知识管理发展的标志性成果及聚焦点

2．3．3　知识管理发展的标志性成果及聚焦点

知识管理自20世纪70年代末开始探讨至今，呈现出了蓬勃发展的趋势。Wiig（1997）将知识管理从70年代末至90年代末的演进过程作了一个概略性描述，作者根据其线索并考证了其他材料，将知识管理发展的标志性成果汇整于表2－8。

表2－8　知识管理发展的里程碑一览

续表2－8

资料来源：作者整理。主要参考资料包括：①Karl M．Wiig．Knowledge Management：Where Did It Come From and Where Will It Go［J］．Expert Systems With Applications，1997，13（1）：1—14．②http://www.chinakm.com等

由表2－8不难发现，知识管理这个议题已经为世界各国所重视，知识管理的成败对组织的成败与生存具有至关重要的影响已基本达成共识，并已有成功的典范。

不同的知识管理学术流派，其研究知识管理的视角及其研究对象与内容各有不同，分析综合当今世界知名企业家Papows（1999）^[35]，学者O’Leary（1998）^[36]、O’Dell（1998）^[37]、Allee（1998）^[38]、Davenport（1997）^[39]、Ouintas et al（1997）^[40]、Ber－tels（1996）^[41]、Denham（1998）^[42]，以及IBM与MicroSoft等公司的观点，现将当前知识管理的主要研究内容以战略战术、知识管理标的、相关人事、相关技术以及管理目的为维度归纳于图2－2。

图2－2　知识管理主要研究内容的概念图