

企业必须创新，我们可以举出不计其数的例子说明企业成功是由于创新，总结就是发现规律的能力，规律必然是对思维的某种限制，善于总结的人常常创新能力不强，而创新能力强的人常是发散性思维，其总结规律能力常是不强的，能够把这两种素质有机结合在一起是非常困难的，所以成功的企业领导总是少数。

五、宽容与严格并行

宽容是一种心理素质，主要是对差异的接受，对差异的接受包括对错误的接受。有的领导不能容忍思维方式与活动方式与自己不一样的人，这就是所谓气量狭小。领导的目的是做成事而不是为了自己看得顺眼，所谓“水至清则无鱼，人至察则无徒”就是这个意思。另外培养一个干部总是要让他犯错误，不允许下属犯错误就无法培养出有力的干部队伍。

而严格的含义是对行事结果的严格，而不是对行事方式的严格，一个下属已过了培养期后，就应对其奖罚分明，严格管理。

所以成功的企业领导人似乎有一种矛盾的素质，既似乎很宽容又显得很严格，把这两者恰如其分地结合在一起是不容易的。

正是因为上述特质都具有矛盾性，所以杰出的企业领导者是少见的。

作者分析了大量的杰出政治家的传记，发现杰出的政治家也具有上述矛盾的特质。正是因为他们能够把类似矛盾的东西巧妙地融为一体，所以他们才成为杰出的领袖。