投入规模需求

（二）投入规模需求

对于很多传统制造企业而言，是否开展电子商务不仅要看企业外部的环境，更需要看企业当前的处境，即企业的投入能力。但是，对企业经营管理决策者而言，投入问题不仅是能力问题，更需要考虑投入是否值得、是否必要的问题，即投入产出对比问题。

传统制造企业电子商务的投入规模需求是指企业推进电子商务项目前，对投入什么、投入多少、如何投入、如何进行投入监管等方面的具体需求。从投入内容角度看，传统制造企业开展电子商务需要从以下几个方面考虑投入规模问题。

1.人力投入规模需求

人力投入就是指发生在人力成本上的各种支出的总和。这些支出的内容表现为：取得人力的投入、人力培训开发的投入、人力替换的投入。第一项是取得人力的投入成本。企业取得任何人力都需要进行大量的投入，包括招聘、谈判、测试等方面的支出，特别是高级人才的取得更是需要支出大量的时间、精力和资金。第二项是人力培训开发的投入成本。人力培训开发是保证人力持续发展的重要途径，企业为了维持自身在激烈的市场竞争中不被淘汰，不仅需要对引进的人力进行培训和整合，而且也需要对原有的人力进行在职培训。培训开发是个长期和持续的过程，特别是在知识经济社会，知识更新的速度非常快，为获得、掌握各种新的信息和适应各种新技术，必须要有长期的培训开发过程。这构成了人力投入的一个很重要的方面。第三项是替换原有人力的投入成本。任何一个员工适应新的岗位，一般要经历一个（视岗位的复杂程度）或长或短的磨合时期，这一时期工作的效率和工作的质量都将大打折扣，从而造成一定程度的额外支出或收益的减少。

人力投入的基本表现形式是人力投资。人力在企业的生产运行中不断地创造价值和剩余价值，并转移到商品和服务中去，在市场上实现，以使企业不断地获得利润和效益。但是要维持人力正常运转，必须对人力进行相应的投入以使其维持自身的简单再生产和扩大再生产。这些投入主要包括：工资、福利费、医疗保险、失业保险和其他相应的投入。此外，企业在人力上的其他投入还包括：人力管理投入、人力安置投入、人力遣散投入等等。

对于传统制造企业而言，其电子商务项目人力需求与企业传统工作人力资源要求有很大的差异，鉴于其内容的独立性和重要性，本部分内容将在第四章电子商务项目团队组建和第九章企业电子商务项目客户资源开发单独探讨。

2.财力投入规模需求

财力是指一定时期内企业实力的财务表现，即从价值形态上表现的企业实力。通常，人们把财力的大小与拥有和可以拥有的货币多寡作同义语。但严格地讲，现实的财力不是其全部，而只是用于和已经用于社会再生产的部分。那些离开社会再生产过程，不用和不能在再生产过程中发挥作用的货币和其他形式的物质财富，就不是现实的财力。所以，现实的财力就是资金，包括一切流动资金、固定资金和暂时闲置的资金，其表现形式还可能是股票、债券等。

对于传统制造企业而言，企业决策层更关心推进电子商务需要多少的项目启动资金？可能的后续发展资金是多少？资金投入的构成情况怎样？资金投入是否科学合理？资金投入是否有风险？等等。由于电子商务项目的网络特征，传统制造企业电子商务项目的财力投入包括：用于网络基本设备设施的采购、租赁等费用；电子商务软件系统的开发、采购或租赁费用；网络推广、销售渠道建设维护等费用。企业决策者一般最关心的是各个功能板块需要多少资金才能正常发展，各个阶段投入多少最为合适等问题。

3.物力投入规模需求

物力是指企业拥有的进行生产经营活动所需的土地、厂房、建筑物、构筑物、机器设备、仪表、工具、运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等。企业所需物力一般包括两大类：一类是作为劳动手段，它形成企业的固定资产；一类是作为劳动对象，它形成企业的流动资产。这两类物力共同构成企业的有形资产。

对于传统制造企业而言，其电子商务项目物力投入需求主要包括工作场地、网络基础设备设施、物流设备设施、办公设备设施，有时还需要照相机、摄像相关设备等。其中工作场地与企业传统工厂性质完全不同。由于其功能的服务性，企业电子商务项目工作场地更倾向于现代商务大厦等商务型工作场所，以便于为工作人员营造一种商业服务的工作心理。网络基础设备设施也不同于企业传统的机器设备设施等内容，一般包括计算机终端、服务器、网关路由器、防火墙、网线等，有时企业服务器还可能需要交由专业服务器维护商管理或者单纯租赁服务器。物流设备设施通常是指网络商品储存、展示专用货架和专用的仓储设备设施，若企业想自己承担物流配送功能还需要购买专用物流配送设备。一般而言，传统制造企业若采用B2C模式的话，对仓储、货架的数量和规格要求会比企业土地使用权状况的运行要求高。

4.无形资产需求

根据维基百科全书的解释，无形资产是指由特定主体所拥有，无一定形态，不具实体，但可构成竞争优势或对生产经营发挥作用的非货币性资产，如知识产权、人力资源、企业文化等都可以算是无形资产。无形资产一般可分为法定无形资产与无法律保护的收益性无形资产。法定无形资产也称为智慧财产权，是指受法律保护的无形资产，如营业秘密、版权、专利、特许、租赁、商标、商誉及土地使用权等。另一种则为无法律保护的收益性无形资产，如非专利技术、技术秘诀（know-how）、专业技术人员等，收益性无形资产则会影响一个组织的效益、生产量、耗费量及机会成本，最后也会反映在盈余、顾客满意度、市值及股票价格上。无形资产看不见，摸不着，没有实体，为特定主体所有，并在将来给企业带来额外经济利益的一种资产。

对于传统制造企业开展电子商务而言，弄清楚企业原有的无形资产类别、规模、价值，既是企业需求分析的基本目标，也是传统制造企业充分利用已有资源快速实现企业价值链延伸和强化行业控制力的手段，更是传统制造企业实现产业升级的砝码和根基。

传统制造企业电子商务无形资产需求分析的关键是要做好两项工作。一是如何高效利用传统制造企业现有无形资产问题。对于传统制造企业开展电子商务而言，无论是营业秘密、版权、专利、特许、租赁、商标、商誉及土地使用权等法定无形资产，还是非专利技术、技术秘诀、专业技术人员、企业文化等收益性无形资产，都是上帝赐予的巨大的“财富”。但如何巧妙地将传统制造企业的无形资产嫁接到虚拟性的电子商务项目之中？即使是处于理论前沿的学术界对此也缺乏系统的科学研究。因此，需要企业创造性地将两者糅合在一起，力图实现“1＋1＞2”的效果。二是如何做好无形资产的风险管理问题。由于网络传播的无时间、无空间、无领域性，传统制造企业很有可能因一个管理失误而影响全局，而电子商务项目的传播不仅会影响网络业务，也会反过来影响传统业务，给传统制造企业造成巨大的心理威胁。从国际经验来看，传统制造企业开展电子商务后一般需要建立一个专门的网络品牌管理机构，由专业团队进行无形资产科学管理，以降低风险。