岗位说明书在培训中的作用

一、岗位说明书

（一）岗位说明书的培训与应用

岗位说明书是由专业人员或经过专业培训的人员编写的，但岗位说明书的使用者是实际从事具体工作的普通人员，所以要对使用岗位说明书的人员进行培训。在进行岗位说明书的使用培训时，一方面要让使用者了解岗位说明书的意义与内容，了解岗位说明书中各个部门的含义；另一方面要通过培训让使用者了解如何在工作中运用岗位说明书的内容。例如：如何在招聘中使用岗位说明书的任职资格，如何根据岗位说明书的岗位描述对员工进行培训，如何利用工作职责中的关键绩效指标来考核员工等等。

（二）岗位说明书的实例

笔者从美资、德资、港资、台资、国有和优秀民营企业里选用具有代表性的不同职位、不同类别、不同风格的岗位说明书，稍加修改以飨读者。以下资料均来源于互联网各人力资源网站，相关权益归原作者所有。

1．某IT公司总经理岗位说明书

企业文件范例3-4　某IT公司总经理岗位说明书

（续）

（续）

2．某公司财务经理岗位说明书

企业文件范例3-5　某公司财务经理岗位说明书

（续）

3．某公司人力资源部经理岗位说明书

企业文件范例3-6　某公司人力资源部经理岗位说明书

一、主要职责

（一）平台管理：制订及实施人力资源战略、规划和管理体系方案；搭建人力资源管理平台，组织、汇总、编制企业各项规章制度，调整及实施运行。

1．人力资源管理体系平台

人力规划：制订人力资源部的年、季、月工作计划及跟踪检查落实完成情况；拟订、审核人力资源各设项管理制度建立各级人力储备库。

人力成本：汇总、核算人力成本。

沟通协调：汇报工作，处理与地方政府、主管部门的关系，联络疏导对内、对外的各种机构；控制、使用部门内各项承包费用。

2．规章制度平台

组织设计：进行组织机构设计和工作设计，组织、落实机构设置，监督定岗、定员、定薪等情况。

规章制度：组织编制基本管理制度及具体操作办法。

监控管理：设计、运行管理流程和制度的监控管理体系。

（二）制订政策和制度，建设和运行人力资源各项管理体系，储备人力，计算人力成本，监督、审核、指导各个人力资源主管和主办的工作。

1．开发管理：组织实施企业人才招聘工作，安排、调配新员工；控制、协调、组织企业内部人员竞争上岗；实施绩效管理，组织职称评定；管理劳动合同和员工档案；调配员工。包括：聘用管理、绩效管理、异动管理、档案管理、计算开发成本等。

2．培训管理：预算培训经费，组织实施员工的培训及专业技术管理工作；审批员工继续教育、送外培训；接待外单位的培训、实习人员。包括组织培训、内部培训、培训效果管理、绩效管理、信息管理、培训成本等。

3．薪酬管理：编制薪酬计划，提出薪酬控制方案，申报工资总额和计划；审批薪酬发放，签发薪酬报表。包括：考勤管理、薪酬计划、薪酬核定、薪酬核算、罚款管理、薪酬成本等。

4．福利管理：统筹员工保险方案；审批员工假别；监督管理劳动纪律，处理劳动争议，监督管理再就业服务中心和劳务市场。包括：社会统筹、企业福利、劳动保护、福利成本、员工奖惩、日常事务等。

5．退休管理：统筹员工退休方案，组织和管理离退休员工的文体、娱乐、保健、异地安置、暂住、工伤、疾病、死亡的探视和善后等方面的处理工作。包括：退休薪酬、退休福利、退休档案、行政后勤等。

（三）基础管理

1．机构建设：提供决策支持信息，参与制订相关战略规划；制订本机构计划及工作标准，完善内部管理制度；召集内部会议，部署及分解工作任务，跟踪落实和反馈；传达和执行上级指令，检查、总结、汇报工作成果，并提出改进方案和工作建议。

2．团队建设：组织学习，培训下属员工并与之沟通；监督、指导、支持下属员工开展工作，监督各项标准、制度的执行和落实；检查、考核下属员工的工作绩效；参与、协助下属员工的职业生涯发展。

3．关系协调：协调内外部、上下级的关系；处理突发事件。

（四）上级布置的其他临时性工作

二、职务权限

（一）工作权限

1．人力资源规划权。

2．劳动合同履行权。

3．违纪处理的建议权。

4．各类假别审核、批准权。

5．部门内部工作考核权。

6．三类文件的批准权。

（二）费用权限

1．培训经费使用管理权。

2．工资总额管理控制权。

3．经济责任制承包费用使用权。

4．部内二次分配权。

（三）人事权限

1．人力资源调配使用权。

2．中层管理人员监督考核权。

3．内部人员调配权。

4．内部员工奖励、惩罚权。

5．内部人员提升建议权和聘用权。

6．员工内退审核、建议权。

7．中专学生招用考核、建议权。

4．某公司销售经理岗位说明书

企业文件范例3-7　某公司销售经理岗位说明书

一、岗位资料

岗位名称：销售经理

岗位编号：___________

岗位人数：　1

职位等级：________________

所属部门/科室：营销总部

直属上司职位：营销总部经理

临时替代岗位：营销总部经理

可轮调岗位：大区经理、客户服务部经理

可升迁岗位：营销总部经理

二、职位在组织中的位置

三、汇报程序及督导范围

直接汇报对象：营销总部经理

直接督导________个岗位，共__________人

间接督导________个岗位，共__________人

四、岗位职责

1．参与公司营销策略的制订

2．制订公司年度、季度销售计划

3．组织完成公司年度销售目标

4．制订公司销售预测计划，参与公司生产计划的制订

5．考核直属下级并协助制订绩效改善计划

6．监督并控制销售费用开支

7．制订销售系统年度培训计划并督导实施

8．客户投诉处理

9．回款管理

10．特殊销售情况处理

五、权限范围

1．考核权

2．部门人事任免建议权

3．稽核权

六、使用设备

电脑

七、任用资格

受教育程度：大专以上　年龄：28岁以上

经验：3年以上相关工作经验

基本技能：组织能力、沟通能力、文字处理能力、管理能力

基本素质：敬业、自立、自觉、严谨、公正、严于律己

特殊要求：有较强的销售经验、熟悉CRM系统

八、业务接触对象

部门外：质量部、财务部、客户、客户服务中心

部门内：所属下级九、绩效考核标准

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撰写人：____________　初审人：____________　核准人：___________　日期：____________