人力资源管理精髓认知

一、人力资源的概念

（一）人力资源（Human Resource，HR）的定义

关于什么是人力资源，目前尚有不同认识。我们认为：人力资源是指一个社会或一个组织在一定范围内为社会创造财富、推动经济发展和社会发展的具有一定能力的人们的总称。

简言之，具有一定能力的人就是人力资源。能从事简单体力劳动的老人是人力资源，能从事一定劳动的残疾人也是人力资源，而植物人和瘫痪在床不能从事劳动的人就不是人力资源。

（二）人力资源的内涵

“人的能力”主要包括人的体能、智力、知识和技能，体能和智力构成人力资源的基本素质，知识和技能则决定人力资源质量及产出的高低。

（三）人力资源的特征

1．生物性

人力资源以人体为天然载体，是一种“活”的资源，并与人的遗传基因、生命特征等紧密联系，这一特点还派生出人力资源的自有性和不可剥夺性。

2．能动性

人具有目的性、社会意识性和主观能力性，与其他被动性资源相比是最积极、最活跃的生产要素，也是区别于其他资源的最根本特征。

3．时效性

人力资源的形成、开发和使用都具有时间的制约性。一方面，作为人力资源的人能够从事劳动的自然时间均被限定在其生命周期的一个特定年龄阶段；另一方面，人力资源的使用价值一般具有不可存储性，人的知识和技能如果长期不用，不仅会荒废、退化，而且有时还会变得毫无价值。

4．差异性

人的体力、智力、知识和技能具有极大的差异，这不仅取决于人的天赋、勤奋等因素，也与社会环境、教育程度、政策制度和人生机遇有关。这就决定了绝大多数人力资源具有专用性，不同类型的人力资源在使用中不能完全地相互替换。

5．再生性

与物质资源相似，人力资源使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。有形磨损是指人力资源自身的疲劳和衰老，无形磨损是指个人的知识技能与科学技术、社会进步相比的相对老化。

物质资源磨损可以通过折旧或报废的方式加以解决，不存在继续开发的问题，而人力资源可以通过不断地学习更新知识，提高技能，而且通过工作还可以积累经验、自我补充，从而达到再生的目的。

6．社会性

首先，人类的本质是一种依靠群体力量而生存发展的社会动物，如果一个人长期处于孤立无助的状态，那么他是难以持久生存下去或心灵性情被扭曲或逐渐丧失人的本性。其次，由于每个人受自身民族文化和社会环境的影响不同，其个人的价值观也不同，他们在生产经营、企业管理和人际交往中，其行为可能与民族（组织）文化提倡的行为标准发生矛盾，也可能与他人的行为准则发生矛盾。这就要求人力资源管理必须注重团队的建设，注重人与人、人与组织、人与社会的关系及利益的协调整合，倡导团队和民族精神。

7．两重性

人力资源既是消费者，同时又是创造者。