信息技术应用的特征和发展过程

三、信息技术应用的特征和发展过程

(一)信息技术应用的特征

应用信息技术改造提升传统产业是一个动态发展的过程，它主要表现出以下几个方面的特征:

1．本质特征

应用信息技术改造提升传统产业的本质特征是改造企业的核心业务、主导流程和人。任何企业，无论是资源型企业、商业企业，还是金融、制造及社会中介机构，只要它是企业，就必将拥有其独特的主营业务，即核心业务，其运作过程就是企业的主导流程，它们是改造的重点对象。同时，信息化也是“化”人的过程。企业各级员工要在心理上和行动中全部投入信息化建设进程，成为信息化的主导力量，当然这还需要“一把手工程”的积极带动和引领。

2．形态特征

在企业生产、管理和经营三个层面，在产品设计、工艺过程控制与零件加工、事务处理、供应链管理与辅助决策等领域广泛开展计算机应用，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。

3．发展特征

由于信息技术的发展永无止境，信息基础设施和经济、市场环境的变迁，改造传统产业也不存在终极目标，而是全方位的，企业将根据自身需要抓重点，分层次、分阶段地推进信息化，提高信息技术利用率，因此对信息化的建设和投资也不可能是一次性的，具有分阶段、不间断的特征。

4．内部关联性特征

应用信息技术改造提升传统产业有赖于技术创新，更依赖于体制创新。保持技术创新和体制创新相互促进、有机融合，实施企业改革与业务流程重组，实现组织结构扁平化，建立现代企业制度，将从体制上为信息技术的深层应用创造条件。

5．外部关联性特征

应用信息技术改造提升传统产业有赖于国民经济和社会信息化良好环境的形成，有赖于社会信息网络的不断进步和企业所处产业链上下游企业信息化的逐渐完善。

(二)信息技术应用的发展过程

1．改造企业生产过程的初级阶段

应用信息技术改造、优化生产过程各生产工艺，实现生产过程自动化。重点在钢铁、机械、化工、纺织、冶金等传统行业推广计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机辅助工艺计划(CAPP)，提高产品附加值，促进传统产业升级和技术创新。围绕增加品种、改善质量、节能降耗、防治污染、提高要素生产率、促进产品更新换代和技术升级等方面，使传统产业由粗放型向集约型转变。

2．提升企业经营管理水平的集成阶段

此阶段，企业感受到了现代信息技术在管理和生产上的作用，逐渐打破传统的金字塔式的工业化管理体制，代之以全新的网络信息化的管理体制，促使传统工业化的多部门、多层次的组织模式向现代化的扁平式网络模式转变，以实现管理手段科学化和信息化并举，并利用网络技术和数据库技术将整个企业的信息处理联成一个整体。采用信息技术管理企业，能最大限度地挖掘由信息技术对先行管理体制所提供的各种潜力，使企业在决策、监控等环节走向现代化、科学化和信息化，让管理者及时做出科学决策，从而促进企业不断向前发展。

3．生产决策智能化的成熟阶段

将生产和管理环节产生的大量数据汇总、整理、分析以产生对企业生产决策有用的信息。企业可以利用专家系统(ES)、决策支持系统(DSS)、人工智能以及数据仓库、数据挖掘技术来辅助企业制定决策。该阶段，传统企业的信息化基础设施较完备，应用水平也较高，管理人员运用现代信息技术的能力较强。因此企业能够对自身的经营战略、业务流程、生产过程和组织结构进行优化重组，并实施ERP。

4．全面电子商务的高级阶段

高级阶段是指企业利用网络进行供应链集成、销售渠道管理的全面参与电子商务阶段。在该阶段，企业具有完备的信息化基础设施，并将其充分利用，企业将ERP、MIS与电子商务整合，传统企业信息化进入全社会行业信息化发展阶段。在此阶段，整个行业信息化是一个完整的信息化系统，在行业链中每个企业信息化系统是一个个“黑箱”，所有的“黑箱”在行业信息化系统中独立运行，同时又协同发展，整体呈现出协同商务的局面。

总之，我国的企业信息技术在20世纪经历了80年代初期的大中型计算机应用时代，80年代后期的微电脑应用时代，90年代中期的软件应用主导时代，迎来了90年代后期兴起的充满魅力的互联网时代。在新的世纪里正朝着智能、开放、集成、安全的方向持续发展，信息传输呈现全IP化、宽带化、无线化相融合的趋势，直接与网络相连的传感器应用逐渐普及，新产品、新应用层出不穷，技术应用加快渗透，触及各个领域。信息技术不仅是当前发展最迅猛、创新最活跃、应用最广泛的技术之一，更是推动产业革命和社会变革的重要力量和手段。

上海市应加快形成并不断延伸信息技术应用的产业链，在关键环节上突破，在应用的各个环节上互通，实现上下游配套，形成技术应用的商业模式。坚持以信息化带动工业化，应用信息技术大力改造传统产业，以支柱产业尤其是现代装备制造业为重点，结合不同企业的情况，在研发、设计、采购、制造、管理、销售等各个环节推广使用信息技术应用，逐步实现生产过程信息化、生产管理信息化、产品信息化和营销服务信息化，尤其政府应出台相应的政策鼓励扶持有条件的企业重点推进生产工具信息化，加大对生产工具信息化的研究力度，真正提高上海企业信息化水平。对数字移动通信、新一代数字视听技术、下一代网络技术、光通信与光器件、集成电路设计与应用、ERP及集成应用等重点领域，重点支持核心技术的原创开发，注重引进、吸收、消化和创新。安排2～3个意义重大的研究开发项目，列为重点专项，力求取得核心技术的突破，从而提高上海传统产业的国际竞争力。

今后几年内，我国将筹集资金100多亿元用于企业数字化建设，从而实现由制造业大国向制造业强国的转变。以传统产业改造和企业信息化为重点，加快信息技术的推广应用，是我国企业在竞争中求生存的必由之路。所以上海市也应积极为改造提升传统产业创造有利条件，全面扎实地做好推动信息技术改造传统产业这篇大文章。