制定招聘方案

一、制定招聘方案

员工招聘是一项较为复杂的工作，其意义也十分重大。因此，有关管理者必须要有远见卓识。在招聘工作正式开始之前，制定一整套招聘工作方案十分必要，有关人员需用方案指导和控制招聘工作。招聘方案的主要内容包括：招聘的岗位、人员数量、质量标准和招聘工作的具体安排等。这里需要特别强调的是，招聘方案中应明确规定质量标准。因为如果对所招聘人员的质量把握不好，会给后期的使用和管理留下很多隐患。负责招聘工作的人员还要把握好如下原则：即不能录用不合格的人、不适宜的人和过分合作的人。所谓不合格的人，是指那些即使通过学习和培训也根本不可能胜任工作的人，招聘这种人就像雇了不会加减法的会计；不适宜的人，往往存在心理上和性格上的缺陷，不适合某些岗位的要求或难以成为某些岗位合格的员工；过分合格的人，是指应聘人的资格和能力明显高出了有关岗位的工作要求，或者某些岗位的工作对他们来说没有挑战性，难以发挥他们的能力和工作积极性，如果录用这类人员会有很多的消极影响。为了使招聘要求具体、明确，要求有关人员，把握标准，有关部门最好能制定一套职务说明。

例：关于布草收发员的职务说明

职务名称：布草收发员

工作时间：每周一至五，每天7：30～16：00

劳工类型：非技术性工种

直接上司：布草房主管

联系员工：负责领用布草及所有着工作制服的员工

职责：布草和制服的收发与保管

工资：规定标准

有薪年假：两年以下工龄一周，两年以上工龄两周

额外待遇：工作服、免费工作餐。

性别要求：女性

年龄限定：20～50周岁

智力条件：办事机敏，能遵照指示和规定工作

品格：诚实、和蔼可亲、周到有礼

外貌：端庄大方

工作经验：无特殊要求

文化程度：初中毕业以上

身体状况：身体健康，无传染病史，能承担轻度持久的体力劳动，有一般性臂力，能举起一般重量的物质，能辨别织物的色彩、抽丝、蛀洞等。

其他：居住地与酒店之间交通方便；无犯罪记录。

另外，客房部在制定招聘方案时，还需考虑下列问题：

（1）有关岗位的工作对应聘者的要求是哪些，是否包括经验。

（2）管理人员是从内部提升还是从外部招聘，如果从内部提升，则在招聘员工时就要考虑招聘有潜质的人。如果员工晋升与发展的可能性有限，那么，大量招聘有发展前途的人就不实际。因为如果多数受聘人都希望通过努力获得更好的职业或更高的职务，当其愿望得不到实现时就会因失望而产生不满，进而纷纷离职。

（3）在招聘前，应先与相关岗位的现职人员通气，使他们对补充人员和人员变化有所准备，以稳定他们的情绪。