客房设备的更新改造计划

五、客房设备的更新改造计划

酒店在开业3年以后总有必要对某些设施设备进行更新、改建和重新装饰，这些更新项目往往占了预算开支的一大部分。同时，为了保证自己的信誉和档次，满足客人不断增长的需求，保持和扩大对客源的影响力，大多数酒店不但都制订客房设备的更新改造计划，而且还会根据市场的情况对一些设备用品实行强制性淘汰。客房部不是客房更新改造工作的直接承担者，但客房部人员对此又最有发言权。因此，客房部应关注和参与更新改造计划的制订工作，并根据客人的需求提出有关的设想，这将会使客房部的预算更加合理和完善。

（一）常规修整

这部分工作也可属于客房部的计划卫生项目，每年至少进行一次。其主要内容包括：

（1）常规检查和保养。

（2）地毯、饰物的清洁。

（3）窗帘、床罩的洗涤。

（4）墙面清洁和粉饰。

（5）家具的修饰。

（6）油漆。

（二）部分更新

客房使用达5年，甚至更短，即应实行更新改造。

（1）更换床罩。

（2）更新沙发布、靠垫等装饰物品。

（3）更换地毯。

（4）更换墙纸。

（5）更换窗帘、帷幔。

（三）全面更新改造

这种更新改造一般10年左右进行一次。它要求对客房的陈设、布置和格调进行全面彻底的改造。对客房的全面更新改造应加强调查研究，听取和收集客人的意见，了解国际国内同行业的行情，结合酒店的实际，搞出自己的特色来。同时，要考虑酒店的经济力量，不要贪大求洋，在保证酒店整体利益的前提下，实事求是地、有步骤有重点地进行。有的酒店在这方面有深刻的教训，这是在进行客房全面更新改造时必须注意的问题。全面更新改造的项目包括：

（1）卫生间墙面和地面材料，灯具和水暖器件等的更新。

（2）橱柜、书桌和梳妆台的更新。

（3）床垫和床架的更新（包括床头板）。

（4）沙发、咖啡桌的更新。

（5）地毯的更新。

（6）卫生间三大件的更新。

（7）墙纸的更新。

（8）灯具、镜子和画框等装饰物的更换。

此外，还应增添一些方便客人的具有新功能、新科技的设备和用品。