【摘要】：1．3 研究方法与步骤本论文的研究主要涉及因果分析与标杆分析等系统分析方法，叙述性统计分析、结构方程模型以及案例分析等定性与定量分析方法。
1．3 研究方法与步骤
本论文的研究主要涉及因果分析与标杆分析等系统分析方法，叙述性统计分析、结构方程模型以及案例分析等定性与定量分析方法。
由于企业推行知识管理时要整合企业的全部资源，妥善应用信息技术与各类知识，因此，对知识管理的研究既应涵盖目标、策略等决策性议题，也要考虑知识获取、应用、固化、分享、保护等知识创新的程序性议题，当然也不能忘却企业文化、组织结构及资源分配等保障性议题，也就是对企业的组织生态应有系统化的思考。故而，本文试图以知识管理的有关概念为起点，通过文献回顾与分析，归纳、演绎出较为具体的概念模型；其次，以验证上述概念模型的普遍性为目的进行问卷调查，对反馈的问卷资料运用结构方程模型进行统计分析。继而，运用因果分析等方法，以工程设计企业为背景，寻找工程设计企业核心业务流程的有关知识活动特征，并将之与上述概念模型相耦合，构建基于业务流程的企业整合型知识管理系统的逻辑模型；然后对基于业务流程的企业整合型知识管理系统进行标杆设计，界定企业知识管理系统的发展阶段，运用标杆分析等方法确定该系统不同发展阶段的特征变量；同时按照案例分析的逻辑对JS电力设计院知识管理现状进行诊断，提出相关建议。最后，归纳论文的研究结论，总结研究局限，展望后续研究可能的方向。
研究方法、研究流程以及相关章节的关系见图1－1。
图1－1 研究方法、研究流程与相关章节关系图
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