其他客房的清洁

六、其他客房的清洁

1．走客房清洁

对客人刚退掉的房间进行清洁，称为走客房清洁，俗称“彻底清洁”。大致要求为：

（1）清洁员接到通知后，应该用最快的速度、最好的质量把房间清洁出来，保证客房能以最快的速度出租。

（2）进入房间后，立即检查房间是否有客人丢失的物品，房间家具设备是否被损坏，如果有坏损，立即上报并进行登记。

（3）房间如果有异味，应打开门窗进行通风。

（4）整理床铺，更换床单、枕套。

（5）擦拭家具，检查设备。

（6）配备用品。

（7）更换茶具，并严格进行消毒。

（8）地毯吸尘。

（9）关闭窗帘。

（10）调节室温。

（11）清洁卫生间。撤去毛巾和客人用过的香皂、牙具、梳子等用品；对卫生间各个部位进行严格消毒。如果发现客人有传染病、性病等，应立即通知卫生部门对房间采取严格有效的措施，保证酒店卫生安全。

2．空房清洁

空房指客人走后，经过清洁尚未入住客人的房间。对它的清洁俗称“简单清洁”。

（1）应每天检查一次，看看有没有异常情况。

（2）调节温度，使房间温度接近22℃～24℃。

（3）用干布擦去桌椅、电视机、电话机、灯具、床头和客房其他设施设备上的灰尘。

（4）连续空置的房间，每隔几天需要吸尘一次。同时，卫生间的脸盆、浴缸、便器要放水1~2分钟，以保持水池清洁。

（5）卫生间的毛巾因干燥而失去柔韧性，如果不符合酒店要求，需要在客人入住前提前换好。

3．维修房

维修房是由于家具、设备等破损或有其他故障而不能出售，经有关部门修理后才能出租的房间。

（1）服务员接到通知后，立即到达指定的房间。

（2）首先要检查所修理的项目是否完好。如故障没有排除，立即上报领班，进行登记并通知前厅部。

（3）按正常清洁房间、卫生间的顺序进行房间整理。

（4）整理房间后，立即通知前厅部客房可以出租。